Overzicht
De Baerlocher-groep is een van 's werelds toonaangevende leveranciers van kunststofadditieven. Het bedrijf, opgericht in 1823, heeft nu 16 productielocaties over de hele wereld om klanten te bedienen met een breed scala aan additieven voor polymeren. Baerlocher maakt continue verbeteringen door middel van R&D, het verkennen van nieuwe grondstoffen en het identificeren van best practices op het gebied van toepassing, eindgebruik, milieu-impact en duurzaamheid.
Uitdaging
De zoektocht naar videoconferenties voor Baerlocher begon met de behoefte om uit te breiden naar nieuwe productiefaciliteiten. De organisatorische uitdagingen bij het onboarden van nieuwe medewerkers op deze locaties resulteerden in veel onnodige en kostbare zakenreizen. Werknemers wilden deelnemen aan bedrijfsbrede vergaderingen zonder ter plaatse te hoeven zijn en wisten dat ze iets beters konden vinden dan traditionele telefonische vergaderingen met alleen audio. Als productieorganisatie had Baerlocher een oplossing nodig die in staat was om fijne details in presentaties en documenten te delen en wilde deelnemers op het scherm laten zien om de voordelen van non-verbale communicatie in vergaderingen toe te voegen.
Oplossing
Een live productdemonstratie door een Lifesize-kanaalpartner maakte de beslissing gemakkelijk. De service was snel operationeel en omdat Lifesize is gebouwd op een wereldwijde cloudinfrastructuur, was de netwerkbelasting eenvoudig te berekenen en te plannen.
“We waren enorm onder de indruk van de expertise van de partners en dat alles zo snel was aangeleverd, opgezet en geïmplementeerd omdat we een grootschalig intern implementatietraject wilden vermijden.”
— Heinz Leyk, hoofd IT bij Baerlocher
Na de eerste implementatie van 25 individuele gebruikerslicenties en het uitrusten van 14 vergaderruimten met Lifesize-videosystemen, heeft de organisatie snel hun abonnement geüpgraded om 10x zoveel gebruikersaccounts toe te voegen om aan de verzoeken van medewerkers te kunnen voldoen.
“De vraag naar de desktopversie van Lifesize is flink toegenomen, dus de schaalbaarheid en flexibiliteit van de oplossing is een echt pluspunt. We zijn zeer tevreden met de door ons gekozen oplossing.”
Resultaat
Een mix van hoofden van bedrijfseenheden, wereldwijde productiemanagers, verkoop- en HR-teams en inkoop- en applicatieafdelingen gebruiken nu allemaal Lifesize. Het managementteam van het bedrijf hoeft niet langer te reizen voor vergaderingen en kan met slechts één druk op de knop face-to-face vergaderen.
“Het gebruik van Lifesize heeft onze organisatie gestroomlijnd. Om onze missie 'globaal te denken, lokaal te handelen' te vervullen, is een goede verbinding met al onze communicatiepartners noodzakelijk — videocommunicatie maakt dit mogelijk.”
De Baerlocher-groep voert nu ook videogesprekken met klanten en partners via de Lifesize-app, waardoor zakelijke contacten snel en gemakkelijk kunnen deelnemen aan vergaderingen met slechts een link.
“We hebben beter contact met onze collega's, projectwerk verloopt efficiënter en het aantal e-mails is verminderd, allemaal dankzij video.”
