Tijdens de Contact Center Week 2022 ontving Virgin Pulse, een klant van CxEngage sinds 2019, vier CCW Excellence...

Lifesize kondigt met trots aan dat CxEngage is opgenomen in het CSA STAR-register. Opgericht in 2013 door...

Klantenondersteuning is de laatste tijd in ontwikkeling, vooral als het gaat om contactcenters. We zien nu...

Ook in deze tijd van snelle verandering en onzekerheid is de basis van een succesvol contact...

Vorige week kwam de contactcenter-industrie (vrijwel natuurlijk) bijeen voor een van de belangrijkste ideeën...

De COVID-19-pandemie dwong de meeste organisaties om digitale transformatie-initiatieven versneld door te voeren, en geen regelitem...

In de nasleep van de pandemie, waardoor klantrelaties bijna universeel digitaal werden, voelde het als een...

Enterprise Connect heeft onlangs zijn inaugurele lijst met winnaars van de IT Hero Award 2021 onthuld, een viering van...

Zeggen dat er op dit moment veel gaande is in onze wereld zou enorm zijn...