På Contact Center Week 2022 mottok Virgin Pulse, en CxEngage-klient siden 2019, fire CCW Excellence...

Lifesize er stolte av å kunngjøre at CxEngage er oppført i CSA STAR-registeret. Grunnlagt i 2013 av...

Kundestøtte har utviklet seg i det siste, spesielt når det gjelder kontaktsentre. Vi ser nå...

Selv i denne tiden preget av raske endringer og usikkerhet, er grunnlaget for en vellykket kontakt...

I forrige uke samlet kontaktsenterindustrien seg (så godt som, selvfølgelig) for en av sine fremste tanker...

Covid-19-pandemien tvang de fleste organisasjoner til å fremskynde digitale transformasjonsinitiativer, og ingen linjeelement ble skutt...

I kjølvannet av pandemien som gjorde kundeforhold nesten universelt digitale, føltes det som en...

Enterprise Connect avduket nylig sin første liste over 2021 IT Hero Award-vinnere, en feiring av...

Å si at det er mye som skjer i vår verden akkurat nå, ville vært en enorm...