Überblick
Paulaner ist als die beste Brauerei Münchens bekannt und seine Produkte gelten weltweit als Inbegriff bayerischer Bier- und kulinarischer Tradition. Das Paulaner Hefe-Weißbier Naturtru??b ist das beliebteste Bier seiner Art und ein wichtiges Aushängeschild der Münchner Lebensart, exportiert in über 70 Länder und auf Platz sechs der meistverkauften Biere Deutschlands.
Herausforderung
Seit 2015 befinden sich die Produktionsstätte und die Verwaltungsbüros der Brauerei an verschiedenen Standorten. Gebraut wird das Bier im Münchner Stadtteil Langwied, die Geschäftsführung sitzt im Münchner Stadtteil Au. Um Pendelzeit zu sparen und dennoch eine effiziente Kommunikation zwischen den beiden Standorten zu gewährleisten, entschied sich die Geschäftsführung von Paulaner für eine Videokonferenzlösung.
„Unsere Mitarbeiter hätten viel zu viel Zeit im Münchener Verkehr zwischen den beiden Standorten verschwendet. Eine Videokonferenzlösung schien eine ideale Alternative zu sein.“
— Nikola Parlov, System- und Anwendungsentwickler, Paulaner
Lösung
Mit Hilfe eines Lifesize-Channel-Partners begann das Team von Paulaner mit der Suche nach einem geeigneten Videokonferenzanbieter, um die vorhandene Telekonferenzausrüstung in ihren Besprechungsräumen zu ersetzen. Die Auswahl erfolgte unter den etablierten Akteuren der Branche, die alle anhand ausgewählter Kriterien sorgfältig unter die Lupe genommen wurden. Einige Legacy-Konkurrenten mussten schon sehr früh aus dem Rennen genommen werden, weil Paulaner gezielt nach einer Cloud-basierten Lösung suchte.
Schließlich wurden Lifesize® Icon™-Videokonferenzsysteme in Besprechungsräumen an allen Standorten installiert. Kleine Konferenzräume erhielten einen einzelnen 75-Zoll-Bildschirm, während größere Räume mit zwei 60-Zoll-Bildschirmen ausgestattet wurden, um die Installation zu vervollständigen. Das Team hat sogar alles getan, um das Besprechungserlebnis zu verbessern, indem es die Besprechungsräume in verschiedenen Farben gestrichen hat, um die Art und Weise hervorzuheben, wie die Mitarbeiter vor der Kamera gesehen werden.
„Mit Lifesize auf diesen Bildschirmgrößen sieht der Anrufer genauso groß aus, als ob Sie von Angesicht zu Angesicht sprechen würden, und Präsentationen sind immer gut lesbar.“
Neben den Konferenzraumsystemen startete Paulaner mit 10 Benutzerlizenzen für die Verwendung auf persönlichen Geräten und erweiterte später auf 25 und dann 50, als die Nachfrage stieg. Die Lifesize-App wird auf Laptops und Mobilgeräten verwendet und gibt Mitarbeitern die Möglichkeit, sich von praktisch überall von Angesicht zu Angesicht zu verbinden.
„Die flexible Skalierbarkeit entspricht perfekt unseren Anforderungen. Eine der beliebtesten Funktionen ist die Möglichkeit, Gastanrufer zu den Besprechungen einzuladen, die dann mit einem einfachen Klick in ihrem Browser an der Unterhaltung teilnehmen können. Das funktioniert besonders gut mit Partnern in China.“
Ergebnis
„Die einhellige Meinung ist, dass sich unsere Meeting-Kultur enorm verbessert hat“, fasst Parlov die Erfahrung des Unternehmens mit Lifesize zusammen. Es gab keine Berichte über Verbindungsprobleme, und die Zufriedenheit in Bezug auf die Qualität ist himmelhoch. Außerdem haben sich die Implementierungskosten innerhalb von Wochen amortisiert, da die Reisekosten so drastisch reduziert wurden. Auch die Resonanz des Paulaner-Teams auf die Konferenzraumsysteme ist äußerst positiv.
„Unsere Besprechungsräume sind grundsätzlich immer ausgebucht. Wenn wir unsere Kapazität noch weiter ausbauen, werden wir auf jeden Fall wieder auf Lifesize zurückkommen.“
