Pandemie COVID-19 zásadně změnila naše pracovní prostředí a způsob, jakým komunikujeme s našimi kolegy. Ale posun v tom, jak a kde pracujeme, představuje příležitost přetvořit a znovu objevit pracoviště pro realitu po COVID-19. Namísto toho, aby se „práce“ definovala jako jediné místo kanceláře, odborníci předpokládají, že mnohem významnějšímu procentu zaměstnanců bude umožněno vykonávat své pracovní povinnosti odkudkoli, kde se mohou připojit k internetu. Díky pokrokům v cloudové technologii a rychle se vyvíjejícím zásadám týkajícím se práce na dálku se tyto předpovědi zdají být přesnější než kdy jindy.
Distribuovaná pracovní síla je však možná pouze tehdy, pokud společnosti umožňují svým zaměstnancům správné nástroje, podporu a strategii. „Je důležité, aby obchodní vedoucí pochopili, že rozsáhlé směny mění způsob, jakým lidé pracují a jak se podniká,“ říká Brian Kropp, viceprezident průmyslové výzkumné firmy Gartner. "Vůdci lidských zdrojů, kteří reagují efektivně, mohou zajistit, aby jejich organizace vyčnívaly od konkurence." V tomto blogu se podíváme na to, jak virus COVID-19 změnil pracoviště, co můžeme očekávat od budoucích pracovišť po roce 2020 a jaké nástroje budete potřebovat, abyste se připravili na budoucí práci.
Pracoviště do roku 2020
Zatímco 70 % zaměstnanců na celém světě pracoval na dálku alespoň jednou týdně před krizí COVID-19, většina pracovišť zůstala koncentrovaná, pouze s 16 % světových společností s tím, že najímali výhradně vzdálené zaměstnance. Jak však do pracovní síly vstupovali mladší zaměstnanci, velké i malé společnosti začaly vyvíjet své zásady práce na dálku, aby se přizpůsobily posunu v pracovních preferencích. Zjistil to předpandemický průzkum 85% tisíciletí chtěli flexibilní pracovní dobu a možnost pracovat odkudkoli. Vzhledem k tomu, že mileniálové nyní představují největší zaměstnanou generaci, není žádným překvapením, že od roku 2005 do roku 2018 práce na dálku vzrostla o 173 %. Zatímco mnoho organizací uvažovalo o distribuované práci nebo o zahájení přechodu na hybridní pracovní model tvořený zaměstnanci na dálku a zaměstnanci v kanceláři, pandemie COVID-19 v prvním čtvrtletí roku 2020 přinutila společnosti po celém světě okamžitě podporovat plně vzdálené pracovní síly.
Jak se změnilo pracoviště na začátku roku 2020
A studie provedená v roce 2018 předpovídali, že práce na dálku se do roku 2025 vyrovná nebo překoná pevnou kancelářskou práci. S vypuknutím COVID-19 na začátku roku 2020 přišla budoucnost práce mnohem dříve, než kdokoli očekával. Výzkumná společnost Gallup zveřejnila údaje v dubnu 2020, které to ukazují 63% zaměstnanců v USA pracoval z domova kvůli obavám z koronaviru a 91 % týmů v Asii a Tichomoří od vypuknutí epidemie zavedly režim práce z domova.
Tento náhlý přechod k práci na dálku přinesl nové a zásadní problémy pro zaměstnavatele i zaměstnance, protože virus si vyžádal, aby organizace upřednostňovaly bezpečnost před připraveností. Výzkum společnosti pro řízení lidských zdrojů (SHRM) nalezeno:
- 71 % zaměstnavatelů se snažilo přizpůsobit práci na dálku.
- 65 % zaměstnavatelů uvedlo, že udržení morálky a pohody zaměstnanců je výzvou.
- Třetina měla problémy s firemní kulturou.
I když to vykresluje ponurý obraz, předběžný studie výzkumné firmy Valoir zjistili, že práce na dálku měla jen malý negativní dopad (1–3 %) na produktivitu během COVID-19, a to navzdory významným logistickým problémům, včetně malých pracovních prostor, podprůměrného vybavení domácí kanceláře a nedostatečné péče o děti pro pracující rodiče.
Co můžeme očekávat od budoucích pracovišť
Pracoviště budoucnosti bude po roce 2020 vypadat mnohem jinak než dříve, i když se teprve uvidí, do jaké míry přetrvá ubytování na pracovišti COVID-19 poté, co hrozba viru odezní. Zatímco v posledních dvou desetiletích došlo k vzestupnému trendu distribuované práce, COVID-19 tento trend drasticky urychlil a více zaměstnanců pracovalo na dálku než kdykoli předtím. Vzhledem k přetrvávající nejistotě kolem pandemie koronaviru nikdo přesně neví, jak budou budoucí pracoviště vypadat. Přesto na základě nynější trendy, lze očekávat, že pracoviště po roce 2020 budou vstřícnější vůči distribuované práci a vzdáleným pracovníkům. Zde je několik způsobů, jak mohou budoucí pracoviště v novém světě práce vypadat jinak.
1. Virtuální pracoviště
Práce, které nevyžadují, aby zaměstnanci pracovali na místě, mohou zaznamenat velký obrat směrem k práci na dálku. Průmyslová odvětví výroby, distribuce, zdravotnictví a služeb stále potřebují, aby většina svých zaměstnanců dojížděla na pracoviště, aby mohl podnik fungovat; pracovní místa mimo tato odvětví však mohou být zcela vzdálená nebo mohou mít mnohem větší procento zaměstnanců pracujících na dálku.
Globální analýza pracoviště, výzkumná firma specializující se na trendy práce na dálku, předpovídá: „Čím déle musí lidé pracovat doma, tím větší osvojení uvidíme, až se usadí prach. Na základě historických trendů věříme, že ti, kteří před pandemií pracovali na dálku, zvýší jejich frekvenci poté, co se budou moci vrátit do svého kancelářského prostředí. Věříme, že pro ty, kteří byli s prací na dálku až do pandemie noví, dojde k výraznému vzestupu jejich přijetí. Náš nejlepší odhad je, že do konce roku 25 uvidíme 30–2021 % pracovní síly pracovat doma několik dní v týdnu.“
2. Distribuované kanceláře
Vzhledem k tomu, že více zaměstnanců pracuje na dálku, mohou organizace otevřít menší regionální centra nebo poskytnout vzdáleným pracovníkům přístup do místních coworkingových prostor, než aby většina jejich zaměstnanců dojížděla do jedné centrály. Před pandemií byly coworkingové prostory nejrychleji rostoucím typem kancelářských prostor v komerčních nemovitostech. I když v současnosti představují méně než 5 % trhu, očekává se, že do roku 30 budou tvořit 2030 %. realitní společnost JLL.
"Lidé se budou stále shromažďovat za prací," říká Brent Capron, designový ředitel interiérů v architektonické firmě Perkins a Will's New York studio. "Ale množství času, kdy pracujete v blízkosti ostatních, a jak vypadá váš pracovní týden - to vidím jako největší kulturní posun vpřed."
3. Online schůzky
Vzhledem k tomu, že se služební cesty a dojíždění na pracoviště během pandemie z velké části zastavily, používání videokonferencí prudce vzrostlo. Vzdálení pracovníci se mohli bezpečně a efektivně setkávat a spolupracovat tváří v tvář prostřednictvím videohovorů se svými kolegy, klienty a zákazníky. Mnoho odborníků se domnívá, že společnosti pokračují ve snižování nákladů a vyrovnávají své rozpočty služební cesty, jak je známe, budou minulostí. „Je několik věcí, jako jsou služební cesty, o kterých pochybuji, že se někdy vrátí,“ říká Bill Gates, spoluzakladatel společnosti Microsoft. "Je to prostě měřítko nutnosti a rizika." Vzhledem k tomu, že se videokonference staly přijímanou alternativou k osobnímu setkání, pravděpodobně v budoucnu zaznamenáme nárůst virtuálních schůzek. Je to nákladově efektivní a efektivní metoda pro podnikání a komunikaci s lidmi po celém světě.
4. Konec plánů otevřených podlaží
Půdorysy otevřené kanceláře byly popularizovány v 1980. letech jako způsob, jak snížit náklady na nemovitosti, prolomit bariéry mezi zaměstnanci a manažery a zvýšit týmovou spolupráci. O výhodách a nevýhodách otevřené kanceláře toho bylo napsáno mnoho. Pokud se však viry, jako je COVID-19, stanou běžnějšími, může to být konec plánů s otevřeným podlažím a posun k soukromějším pracovním prostorům. An nedávno zveřejněný průzkum od jihokorejského Centra pro kontrolu nemocí ukazuje, jak snadno se může virus šířit v otevřené kanceláři. V jednom patře call centra, kde pracovalo 216 zaměstnanců, bylo během 94 dnů pozitivně testováno na koronavirus 16 lidí.
ZDNet, web o obchodních technologiích, předpovídá: „Otevřené kanceláře úplně nezmizí, ale budou výrazně přehodnoceny pro nový standard na pracovišti. Otevřené kanceláře mohou nakonec sloužit polovině zaměstnanců, kteří byli zvyklí, kvůli snižování nákladů, bezpečnosti a preferencím pracovníků.“
5. Pracujte odkudkoli
Podle jednoho nedávná studie společnosti Cushman & Wakefield, globální společnosti poskytující služby v oblasti komerčních nemovitostí, bude 50 % pracovní síly pravděpodobně pracovat v rámci „Total Workplace Ecosystem“ – vyvážení práce z kanceláře, domova a dalších míst. Z respondentů jejich průzkumu se 73 % domnívá, že jejich společnosti by měly přijmout flexibilní pracovní politiku.
„Práce odkudkoli“ bude novou mantrou příspěvku COVID-19. CEO Craig Malloy v životní velikosti vysvětluje: „Stejně jako se organizace začaly zařazovat do uspořádání práce z domova jako svého ‚nového normálu‘, brzy se na obzoru objeví ‚další normál‘ – takový, který umožňuje návrat k práci odkudkoli. možný. To opět změní osu našeho osobního a profesního života, protože znalostní pracovníci od pedagogů přes bankéře až po architekty, stejně jako přední pracovníci v kontaktních centrech zdravotnictví, maloobchodu a zákaznické podpory se snaží poskytovat špičkové služby z míst mimo. tradiční fyzické nastavení."
Nenechte se uvíznout v minulosti – použijte těchto 5 nástrojů k přípravě na budoucí pracoviště
Poslední globální pandemie byla virus H1N1 v roce 2009. Zatímco v té době existovala spousta moderních technologií, které lidem umožňovaly virtuálně komunikovat a spolupracovat, cloudová technologie byla stále v plenkách a ještě nebyla všeobecně přijímána jako digitální cesta vpřed pro obchodní operace. Rychle vpřed o deset let a práce na dálku je snazší než kdykoli předtím díky pokrokům v dynamických cloudových technologiích. Vše od videokonferencí přes webové nástroje pro řízení projektů až po pokročilou analýzu dat a technologii umělé inteligence je zabudováno do cloudu, aby bylo možné využít výkon zpracování dat v reálném čase. Zde je pět nástrojů poskytovaných prostřednictvím cloudu, které vám pomohou připravit se na budoucí práci.
1. Videokonference: Lifesize
Cloudové videokonference jsou užitečné zejména pro organizace, které přijímají a hybridní pracovní model se skládá ze vzdálených zaměstnanců a zaměstnanců v kanceláři, protože se můžete připojit k videokonferenčnímu hovoru z konferenčních místností nebo odkudkoli, kde máte přístup k internetu nebo mobilní síti. The Aplikace v životní velikosti vám poskytuje snadný způsob, jak zahájit videochat, připojit se ke schůzce nebo naplánovat videokonferenční hovor přímo z vašeho PC, Macu, tabletu nebo smartphonu. To znamená, že vzdálení členové týmu pracující z domova, kaváren, center spolupracovníků a na cestách se všichni mohou snadno připojit k videohovoru a mít stejné uživatelské prostředí jako jejich kolegové v kanceláři.
2. Týmový chat: Microsoft Teams
Týmy společnosti Microsoft je jednou z nejoblíbenějších aplikací pro zasílání zpráv a výjimečným nástrojem pro trvalou spolupráci a sdílení dokumentů v rámci platformy Office 365®. Zaměstnanci mohou posílat individuální nebo skupinové rychlé zprávy svým spolupracovníkům z jakéhokoli notebooku nebo chytrého zařízení. Kromě toho existuje řada aplikací třetích stran, které se hladce integrují s Microsoft Teams. Integrace Lifesize s Microsoft Teams přidává do rozhraní Microsoft Teams audio a video v kvalitě Lifesize a rozšiřuje možnosti videokonferencí na partnery, potenciální zákazníky a další kontakty mimo vaši organizaci.
3. Projektový management: Asana
Asana je populární webová a mobilní aplikace navržená tak, aby pomohla distribuovaným týmům organizovat, sledovat a řídit jejich práci. Jednou z nejlepších věcí na Asaně je její jednoduché a snadno použitelné rozhraní. Poskytuje vám flexibilitu v tom, jak vypadá váš projektový panel, umožňuje snadno přesouvat seznamy úkolů a zvýraznit termíny dokončení projektu, příjemce a pokrok. Máte také přístup ke zdroji aktivit na hlavním panelu, abyste viděli, na čem váš tým aktuálně pracuje. Asana umožňuje pracovat na projektech s celým vaším týmem, i když nejste fyzicky spolu.
4. Povolení IT: Okta
Okta je platforma pro správu přístupu, která zabezpečuje kritické zdroje společnosti a poskytuje zaměstnancům řešení pro jednotné přihlášení. S Okta může IT spravovat přístup zaměstnanců k jakékoli aplikaci nebo zařízení bez ohledu na jejich umístění. Dodává se s vestavěným reportingem a hluboce se integruje s cloudovými, mobilními a místními aplikacemi, adresáři a systémy správy identit.
5. Správa a sdílení souborů: Dokumenty Google
V rámci aplikací G Suite Dokumenty Google vám umožní vytvářet a pracovat na dokumentech s lidmi ve vaší organizaci i mimo ni a sledovat živé úpravy, zatímco ostatní píší a komunikují prostřednictvím vestavěné funkce chatu. Vzhledem k tomu, že dokumenty jsou uloženy na Disku Google, nemusíte k jejich používání instalovat do počítače žádný program a můžete podepsat dokumenty odkudkoli, kde máte připojení k internetu. Pracovníci z celého světa mohou v podstatě pracovat na stejném souboru ve stejnou dobu a zvýšit tak spolupráci a produktivitu.
Proč investovat do čističky vzduchu?
Pracoviště budoucnosti již není jedno místo, ale prostředí pro spolupráci vylepšené technologií, která zaměstnancům umožňuje pracovat odkudkoli, kde je jim to nejpohodlnější a nejproduktivnější. To znamená navrhovat pracoviště na základě flexibilního uspořádání práce, kde mohou zaměstnanci přicházet a odcházet z kanceláře na základě preferencí a podle projektové práce. Ještě důležitější je, že to znamená investovat do nástroje, které umožňují bezproblémovou práci a spolupráci bez ohledu na umístění vašich zaměstnanců. Pracoviště budoucnosti je flexibilní, mobilní a propojené.
