De fysieke kloof tussen 29 landen dichten met videoconferenties bij The Eulen Group
Overzicht
De Eulen Groep, een Spaans familiebedrijf, is een nationale leider in het leveren van beveiligings-, conciërge- en algemene diensten voor een reeks industrieën, van onderwijs en gezondheidswetenschappen tot toerisme en transport. Met een wereldwijd personeelsbestand van meer dan 90,000 werknemers, fysieke aanwezigheid in 14 landen en virtuele dekking in nog eens 29 landen, vertrouwt het bedrijf op hun vermogen om wereldwijde communicatie effectief te faciliteren.
Uitdaging
Het bedrijf waardeerde pc-gebaseerde videoconferenties voor vergaderingen waarbij deelnemers individueel inbelden, maar besefte dat dit niet de beste manier was om te vergaderen, vooral niet voor gesprekken in grote vergaderruimtes. Terwijl werknemers gewend waren om in de vergaderruimte rond hun pc's te kruipen, wisten ze dat ze een oplossing van hogere kwaliteit nodig hadden die een pc-gebaseerde oplossing gewoon niet kon bereiken.
Ze besloten een professionele oplossing voor videoconferenties na te streven om de productiviteit en kwaliteit van vergaderingen tussen afgelegen kamers te verbeteren. Ze wilden een oplossing die het bedrijf een netwerk van videoconferentieruimten zou bieden, terwijl ook externe personen een softwareoplossing zouden krijgen om verbinding te maken met de vergadering vanaf hun laptops en mobiele apparaten.
Oplossing
Lifesize voorzag de Eulen Group van een reeks demo-vergaderruimtesystemen, zodat de organisatie zelf kon ervaren wat een hoogwaardige en intuïtieve oplossing was als. Ze zagen niet alleen meteen de voordelen, ze waren ook verrast hoe consistent hun vergaderervaring was, alsof ze elkaar persoonlijk ontmoetten. Nu is Lifesize de schakel tussen het hoofdkantoor van Eulen Group en de landenkantoren.
Tussen de kwaliteit van de ervaring en toegang tot het uitgebreide Lifesize-partnernetwerk dat wereldwijd onderhoud, eenvoudig beheer en ondersteunende diensten biedt tegen een vaste prijs, heeft Eulen hun oplossing gevonden.
“We zijn een echt voorbeeld van wat Lifesize bedrijven met hetzelfde volume op de Iberia-markt kan bieden. De eenvoud en betrouwbaarheid van de oplossing, samen met de superieure kwaliteit in de technologie van de vergaderruimtesystemen, is de reden waarom we al bijna tien jaar samenwerken met Lifesize in al onze kantoren over de hele wereld.”
— Alejandro Las Heras Vázquez, CTO van de EULEN-groep
Resultaat
Naast de kwaliteit, betrouwbaarheid en het gebruiksgemak van de Lifesize-oplossing, is de flexibiliteit en het pure comfort van face-to-face ontmoetingen en het verminderen van reiskosten en tijd de grootste winst geweest voor de Eulen Group. Zelfs de systeemadministratie en het beheer zijn intuïtief met Lifesize. De Eulen Group is al bijna tien jaar meegegroeid met Lifesize en door de continue innovatie en ontwikkeling van hoogwaardige oplossingen is de organisatie zelfs begonnen met het inzetten Levensgrote aandelen over hun kantoren voor het eenvoudig delen van inhoud en het elimineren van kabels.
Conclusie
Voor een organisatie zo groot als de Eulen Group speelt Lifesize een grote rol bij het dichten van de fysieke kloof tussen kantoren in verschillende landen en bij het echt creëren van duurzame relaties. Lifesize heeft het mogelijk gemaakt om deze relaties tussen werknemers op afstand te benaderen en 'menselijker' te maken, waardoor een aangenamere en vlottere ervaring van dag tot dag wordt bereikt.
"Lifesize is vanaf het begin de sleutel geweest in onze internationale expansiestrategie en de partnergemeenschap heeft ons erg geholpen om de apparatuur op een georganiseerde manier in te zetten in alle 14 landen waarin we actief zijn."
