En langvarig kunde i Lifesize forklarer hvorfor videokonferanser fortsetter å være en kjernedel av deres daglige drift
«Livsstørrelsen fortsetter
å utvikle seg til å møte
alle kravene til
vår virksomhet, og
vi har sett en enorm
oppgang i bruk
siden vi startet
ved å bruke den skybaserte Lifesize-appen..."
Videokonferanser er mye hyllet som en måte å tilrettelegge på
samarbeid mellom enkeltpersoner og team i geografisk
spredte kontorer. Det hjelper også bedrifter med å krympe reisene sine
budsjetter og redusere deres karbonfotavtrykk. Vi har nylig tatt igjen Return Path's
Diz Carter for å høre hans syn på hvordan video hjelper Return Path med å fungere som en
svært samarbeidende organisasjon.
Diz Carter er visepresident for Infrastructure Operations ved Return Path, hvor han er
ansvarlig for å samkjøre selskapets interne teknologiløsninger med virksomheten
strategi.
Hvordan har videokonferanser hjulpet Return Path?
Return Path har brukt videokonferanser i mer enn 10 år. Å kunne
å se hverandre ansikt til ansikt er en stor fordel, og det har gjort en stor forskjell—i
produktivitet og kostnadsbesparelser – for oss når det gjelder å koble til og samarbeide på tvers av globale
kontorer.
Hva liker du spesielt med Lifesize?
Vi liker Lifesize fordi produktet fungerer for oss i alle settinger: fra kvartalsvis alle hender
møter som involverer nesten 500 personer fordelt på 13 kontorer til globale hack-a-thons
og bringe ledere sammen fra alle våre eksterne kontorer for effektiv strategi og
planleggingsøkter. Det er en kjernedel av vår virksomhet.
Hva er etter din mening Lifesizes viktigste differensiator?
Lifesize fortsetter å utvikle seg for å møte alle kravene til virksomheten vår, og det har vi sett
en enorm økning i bruk siden vi begynte å bruke den skybaserte Lifesize-appen, ettersom folk kan koble seg til
direkte, del dokumenter og samarbeid aktivt som om de var på samme kontor.
I tillegg gir Lifesize-appen våre ansatte fleksibilitet. Vi kan møte mennesker
uten maskinvare fra stasjonære eller bærbare datamaskiner, eller når de jobber
eksternt. Til syvende og sist lar flotte HD-videokonferanser oss koble sammen kontorer overalt
verden til et mer tidsriktig tempo og til reduserte kostnader. Dette er en stor driver bak vår
utnyttelse.
Hvilke Lifesize-funksjoner er viktigst for teamet ditt?
Enkelheten på tvers av selskapet, enkeltpersoner og IT-teamet vårt har vært fantastisk. Fra
drifts-/IT-siden, er vi i stand til å administrere systemet enkelt, sette det opp og distribuere
det raskt, og få det til å fungere umiddelbart. Dette reduserer overhead- og støttebehov
fra IT-organisasjonen, så i stedet kan IT fokusere på overvåking, administrasjon og
sørge for at sluttbrukerne får mest mulig ut av produktet og tjenesten på egenhånd.
For ansatte, som er de primære brukerne av systemet, er brukervennlighet og kvalitet det
de to viktigste funksjonene. Lifesize leverer på begge punkter, og begge sider – slutten
brukere og IT—har dratt nytte av det.
Hva ser du på som fordelene med video over telefonen for konferanser?
Enkelt sagt, noen ganger må kommunikasjon skje personlig, og når du er det
geografisk spredt som kan være en utfordring. Video hjelper å bringe det sammen for
Retursti. Det reduserer også distraksjon og lar deg fange opp nonverbal
signaler og reagere på dem. I tillegg er det den ekstra fordelen med å redusere kostnader og
miljøpåvirkning av å ikke fly folk rundt.
Etter å ha brukt video i 10 år, hva vil du si til et selskap som ser nærmere på det
første gang?
Det enkle svaret er: "Du bør få en." Lifesize er et fantastisk produkt. Vi
fortsett å investere i det, og vi anbefaler det for alle som ønsker en løsning
å samarbeide mer effektivt og drive virksomheten fremover. Det er mange andre
produkter på markedet, men Lifesize fungerer best for IT og sluttbrukere – og de er en
flott partner.
