설문 조사에서 비즈니스 전문가의 48%가 XNUMX년 전보다 화상 회의를 더 자주 사용하는 것으로 나타났습니다.
실물 크기, 비디오 협업 및 회의 생산성 솔루션의 글로벌 혁신 기업이 오늘 자사의 2019 화상 회의의 영향 보고서, 변화하는 현대 직장에서 화상 통신을 둘러싼 인식의 폭발적인 성장과 변화를 조사합니다. 조사 결과는 비디오가 밀레니얼 및 Z세대 직원의 실시간 커뮤니케이션 선호도에 미치는 영향과 결합된 유연한 원격 근무에 대한 지속적인 추세를 강조합니다.
1,300명 이상의 미국 비즈니스 전문가를 대상으로 한 설문 조사에 따르면:
- 25~18세 응답자의 29%가 업무에 매일 화상 회의를 사용합니다., 15-45세 세그먼트의 60%와 비교하여.
- 69%는 비디오 커뮤니케이션이 음성 어시스턴트보다 동등하거나 더 중요할 것으로 예상합니다.반면 63%는 비디오가 작업에 미치는 영향이 증강 현실 및 가상 현실의 영향을 충족하거나 능가할 것으로 예상합니다..
- 47%가 출장을 줄였습니다. 화상회의로 인해
- 51%는 재택 근무를 위해 화상 통화를 했고, 침실에서 21%, 휴가 중에 21%.
- 51%는 화상 회의를 사용하는 회사가 더 혁신적이라고 생각합니다., 41%는 해당 회사에 직원이 더 참여하고 있다고 믿으며 31%는 해당 회사가 더 성공적이라고 인식합니다.
Lifesize의 CEO인 Craig Malloy는 “오늘날의 작업장 규범은 응답성이 뛰어나고 생산적이며 협력적인 문화를 구현하는 회사에 대한 보상으로 발전하고 있습니다. “우리 보고서의 결과는 현대의 분산된 인력에 적합한 지속적인 연결, 참여 및 유연한 커뮤니케이션 솔루션에 대한 분명한 열망을 나타냅니다. 비즈니스 리더는 직원들에게 가장 효율적이고 영향력이 있으며 신뢰할 수 있는 화상 회의 도구를 적극적으로 제공하여 차세대 작업을 지원해야 합니다.”
Lifesize의 추가 핵심 주제 및 조사 결과 2019 화상 회의의 영향 보고서 과 같습니다 :
보는 것이 믿는 것: 비디오 우선 문화로 협업 향상
화상 회의는 다른 형태의 커뮤니케이션이 부족한 개인적인 연결과 파트너십을 허용합니다. 설문 응답자의 55%는 화상 회의를 사용하는 회사가 더 협력적이라는 데 동의합니다.
48년 전과 비교하여 응답자의 80%가 직장에서 화상 통신을 사용하는 비율이 증가했으며 이는 효과적인 화상 회의 도구에 대한 직원 중심의 욕구와 협업으로의 커뮤니케이션 전환을 나타냅니다. 또한 비즈니스 전문가의 1%는 1:78 회의에 화상 회의를 사용하고 XNUMX%는 팀 회의를 촉진하는 데 사용합니다.
비디오는 작업의 미래에 영향을 미칠 것입니다
증강 현실(AR)에서 인공 지능(AI)에 이르는 새로운 기술은 직장의 미래, 생산성 및 협업 방식의 본질을 재구성할 준비가 되어 있습니다. 그러나 상대적으로 비디오 커뮤니케이션은 분산된 팀을 연결하고 더 큰 협업 감각을 촉진함으로써 훨씬 더 중요한 역할을 할 수 있습니다.
실제로 응답자의 63%는 화상 회의가 AR 및 가상 현실(VR)보다 일상 업무에서 동등하거나 더 중요할 것이라고 생각하고, 55%는 화상 회의가 자동화 및 로봇 공학보다 동등하거나 더 중요할 것으로 예상하고, 69%는 음성 어시스턴트보다 비디오에서 동등하거나 더 큰 영향을 기대합니다. 또 다른 51%는 비디오 커뮤니케이션이 Slack 및 Microsoft Teams와 같은 엔터프라이즈 협업 플랫폼만큼 또는 더 중요할 것이라는 데 동의하고, 51%는 비디오 커뮤니케이션이 AI 및 머신 러닝과 동등하거나 더 영향력이 있을 것으로 예상합니다.
순간의 알림: 작업장 유연성
이제 지속적인 글로벌 연결성 덕분에 직원들은 근무 장소와 선호하는 근무 방식을 유연하게 선택할 수 있습니다. 결과에 따르면 응답자의 51%가 재택 사무실에서 화상 회의 통화를 하고, 21%는 침실에서 화상 통화를 하고, 21%는 휴가 중에 업무 화상 통화를 하여 개인 공간과 시간이 일하다.
많은 조직이 전 세계적으로 고객에게 서비스를 제공하는 경우 화상 회의를 통해 회사는 모든 장치를 통해 언제든지 실시간 통신을 배포할 수 있습니다. 압도적인 77%의 직원이 직장에서 화상 통화에 노트북이나 데스크톱 컴퓨터를 사용하고 31%는 화상 회의에 휴대폰을 사용합니다. 또한 47%는 비디오로 인해 출장이 다소 감소했으며, 35%는 평균 XNUMX년 동안 출장의 최대 절반을 줄였습니다.
화상 회의는 젊은 세대 사이에서 인기가 높아지고 있습니다.
2020함으로써, 미국 노동력의 거의 50% 밀레니얼 세대로 구성됩니다. 디지털 네이티브로 성장한 XNUMX세대로서 이 새로운 인력 대다수는 협업 방식을 수용할 수 있는 적절한 기술 도구를 기대합니다.
밀레니얼 세대와 Z세대를 위한 비디오로의 전환은 이미 잘 진행되고 있습니다. 25~18세 응답자의 29%가 업무에 매일 화상 회의를 사용한다고 보고한 반면 15~45세 응답자의 60%는 . 모바일이 점점 더 선호되는 공동 작업 모드가 됨에 따라 38~18세의 29%가 직장에서 화상 회의에 전화를 사용하는 반면 23~45세 범위의 응답자는 60%에 그쳤습니다.
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