General
Paulaner es conocida por ser la mejor cervecería de Múnich, y sus productos son vistos en todo el mundo como la encarnación de la cerveza y la tradición culinaria bávaras. La Paulaner Hefe-Weißbier Naturtru??b es la cerveza más popular de su tipo y un producto insignia importante para el estilo de vida de Múnich, se exporta a más de 70 países y ocupa el sexto lugar entre las cervezas más vendidas de Alemania.
Desafío
Desde 2015, las instalaciones de producción y las oficinas de gestión de la cervecería se encuentran en diferentes ubicaciones. La cerveza se elabora en el área Langwied de Múnich, mientras que la dirección se encuentra en el distrito Au de la ciudad. Con el fin de ahorrar tiempo de viaje y aún garantizar una comunicación eficiente entre los dos sitios, la gerencia de Paulaner decidió buscar una solución de videoconferencia.
“Nuestro personal habría perdido demasiado tiempo en el tráfico de Múnich viajando entre los dos sitios. Una solución de videoconferencia parecía ser una alternativa ideal”.
— Nikola Parlov, desarrollador de sistemas y aplicaciones, Paulaner
Solución
Con la ayuda de un socio de canal de Lifesize, el equipo de Paulaner comenzó a buscar un proveedor de videoconferencia adecuado para reemplazar el equipo de teleconferencia existente en sus salas de reuniones. La elección se haría entre los actores establecidos de la industria, todos los cuales fueron examinados cuidadosamente en función de criterios seleccionados. Algunos contendientes heredados tuvieron que ser excluidos de la carrera muy pronto porque Paulaner estaba buscando específicamente una solución basada en la nube.
Finalmente, los sistemas de videoconferencia Lifesize® Icon™ se instalaron en las salas de reuniones de todos los sitios. Las salas de conferencias pequeñas recibieron una sola pantalla de 75”, mientras que las salas más grandes se equiparon con dos pantallas de 60” para completar la instalación. El equipo incluso hizo todo lo posible para mejorar las experiencias de la reunión pintando las salas de reuniones de diferentes colores para acentuar la forma en que se veía a los empleados en cámara.
“Con Lifesize en estos tamaños de pantalla, la persona que llama se ve del mismo tamaño que si estuviera hablando cara a cara y las presentaciones siempre son fáciles de leer”.
Junto con los sistemas de salas de conferencias, Paulaner comenzó con 10 licencias de usuario para usar en dispositivos personales, luego se expandió a 25 y luego a 50 a medida que crecía la demanda. La aplicación de Lifesize se usa en computadoras portátiles y dispositivos móviles y brinda a los empleados la capacidad de conectarse cara a cara desde prácticamente cualquier lugar.
“La escalabilidad flexible satisface perfectamente nuestras necesidades. Una de las características más populares es la capacidad de invitar a personas invitadas a las reuniones, quienes luego pueden unirse a la conversación con un simple clic en su navegador. Esto funciona especialmente bien con socios en China”.
Resultado
“La opinión unánime es que nuestra cultura de reuniones ha mejorado enormemente”, concluye Parlov sobre la experiencia de la empresa con Lifesize. No ha habido informes de problemas de conexión, y la satisfacción con respecto a la calidad es altísima. Además, los costos de implementación se recuperaron en semanas, ya que los costos de viaje se redujeron drásticamente. La respuesta del equipo de Paulaner a los sistemas de salas de conferencias también ha sido muy positiva.
“Nuestras salas de reuniones generalmente están siempre reservadas. Si ampliamos aún más nuestra capacidad, definitivamente volveremos a Lifesize”.
