Podczas Contact Center Week 2022, Virgin Pulse, klient CxEngage od 2019 roku, otrzymał cztery nagrody CCW Excellence...

Lifesize z dumą ogłasza, że ​​CxEngage jest wpisany do rejestru CSA STAR. Założona w 2013 roku przez...

Obsługa klienta ewoluowała ostatnio, zwłaszcza jeśli chodzi o centra kontaktowe. Teraz widzimy...

Nawet w tym czasie naznaczonym szybkimi zmianami i niepewnością podstawą udanego kontaktu...

W zeszłym tygodniu branża contact center zebrała się (oczywiście wirtualnie) na jedną ze swoich najważniejszych myśli...

Pandemia COVID-19 zmusiła większość organizacji do przyspieszenia inicjatyw związanych z transformacją cyfrową i żadna pozycja nie została zrealizowana...

W następstwie pandemii, która sprawiła, że ​​relacje z klientami stały się niemal powszechnie cyfrowe, wydawało się, że...

Firma Enterprise Connect przedstawiła niedawno swoją inauguracyjną listę zdobywców nagrody IT Hero Award 2021, świętując...

Powiedzieć, że w naszym świecie dzieje się teraz dużo, byłoby ogromnym...