Lagere reiskosten, hogere productiviteit en moeiteloze globalisering: hybride werk doet meer dan alleen de communicatie met...

Naar schatting 1.7 miljard mensen hebben gehoorverlies van lichte of ernstigere aard. Het is hoog tijd...

Ook in deze tijd van snelle verandering en onzekerheid is de basis van een succesvol contact...

Elk bedrijf streeft ernaar geliefd te zijn bij zijn klanten. Echter, het creëren van een klantervaring in een...

Voor de meeste contactcenters vereiste het overleven van de eerste maanden van COVID-19 een snelle operationele herstart die begon...

Bedrijven van elke omvang vertrouwen op technologie voor videoconferenties om effectief te communiceren binnen hun hele organisatie...

Regelmatige bestuursvergaderingen zijn een essentieel onderdeel van het opbouwen en behouden van een succesvol bedrijf. Voor organisaties...

Klantervaring wordt steeds belangrijker voor zakelijk succes. Sterker nog, 73% van de klanten geeft aan ervaring als...

Contactcenters zijn complexe besturingsomgevingen die veel systemen en applicaties gebruiken om op een kosteneffectieve manier een uitstekend...