Live-strømmer i naturlig størrelse
Følg med for ekte prat om kontaktsenter og samarbeidstrender.
Se «Advancing Collaboration with Dr. Adrian Cable», Lifesizes VP for forskning og utvikling, direkte på LinkedIn hver torsdag kl. 10:00 CT eller ved å se videoene nedenfor.
Mens du er i gang, se tidligere episoder og les oppsummerende blogginnlegg om «Kundeopplevelse i skyen» med Valur Svansson, markedsstrateg i kontaktsenteret.
"Kundeopplevelse i skyen" Episoder og blogger
Beste praksis
Velge en CCaaS-leverandør: You Be the Judge, del 2
I dag skal vi avrunde diskusjonen vår om å velge riktig CCaaS-leverandør – og med...
Beste praksis
Velge en CCaaS-leverandør: You Be the Judge, del 1
Denne uken markerer begynnelsen på slutten av vår nåværende miniserie med direktesendinger og...
Beste praksis
Prisen på å bruke mindre: Bygge en CCaaS Business Case, del 2
Forrige uke diskuterte vi hvordan CCaaS kan hjelpe CX-ledere med å svare på det flerårige mandatet til å gjøre...
Beste praksis
Prisen på å bruke mindre: Bygge en CCaaS Business Case, del 1
Stopp meg hvis dette høres kjent ut: Konsernsjefen eller finansdirektøren kaller deg inn på kontoret deres. Den…
Beste praksis
Uanstrengt opplevelse: Fordriv myten om kundeglede
Vi ønsker alle å gjøre kundene våre fornøyde. Det er jobben, er det ikke? Og en lykkelig...
Beste praksis
Som vennskap opprettholder ikke kundeforbindelser seg selv
Hvis det siste året har fremhevet noe, er det viktigheten av å opprettholde vår mest dyrebare personlige...
Beste praksis
Kanalløs: Kaster ut omnikanalregelboken
Kontaktsentre utvikler seg i sykluser. Etter hvert som teknologien forbedres, endres kundenes forventninger. Tvunget til å tilpasse seg, CX-ledere...
Hybridarbeid
Redefinering Hybrid Work: The Changing Face of the Physical Office
Dr. Adrian Cable utdyper temaet hybridarbeid ved å grave i overgangen fra "kontorarbeid" i den pre-pandemiske verden til den nye virkeligheten der arbeidet må være produktivt og bærbart mellom ulike rom.
"Advancing Collaboration with Dr. Adrian Cable"-episoder
Sikkerhet
Informasjonssikkerhet i hybridarbeidets verden
Dr. Cable diskuterer hvordan hybridarbeidere har fungert som sine egne CIOer og hvorfor det påvirker informasjonssikkerheten i dag og når vi kommer tilbake til kontoret.
Produktivitet
Skape effektive WFH-vaner når du er omgitt av distraksjoner
Dr. Cable deler tips og verktøy for å opprettholde produktiviteten midt i distraksjonene ved å jobbe hjemmefra.
Samarbeidet
Kjøre en vellykket videobrainstorm i et hybrid arbeidsmiljø
Lær hvordan du gir energi til "kreativ forbrenning" og en samarbeidende atmosfære i hybridarbeidsscenarier.
Bransje Trender
Redefinering Hybrid Work: The Changing Face of the Physical Office
Grav inn i overgangen fra "kontorarbeid" i den pre-pandemiske verden til den nye hybride arbeidsplassvirkelighet.
Jobb bedre med de nyeste trendene og tipsene.
Beste praksis
Workforce Management Guide for kontaktsenterledere (og hvorfor det er viktig)
Det er to konstanter i kontaktsenteret. Kundenes forventninger utvikler seg, og kontaktsenterledere...
Titusenvis av bedrifter over hele verden kommuniserer med Lifesize
