Celostátně uznávaná společnost zabývající se IT řešeními diskutuje o pozitivním dopadu Lifesize na interní komunikaci.
"Když mohou být všichni spolu na stejném místě a vidět si navzájem tváře, umožňuje nám to skutečně proniknout k jádru toho, co se snažíme udělat."
Pro některé společnosti je Lifesize katalyzátorem pohyb provozní změny. Není to jen lepší způsob komunikace; představuje budoucnost propojení pracovních sil (na místě i na dálku). Jednou z těchto organizací je TekLinks se sídlem v Birminghamu v Alabamě, celostátně uznávaná společnost poskytující IT řešení která nabízí spravované a cloudové služby podnikům v celé Alabamě, Mississippi, Tennessee a Jižní záliv. TekLinks nabízí několik zařízení datových center řadu komplexních služeb podnikových technologií, od zabezpečeného kolokace a zotavení po havárii až po nepřetržitou podporu, hlas a síť a hostované desktopy.
Jak Lifesize změnil způsob, jakým TekLinks komunikuje?
Životní velikost umožňuje každému z různých míst být v kteroukoli chvíli ve stejné místnosti. To je nesmírně důležité pro naši firemní kulturu a naši schopnost koordinovat projekty. Také jsme začali umožnit lidem pracovat z domova a používat Lifesize ke komunikaci zpět do hlavní kanceláře. Práce na dálku bude velkou součástí videokonferenčního hnutí TekLinks.
Mluvili jsme také o použití Lifesize v našem náborovém procesu k provádění pohovorů na dálku. Právě teď se talentová základna TekLinks rozšiřuje široce na jihovýchod. Birmingham má malý trh pro IT sektor, takže nám dává smysl podívat se na nábor talentů například v Atlantě.
A ve své roli manažera IT podpory jsem Lifesize používal k řešení problémů s počítačem. Pokud má někdo problém a jeho počítač je rozbitý, mohu pomocí Lifesize Cloud zavolat na jeho telefon a prodiskutovat situaci. Nebo mi mohou zavolat do jedné z trvalých virtuálních zasedacích místností Lifesize a můžeme si sednout a probrat problémy. Mohou mi ukázat svou obrazovku nebo mi ukázat síťové zařízení, které nefunguje správně, a my jsme schopni lépe zjistit, co se děje. Miluji to.
Co byste řekl, že je vaše oblíbená funkce Lifesize?
Rozhodně stálé zasedací místnosti. Jsou praktické, protože je můžete použít jako můstek pro videokonference nebo jen jako zvukový můstek. Používám je neustále, abych dal lidi dohromady.
Jaké další nástroje poskytujete zaměstnancům na podporu interní spolupráce?
K podpoře našich zaměstnanců využíváme zdroje napříč všemi našimi různými technologickými partnerstvími. Snažíme se jíst vlastní psí žrádlo, abych tak řekl. V současné době spolupracujeme se společnostmi Microsoft®, Lifesize a Citrix® a interně poskytujeme všechny stejné služby, které poskytujeme našim zákazníkům, jako je VMware VDI a XenApp® od Citrixu. Proč je důležité, aby váš tým měl všechny tyto různé způsoby spolupráce? S kancelářemi po celém jihovýchodě jsme geograficky rozptýleni. Tyto nástroje umožňují každému zůstat v kontaktu a zůstat na stejné stránce – zejména Lifesize. Životní velikost je skvělá! Když mohou být všichni spolu na stejném místě a vidět si navzájem tváře, umožňuje nám to skutečně proniknout k jádru toho, co se snažíme udělat.
Zmínil jste se, že TekLinks v minulosti používal FaceTime® a Google Hangouts™. Jaké jsou výhody Lifesize oproti těmto službám?
Lifesize se snadněji používá na různých platformách. Každý v TekLinks má účet Lifesize a je velmi příjemné, že můžete pozvat kohokoli na videokonferenci bez ohledu na to, jakou platformu používá. Téměř každý má přístup k Lifesize Cloud na jakémkoli zařízení. Jsem velkým fanouškem technologie agnostické platformy.
Můžete mluvit více o výhodách přechodu z on-premise videa?
konference do cloudu?
Z mého pohledu se to scvrklo na snadnou podporu. Pokud jde o verze, naše on-premise technologie byla opravdu pozadu. Uvažovali jsme o rozkladu nákladů a Lifesize Cloud byl z dlouhodobého hlediska levnější. Přechod do cloudu nám umožnil eliminovat náklady a potíže spojené s údržbou hardwaru.
