Budoucnost CX je mezikanálový Je to celé deset let, co omnichannel poprvé explodoval do...

Část 1: Pochopení závratného počtu rizik CCaaS Tento blogový příspěvek je prvním z 3dílné série o překonání...

Nejenže je pandemie COVID-19 stále aktuální, ale zuří silnější než kdy jindy, s případem...

Zákaznická zkušenost, známá také jako CX, je celkovým vnímáním vaší firmy zákazníky jako...

Podnikání se uprostřed globální pandemie mění. Šíření COVID-19 vyvolalo...

Po celá léta zdůrazňujeme rostoucí význam zákaznických zkušeností, protože jsme si uvědomili, že kvalitní služby začínají...

Zlepšení zákaznické zkušenosti je deklarovanou prioritou pro téměř všechny podniky, velké i malé, v různých zeměpisných oblastech...

Každému se daří v jiném prostředí. Pro některé vysoce energetické pracovní prostředí se spoustou aktivit...

Pandemie COVID-19 zásadně změnila naše pracovní prostředí a způsob, jakým komunikujeme s našimi kolegy....