NRG Solutions, opgericht in 2005, is een bedrijf voor bedrijfstrainingen en bedrijfscoaching dat hun klanten helpt hun leiderschapsteams en personeel te ontwikkelen. De organisatie levert op maat gemaakte, dynamische programma's, workshops en coachingdiensten die zijn ontworpen om relevant, boeiend en praktisch te zijn. NRG Solutions is gevestigd in Sydney en werkt met kleine tot middelgrote bedrijven in een breed scala van industrieën in heel Australië en Nieuw-Zeeland.
Uitdaging
Vóór 2020 was NRG Solutions sterk afhankelijk van telefoontjes en e-mails om zaken te doen. Het personeel besteedde ook veel tijd aan reizen, aangezien trainingen en workshops doorgaans persoonlijk werden gegeven. Met de uitbraak van COVID-19 begin 2020 zijn alle reis- en persoonlijke evenementen volledig stopgezet. Om het bedrijf tijdens de pandemie overeind te houden, moest NRG Solutions snel overstappen naar een videotrainingsbedrijf.
Oplossing
Na analyse van de behoeften van de organisatie positioneerden Paul Denton en zijn team bij Video Dynamics Australia Lifesize als de beste end-to-end oplossing voor videoconferenties die alle samenwerkings- en trainingsscenario's van NRG omvatte. Het Video Dynamics-team en Rob Winefeld van Lifesize begeleidden NRG Solutions door het hele installatie- en onboardingproces.
Aangezien de meeste werknemers in Australië en Nieuw-Zeeland tijdens de pandemie vanuit huis werkten, was Lifesize een veilige en kosteneffectieve manier om trainingssessies en workshops te blijven geven. NRG-oplossingen gebruikten virtuele Lifesize-vergaderingen om verkoopteams van maximaal 20 personen te ontmoeten en de Lifesize-livestreamfunctie voor sessies van maximaal 150 deelnemers. Steve Herzberg, algemeen directeur van NRG Solutions, legt uit: "De livestreams zijn een uitstekende manier om een boodschap uit te zenden naar een groot publiek, terwijl ze toch allemaal betrokken blijven door een moderator en de chatfunctie te gebruiken."
Daarnaast gebruikte NRG Solutions de studio van Video Dynamics met het Lifesize in-room systeem voor extra video- en audiokwaliteit tijdens hun trainingssessies. Als een medewerker niet aanwezig kon zijn bij het live-event, gebruikte NRG gewoon de Lifesize-opnamefunctie om de trainingssessies achteraf met de medewerker te delen. "Lifesize heeft de vergaderervaring enorm verbeterd", zegt Herzberg. "Ik zal serieus twijfelen aan vliegen om in de toekomst face-to-face trainingssessies te houden."
"Lifesize heeft de manier veranderd waarop we denken en handelen in ons bedrijf. Onze klanten zijn vergelijkbaar, en onze inhoud is vergelijkbaar, maar onze bezorgmethode is anders."
- Steve Herzberg, algemeen directeur, NRG Solutions
Resultaat
Sinds NRG Solutions in het eerste kwartaal van 2020 Lifesize is gaan gebruiken, hebben ze de reisgerelateerde kosten drastisch verlaagd. In plaats van uren of dagen onderweg of in de lucht te zijn om persoonlijke evenementen te organiseren en te houden, vinden vergaderingen nu direct plaats via het Lifesize-platform. Niet alleen voor de medewerkers van NRG, maar ook voor hun opdrachtgevers levert dit een aanzienlijke tijdwinst op. Deelnemers krijgen veel van dezelfde voordelen van een persoonlijk evenement, zoals de face-to-face interactie, met de bonus dat ze de training overal ter wereld kunnen bijwonen. Herzberg merkte op hoe Lifesize hun relatie met hun klanten heeft verbeterd: "Ze kunnen nu zien dat NRG zeer geloofwaardige, hoogwaardige opties heeft in de video- of online trainingsruimte."
