Utforske den berusende effekten av videokonferanser på en brennevinsdistributør.
"Fra den aller første videokonferansen fikk jeg virkelig en følelse av verdien av video fremfor lyd"
For å lære hvordan Lifesize har bidratt til å effektivisere driften, snakket vi med Danny Jackson og Brittany Capito, henholdsvis Heaven Hills IT-sjef og Senior Brand Manager.
Kan du fortelle oss hvordan Heaven Hill bruker Lifesize for øyeblikket?
(Bretagne) Stedet hvor det virkelig gjør inntrykk er i kommunikasjonen mellom vårt Bardstown-hovedkvarter og vårt salgs- og markedskontor i Louisville. De to stedene er omtrent en times kjøring fra hverandre, og vi kan bruke Lifesize i stedet for at ansatte må kjøre frem og tilbake. Dette har spart verdifull tid for noen av våre mest kritiske ledere og ansatte.
Vi har også brukt Lifesize for å komme i kontakt med våre salgsrepresentanter på stedet. Vi sysselsetter et stort antall feltselgere over hele landet, og de jobber fra hjemmekontorene sine i nærheten av våre distributører. Vi har fått veldig positive tilbakemeldinger fra de som har brukt systemet og håper å utvide bruken i fremtiden. Fra den aller første videokonferansen fikk jeg virkelig en følelse av verdien av video fremfor lyd.
Kan du si mer om fordelene med videokonferanser fremfor lyd?
(Brittany) Evnen for oss til å se hverandre forbedrer kommunikasjonen dramatisk av en rekke årsaker. For det første vet alle hvem som legger merke til og hvem som ikke gjør det.
(Danny) Og så får du lese kroppsspråk og ansiktsuttrykk – verkene.
(Brittany) Det holder meg definitivt på tærne. Med lyd er det lett å bli distrahert, men med video føler jeg meg mye mer engasjert.
Hvordan valgte du Lifesize?
(Danny) Vi så på fire eller fem andre leverandører, og grunnen til at vi kom tilbake til Lifesize var bare fordi det så ut til å være mer effektivt å kjøre på det eksisterende nettverket vi har. Brittany og jeg gikk for å se flere eksempler på Lifesize-presentasjoner, og det så ut til å passe godt for selskapet vårt.
Bruker Heaven Hill andre samarbeidsverktøy?
(Brittany) Ja. I mer enn et år før Lifesize brukte vi Skype for å komme i kontakt med en av våre kjernepartnere for markedsføringsbyråer i New York. Det var greit, men ga ikke på langt nær den kvaliteten vi har nå med Lifesize.
Har du andre tanker om videokonferanser som du vil dele?
(Danny) Fra begynnelsen var Brittany og jeg overrasket over hvor lett Lifesize er å bruke og hvor raskt kollegene våre tok det i bruk. Alle ville bruke den. Da trodde vi nyheten skulle ta slutt, men den blir bare mer populær. Folk trekker bare mot det. Selv om de sitter ved skrivebordet og har en bærbar PC med webkamera, er det enkelt å bli med via Lifesize Cloud også. Rundt rundt har det vist seg å være veldig enkelt å bruke og et veldig nyttig verktøy.
(Brittany) Ja, Lifesize tok definitivt fart på alle nettstedene våre, og jeg tror vi vil se denne utvides i løpet av de neste par månedene. Vi vil gjerne begynne å bruke den til flere stående månedlige møter som involverer ansatte fra både Bardstown og Louisville nettsteder for å redusere reisen mellom kontorene våre ytterligere. Samlet sett har responsen vært utrolig positiv.
