Knight E/A pysyy yhteydessä tekniikan alalla (Q&A)

Knight E/A istuu alas Lifesize®:n kanssa keskustellakseen siitä, kuinka he käyttävät Cloudia yhteydenpitoon työntekijöiden kanssa ympäri maailmaa.

Kaksi yritystason pilvivideoneuvottelujen tärkeimmistä eduista ovat mahdollisuus liittyä kokouksiin miltä tahansa laitteelta ja reaaliaikaisen datarikkaiden multimediatiedostojen yhteistyön helppous. Suunnittelu- ja suunnitteluyrityksillä, joilla on useita toimistoja ja maantieteellisesti hajallaan olevia asiakkaita ja työmaita, on paljon hyötyä videoyhteistyöstä. Kun tiimien välinen yhteistyö on ratkaisevan tärkeää menestyksen kannalta, monet näistä yrityksistä luottavat Lifesize Cloudin tarjoamaan joustavuuteen ja liitettävyyteen.

Jos haluat kuulla lisää tästä tietystä tarinasta, istuimme Knight E/A:n IT-päällikön Won Chon kanssa. Knight on täyden palvelun suunnittelu- ja arkkitehtuuritoimisto, joka on erikoistunut monenlaisiin suunnittelu-, suunnittelu- ja johtamisprojekteihin. Chicagossa sijaitsevalla yrityksellä on yli 130 työntekijää viidessä toimistossa Keskilännessä ja yhdessä Guamissa.

Minkä liiketoiminnan ongelman kanssa olet kamppaillut?

Olemme jo jonkin aikaa etsineet tapoja tehdä yhteistyötä useiden satelliitti- ja kenttätoimistojen kanssa paikoissa, joissa meillä on liiketoimintaa. Ennen Lifesizea oli aina este.

Satelliitti- ja kenttätoimistoissamme, joissa suuri osa toimituksistamme riippuu ryhmän parhaasta ajattelusta, on aina parempi nähdä jonkun puhuvan ja näyttää kuvia tai AutoCAD- ja MicroStation-piirustuksia. Tämä oli ratkaisevan tärkeää sen varmistamiseksi, että suunnittelu oli oikea. Ennen tätä piti aina lähettää asiakkaille FTP-linkki tai PDF-tiedosto.

Nyt Lifesizen kautta tiimimme voivat tehdä yhteistyötä joutumatta odottamaan: he soittavat toisilleen suoraan videolla puhelimen käytön sijaan ja voivat tuoda muut osallistujat puheluun mistä tahansa ja milloin tahansa. Se on hämmästyttävän joustava. Tarkastelimme kilpailevia ratkaisuja, mutta kun kuulimme Lifesize Cloudista, tajusimme, kuinka paljon voisimme säästää pääomasijoituksissa. Paikallisiin ratkaisuihin liittyi valtavia ennakkokustannuksia. Aina kun ikätoverini kysyvät minulta videoneuvotteluista, ohjaan heidät aina Lifesizeen.

Mitkä ovat IT-infrastruktuuritavoitteesi?

Liiketoimintamahdollisuuksien vahvistaminen strategisen teknologiasuunnittelun, yrityksen tiekarttojen ja toteutuksen avulla. Tavoitteenamme oli maksimoida ROI ja tarjota kestäviä työkaluja käyttäjillemme kaikissa järjestelmissämme videoneuvotteluista palvelimiin, tiedostojen käyttöön, yhteistyötyökaluihin jne. Siitä lähtien olemme tehneet monenlaisia ​​päivityksiä ja jatkamme ympäristöjen virtualisoimista. Tässä prosessissa on tärkeää, että autamme johtohenkilöstöä ymmärtämään, miksi tarvitsemme tiettyjä muutoksia, ja sovitamme IT-filosofisen näkemykseni johdon kanssa. Ohjaa yritystä, kasvata liiketoimintaa ja muuta liiketoimintaa IT:n avulla.

Monet Lifesizen kilpailijat voivat tehdä samanlaisia ​​asioita, mutta hinta on pääasia. Jotkut Lifesizen kilpailijoista maksoivat melkein kolminkertaisesti, ja se oli vain yhdestä toimistosta. Meidän on todella tutkittava, onko investointi järkevää. Jos maksamme paljon rahaa etukäteen, aiommeko sitä edes käyttää? Onko ratkaisu skaalautuva?

Liityit Lifesize-perheeseen heti Cloudin julkaisun jälkeen vuoden 2014 puolivälissä. Mitä mieltä olet sen kehityksestä?

Kun tutustuimme Lifesizen pilvipohjaiseen ratkaisuun, olimme skeptisiä. Mutta esityksen aikana myyntiedustaja antoi meille demon, joka liittyi tiimiinsä hänen iPhone-sovelluksellaan, ennen kuin palvelu edes lanseerattiin. Ajattelimme, että jos se toimii näin, yhdistämällä ihmisiä eri alustoilla, tehdään se. Siitä lähtien palvelu on lisännyt säännöllisesti arvokkaita ominaisuuksia ja toimintoja, ja laatu on aina ollut huippuluokkaa. Meillä ei ole koskaan ollut ongelmia.

Yllättääkö jokin?

Ennen Lifesize Cloudia käytimme vain videoneuvotteluja ylimmän henkilöstön kokouksissa satelliittitoimistoissamme. Käytimme WebExiä ja web-kameraa, ja kuva oli aina vääristynyt. Ja yhteistyöhön käytimme sähköpostia, mikä oli viivästynyt prosessi. Nyt video (Lifesizen esitystoimintojen ohella) on olennainen työkalu päivittäisessä liiketoiminnassa kaikissa projekteissamme toimistoissamme. Sisäisesti tiimimme tarkastelevat piirustuksia paikan päällä, ja ulkoisesti asiakkaat liittyvät Lifesize Cloudiin puhelimissaan jakaakseen palautetta. Se on virtaviivaistanut prosessiamme – ei enää soittamista, ei enää ajamista. Se on loistava työkalu liiketoimintamme pyörittämiseen.

Mitkä ovat Lifesizen suosikkiominaisuuksiasi?

Mahdollisuus liittyä videoneuvotteluun miltä tahansa laitteelta on meille avainasemassa. Voin liittyä älypuhelimellani, tabletillani tai tietokoneellani. Meillä on usein kokouksia, joten pidän siitä, että voimme asettaa ne kaikki pilveen, jossa jokainen voi tulla ja mennä haluamallaan tavalla sen sijaan, että meidän pitäisi soittaa toisillemme. Järjestelmä tukee myös vain äänipuheluita, mikä on hyödyllistä asiakkaille, joilla on rajoittavia yrityksen IT-protokollia. Jotkut asiakkaat vain asentavat Lifesize Cloudin älypuhelimiinsa ratkaistakseen tämän ongelman. Aina on tapa liittyä.