CX:n tulevaisuus on kanavien välinen On kulunut vuosikymmen siitä, kun omnichannel räjähti ensimmäisen kerran...

Osa 1: CCaaS:n huimaavan riskilaskennan ymmärtäminen Tämä blogiviesti on ensimmäinen 3-osaisessa sarjassa, jossa käsitellään...

Sen lisäksi, että COVID-19-pandemia ei ole edelleen olemassa, se raivoaa voimakkaammin kuin koskaan,...

Asiakaskokemus, joka tunnetaan myös nimellä CX, on yleinen käsitys asiakkaista yrityksesi...

Liiketoiminta muuttuu maailmanlaajuisen pandemian keskellä. COVID-19:n leviäminen on herättänyt...

Olemme jo vuosia korostaneet asiakaskokemuksen kasvavaa merkitystä, kun olemme havainneet, että laadukas palvelu alkaa...

Asiakaskokemuksen parantaminen on todettu prioriteetti lähes kaikille yrityksille, suurille ja pienille, maantieteellisesti...

Jokainen viihtyy eri olosuhteissa. Joillekin energinen työympäristö, jossa on paljon toimintaa...

COVID-19-pandemia on muuttanut perusteellisesti työympäristöämme ja tapaamme olla vuorovaikutuksessa kollegojemme kanssa...