Overzicht
Het Nurse Managed Health Center (NMHC) aan de Universiteit van Delaware is gewijd aan de gezondheidszorg van patiënten, het aanbieden van behandelingen voor episodische ziekten en verwondingen, gezondheid op het werk, fitness- en voedingsadvies, en chronische ziektebeheer. NMHC, gelegen op de universiteitscampus, is er trots op uitzonderlijke zorg te leveren door patiënten in contact te brengen met de meest geschikte behandelaars.
Uitdaging
Bij NMHC begrijpen artsen en verpleegkundigen dat patiënten met drie unieke uitdagingen te maken hebben: ze worstelen met chronische ziekten, ze weten niet altijd met wie ze contact moeten opnemen of waar ze heen moeten voor behandeling en ze worstelen met het navigeren door het gezondheidszorgsysteem.
De Universiteit van Delaware wilde een manier vinden om deze problemen op te lossen door telezorg van hoge kwaliteit op te nemen, zodat de school patiënten en zorgstudenten real-time onderwijssessies met zorgprofessionals kon bieden. Door de last van afstand weg te nemen, zou videoconferentie de expertise binnen het team vergroten en NMHC directe toegang geven tot specialisten, waar ze zich ook bevinden.
Oplossing
Een collega-arts raadde Lifesize voor het eerst aan nadat hij met succes videoconsultaties had uitgevoerd bij Parkinson-patiënten die fysiek niet naar de praktijk konden reizen. NMHC zag Lifesize als een kans om onderwijsdiensten en het zorgniveau dat de organisatie aan patiënten zou kunnen bieden, te verrijken.
NMHC gebruikt een combinatie van de Lifesize-service en Lifesize HD-videosystemen om verbinding te maken met externe patiënten en specialisten. De technologie heeft hen in staat gesteld om verbinding te maken en discussies aan te gaan met grote klaslokalen voor fysiotherapie op de campus door in te bellen naar het anatomielab en live streaming lessen en walkthroughs.
“Vóór videoconferenties konden we geen adequate zorg bieden aan onze meer dan 2,000 parkinsonpatiënten. Om specialisten te zien, moesten ze minstens twee uur reizen naar de dichtstbijzijnde kliniek, wat niet ideaal is voor iemand met een bewegingsstoornis. Met Lifesize kunnen we nu samenwerken met artsen van de Rutgers University om meer te weten te komen over verschillende behandelmethoden.”
Dr. Allen Prettyman, directeur bij NMHC, Universiteit van Delaware
Resultaat
Met de mogelijkheid om patiënten en zorgverleners over duizenden kilometers betaalbaar en gemakkelijk met elkaar te verbinden, heeft videoconferentie het leven drastisch verbeterd van mensen wier vermogen om zorg te zoeken wordt beperkt door hun locatie of de complexiteit van hun aandoeningen. Door telegezondheidsdiensten aan te bieden, kan NMHC nu contact maken met specialisten en andere universiteiten over de hele wereld en kunnen studenten leren van waardevolle praktijkervaringen.
Ook zijn er nieuwe pilotprogramma's gestart om gebruik te maken van de nieuwe videoconferencingdiensten. De universiteit is onlangs begonnen met het bereiken van de lokale gemeenschap om fysieke en mentale gezondheidsdiensten te bieden aan mensen in nood.
“We hebben onlangs een satellietkantoor geopend in een servicecentrum voor daklozen waar een verpleegkundig specialist op de grond verbinding maakt met een verpleegkundig specialist hier op de universiteit. We stappen net het water in en we hebben er grootse plannen mee.“
