Cerrar la brecha física en 29 países con videoconferencias en The Eulen Group
General
La Grupo Eulen, una empresa familiar española, es líder nacional en la prestación de servicios de seguridad, conserjería y generales para una amplia gama de industrias, desde la educación y las ciencias de la salud hasta el turismo y el transporte. Con una fuerza laboral global de más de 90,000 empleados, presencia física en 14 países y cobertura virtual en 29 países adicionales, la compañía confía en su capacidad para facilitar las comunicaciones globales de manera efectiva.
Desafío
La empresa valoraba las videoconferencias basadas en PC para reuniones en las que los participantes marcaban individualmente, pero se dio cuenta de que esta no era la mejor manera de reunirse, especialmente para las llamadas realizadas en grandes espacios de reunión. Si bien los empleados estaban acostumbrados a acurrucarse alrededor de sus PC en la sala de reuniones, sabían que necesitaban una solución de mayor calidad que una solución basada en PC simplemente no podía lograr.
Decidieron buscar una solución de videoconferencia profesional para mejorar la productividad y la calidad de las reuniones entre salas remotas. Querían una solución que proporcionara a la empresa una red de salas de videoconferencias y al mismo tiempo permitiera a las personas remotas una solución de software para conectarse a la reunión desde sus computadoras portátiles y dispositivos móviles.
Solución
Lifesize proporcionó al Grupo Eulen un conjunto de sistemas de sala de reuniones de demostración para que la organización pudiera experimentar por sí misma lo que es un solución intuitiva y de alta calidad fue como. No solo vieron los beneficios de inmediato, sino que también se sorprendieron de lo consistente que fue su experiencia de reunión, como si se estuvieran reuniendo cara a cara. Ahora Lifesize es el vínculo entre la sede central del Grupo Eulen y las oficinas de país.
Entre la calidad de la experiencia y el acceso a la extensa red de socios de Lifesize que brinda mantenimiento global, fácil administración y servicios de soporte a un precio fijo, Eulen ha encontrado su solución.
“Somos un ejemplo real de lo que Lifesize puede ofrecer a empresas de nuestro mismo volumen dentro del mercado de Iberia. La simplicidad y confiabilidad de la solución, junto con la calidad superior en la tecnología de sus sistemas de salas de reuniones, es la razón por la que nos hemos asociado con Lifesize durante casi una década en nuestras oficinas de todo el mundo”.
— Alejandro Las Heras Vázquez, CTO del Grupo EULEN
Resultado
Además de la calidad, la confiabilidad y la facilidad de uso de la solución de Lifesize, la agilidad y la absoluta comodidad de reunirse cara a cara mientras se reducen los gastos de viaje y el tiempo ha sido la mayor victoria para Eulen Group. Incluso la administración y gestión del sistema son intuitivas con Lifesize. El Grupo Eulen ha crecido con Lifesize durante casi diez años y, debido a la continua innovación y desarrollo de soluciones de alta calidad, la organización incluso ha comenzado a implementar Acciones de tamaño natural en sus oficinas para facilitar el intercambio de contenido y la eliminación de cables.
Conclusión
Para una organización tan grande como Eulen Group, Lifesize juega un papel muy importante a la hora de cerrar la brecha física entre las oficinas de todos los países y crear realmente relaciones duraderas. Lifesize ha permitido acercar y “humanizar” estas relaciones de forma remota entre los empleados, consiguiendo una experiencia más agradable y fluida en el día a día.
“Lifesize ha sido clave en nuestra estrategia de expansión internacional desde el principio, y la comunidad de socios nos ha sido de gran ayuda para poder implementar el equipo de manera organizada en los 14 países en los que operamos”.
