+1 512-347-9300
2020 年のさまざまな変化と混乱の中で、多くの組織が自問自答しています...
CX の未来はインターチャネル オムニチャネルが最初に爆発的に普及してから XNUMX 年が経ちました...
特にパンデミックの発生以来、コンタクト センターは、感染症対策において重要な役割を果たしてきました...
ちょっと正直に言いましょう。 どんな仕事でもそうですが...
パート 1: CCaaS の目まぐるしいリスク計算を理解する
これを聞いたことがあるならやめてください: ある日、CFO または CEO から電話がかかってきます...
コンタクトセンター市場は、それから 30 年の間に大きな変化を遂げました...
コンタクトセンターにはXNUMXつの定数があります。 顧客の期待は進化しており、コンタクト センターのリーダーは...
カスタマー エクスペリエンスの向上は、地域にまたがる大小を問わず、ほぼすべての企業にとって最優先事項です...
アクセシビリティツール