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オムニチャネル コンタクト センター&ビデオ会議ソリューション

Enghouse Systems が Lifesize の買収を完了。

Enghouse と Lifesize が提携することで、組み合わせたテクノロジーを利用する企業は、シームレスなコラボレーションと優れた顧客エクスペリエンスを提供できるようになります。 (プレスリリースはこちら).

ビデオ会議 コンタクトセンター
仮想顧客体験の向上

Starling Bank のビジネスは Lifesize ビデオ会議で成功します

実店舗を持たない銀行として、 スターリングバンク その技術にのみ依存しています。 同社は、オフィス内の会議室のニーズだけでなく、2.7 万を超える顧客のネットワークをサポートできるビデオ会議ソリューションを必要としていました。

Starling の Workplace Technology 責任者である Joe Steele は、単一の統合ビデオ会議ソリューションを必要としていました。

「他のシステムと統合され、会議室への導入が簡単で、デバイスに関係なく一貫したユーザー エクスペリエンスを提供する、長期的に使い続けることができる単一の製品が必要であると判断しました。」

Lifesize の安全なビデオ会議ソリューションは、価格、使いやすさ、スケーラビリティ、Starling の既存のソフトウェアとの統合、カスタマー サポートなど、いくつかの理由で際立っていました。

 

starling bank lifesize video conferencing solutions
オムニチャネル遠隔医療ソリューション

Virgin Pulse の受賞歴のあるオムニチャネル コンタクト センター

ケアマネジメントとコーチングから従業員の健康と福祉まで、 バージンパルス は、健康とウェルビーイングの旅を通じて個人的でやりがいのある方法で参加することにより、人々がより幸せで健康的な生活を送れるように力を与えています。

「Lifesize との関係は、このシステムで何をしたいのか、どのように構築するのかについてカスタマー サクセス チームと協力するという点で素晴らしいものでした。」

2019 年に Serenova による CxEngage を実装して以来、Virgin Pulse はオムニチャネル コンタクト センター ソリューションを利用してチームを拡大し、CxEngage の高度なレポート機能と独自のテレフォニー (BYOT) を利用してすべてのチャネルで効率を高めています。 対面コンタクト センターからクラウド コンタクト センターへの移行は簡単で、数日で問題が最小限に抑えられました。

ハイブリッド ワークプレイスのサポート

ハイブリッド ワークプレイス。 在宅勤務の傾向。 リモート チームの管理。

当社のビデオ会議プラットフォームとオムニチャネル コンタクト センター ソリューションは、仕事の変化に対応できるように設計されています。 リモート ワークフォースの管理を容易にし、企業が従業員が自宅やオフィスでシームレスかつ一貫して業務を行うための最適なハイブリッド ワーキング モデルを作成できるようにします。

  • 会議室
  • ビデオ会議プラットフォーム
  • コンタクトセンター
  • カスタマーエクスペリエンス
Woman using Lifesize Video Conferencing for Hybrid Work
Lifesize を選ぶ理由

組織の繁栄に役立つコミュニケーション。

当社の直感的でカスタマイズ可能なクラウド コンタクト センター ソフトウェアとビデオ会議ソリューションは、組織の目標を達成するのに役立つ、安全でスケーラブルで快適なワーク エクスペリエンスを提供します。

  • 信頼と安全
  • より良いビジネス成果
  • より幸せで生産的な職場
photo of the lifesize icon 300 and icon 500 video conferencing equipment
積み重ねる方法をご覧ください
G2

「同僚やチームメイトのための並外れたビデオ ソリューションです。」

積み重ねる方法をご覧ください
Capterra

「最高のビデオ会議ソフトウェア/ハードウェア。」

積み重ねる方法をご覧ください
ガートナーピアインサイト

「当社のコンタクトセンターへの実装に非常に満足しています。」

世界中の何万もの企業が Lifesize と通信しています

Lifesize ソリューション

最新のトレンドとヒントを活用して、より効果的に作業しましょう。

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