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Guarda "Advancing Collaboration with Dr. Adrian Cable", vicepresidente della ricerca e sviluppo di Lifesize, in diretta su LinkedIn ogni giovedì alle 10:00 CT o guardando i video qui sotto.
Già che ci sei, guarda gli episodi passati e leggi i post del blog di riepilogo di "Customer Experience in the Cloud" con Valur Svansson, market strategist dei contact center.
Episodi e blog "Customer Experience in the Cloud".
Best Practices
Selezione di un provider CCaaS: sii tu il giudice, parte 2
Oggi completeremo la nostra discussione sulla scelta del giusto provider CCaaS e con...
Best Practices
Selezione di un provider CCaaS: sii tu il giudice, parte 1
Questa settimana segna l'inizio della fine della nostra attuale miniserie di live streaming e...
Best Practices
Il prezzo di spendere meno: costruire un caso aziendale CCaaS, parte 2
La scorsa settimana abbiamo discusso di come CCaaS può aiutare i leader CX a rispondere al mandato perenne di fare...
Best Practices
Il prezzo di spendere meno: costruire un caso aziendale CCaaS, parte 1
Fermami se ti suona familiare: il CEO o il CFO ti chiama nel loro ufficio. Esso…
Best Practices
Esperienza senza sforzo: sfatare il mito della soddisfazione del cliente
Tutti noi vogliamo rendere felici i nostri clienti. Questo è il lavoro, vero? E un felice...
Best Practices
Come le amicizie, le connessioni con i clienti non si mantengono da sole
Se quest'ultimo anno ha messo in luce qualcosa, è l'importanza di mantenere il nostro personale più prezioso...
Best Practices
Channelless: eliminare il regolamento omnicanale
I contact center si evolvono in cicli. Con il miglioramento della tecnologia, le aspettative dei clienti cambiano. Costretti ad adattarsi, i leader CX...
Lavoro ibrido
Ridefinire il lavoro ibrido: il volto mutevole dell'ufficio fisico
Il Dr. Adrian Cable espande il tema del lavoro ibrido scavando nella transizione dal "lavoro d'ufficio" nel mondo pre-pandemico alla nuova realtà in cui il lavoro deve essere produttivo e trasportabile tra spazi diversi.
Episodi "Avanzare la collaborazione con il dottor Adrian Cable".
Sicurezza
La sicurezza delle informazioni nel mondo del lavoro ibrido
Il dott. Cable discute di come i lavoratori ibridi siano stati i propri CIO e perché ciò influisca sulla sicurezza delle informazioni oggi e mentre torniamo in ufficio.
della produttività
Creare abitudini WFH efficaci quando si è circondati da distrazioni
Il Dr. Cable condivide suggerimenti e strumenti per mantenere la produttività in mezzo alle distrazioni del lavoro da casa.
Collaborazione
Esecuzione di un video brainstorming di successo in un ambiente di lavoro ibrido
Scopri come alimentare la "combustione creativa" e un'atmosfera collaborativa in scenari di lavoro ibridi.
Tendenze del settore
Ridefinire il lavoro ibrido: il volto mutevole dell'ufficio fisico
Scopri la transizione dal "lavoro d'ufficio" nel mondo pre-pandemia alla nuova realtà ibrida del posto di lavoro.
Lavora meglio con le ultime tendenze e suggerimenti.
Best Practices
Guida alla gestione della forza lavoro per i leader dei contact center (e perché è importante)
Ci sono due costanti nel contact center. Le aspettative dei clienti si stanno evolvendo e i leader dei contact center...
Decine di migliaia di aziende in tutto il mondo comunicano con Lifesize
