COVID-19 확산 이후 대부분의 회사는 밤새 원격으로 전환되었습니다. 그리고 기업이 재택근무 라이프스타일에 적응함에 따라 대부분은 전체 팀을 위한 화상 회의 설정 및 모든 장치에서 시스템 요구 사항이 완벽하게 지원되는지 확인하는 것과 같은 몇 가지 물류 문제에 직면했습니다.
다행히도 따라야 할 몇 가지 기본 시스템, 소프트웨어 및 하드웨어 지침이 있습니다. 화상 회의 설정 고품질 오디오 및 비디오를 안정적으로 유지합니다. 시작하고 실행하는 데 사용할 수 있는 간단하고 직관적인 체크리스트를 제공하기 위해 이 문서를 작성했습니다. 화상 회의.
화상 회의의 기본 요구 사항은 무엇입니까?
화상 회의 솔루션에 필요한 정확한 하드웨어 및 소프트웨어의 핵심에 들어가기 전에 기본 네트워크, 컴퓨팅 및 웹캠 요구 사항부터 시작하겠습니다. 오늘날의 화상 회의 솔루션은 개인 장치 클라이언트와 회의실 장치 끝점 간의 통화를 라우팅하는 중앙 클라우드 호스팅 인프라로 구성됩니다. 심지어 최고의 화상 회의 장비 유능한 네트워크가 없거나 고품질 화상 회의 서비스를 사용하지 않으면 세계에서 여전히 제대로 작동하지 않습니다.
1. 고해상도 웹캠
얼굴 표정 및 몸짓 언어와 같은 미묘함의 가시성은 고품질 화상 회의에 매우 중요합니다. 이와 같은 세부 사항이 사라지면 회의는 실생활의 진정성이 부족합니다. 대면 상호 작용. 1280×720 해상도(720p)만 지원하는 화상회의 서비스의 경우 720p 카메라면 충분합니다. Lifesize는 4K 화상 회의를 지원하므로 해상도가 최대 3840×2160(4K)인 비디오 시스템을 전체 해상도로 보고 경험할 수 있습니다.
2. 빠른 컴퓨터 처리
컴퓨터에 충분히 빠른 프로세서가 없는 경우 오디오 및 비디오 품질이 시스템 사양에 가장 적합하도록 다운그레이드됩니다. 오늘날의 최신 화상 회의를 위해서는 컴퓨터에 최소 2GB의 RAM과 쿼드 코어 프로세서가 있어야 합니다.
3. 충분한 네트워크 대역폭
느린 네트워크가 화상 회의에 미치는 영향은 느린 컴퓨터 프로세서의 영향과 유사합니다. 사용 가능한 네트워크에서 가능한 최상의 품질을 제공하도록 통화가 동적으로 조정됩니다. 그만큼 네트워크 대역폭 필요한 해상도와 프레임 속도에 따라 달라집니다. 1p 해상도에서 15fps의 경우 720Mbps면 충분하고 30K에서 4fps의 경우 4Mbps에 가까워야 합니다. 그리고 동안 적절하게 설계된 Wi-Fi 네트워크 건물 주변 어디에서나 무선 연결이 가능합니다. 화상 회의에 참여하는 사람이 많을수록 더 많은 대역폭이 필요합니다.
화상 회의를 위한 하드웨어 요구 사항
이제 최소 네트워크, 처리 및 비디오 해상도 요구 사항을 알았으므로 모든 올바른 장비를 준비할 때입니다. 하드웨어 설정의 오디오/비디오 적용 범위는 주로 사람 수, 위치 및 회의실 크기에 따라 달라집니다. 다음은 기본 부품들입니다 화상 회의 장비 회의실이 필요합니다.
1. 화상회의 시스템
최고 품질의 화상 통화는 훌륭한 화상 회의 카메라 시스템에서 시작됩니다. 우리의 전문적인 오디오 라인과 화상 회의 장비 놀라운 성능을 제공하도록 설계되었습니다. 가상 회의 경험. 모든 공간과 회의실에서 작은 허들룸, 당사의 클라우드 기반 회의실 솔루션은 업계 최고의 화상 회의 및 무선 화면 공유를 모든 회의 공간에 제공합니다.
2. 비디오 디스플레이 화면
의 크기와 종류 디스플레이 스크린 요구 사항은 주로 방이 설계된 사람의 크기와 수에 따라 다릅니다. 많은 소규모 회의실에는 단일 4K TV면 충분하지만 회의실과 회의실은 일반적으로 듀얼 디스플레이 또는 프로젝터에 적합합니다.
3. 마이크로폰
마이크가 내장된 터치스크린 회의 전화기를 사용하여 디렉터리를 탐색하고 카메라 팬/틸트/줌 옵션을 제어하며 필수 오디오 회의 기능을 간편하게 사용할 수 있습니다. 비디오용으로 특별히 제작된 회의용 전화기는 반향 제거, 자동 이득 제어 및 자동 소음 감소 기능을 갖추고 있어 회의실 참가자들에게 선명한 오디오를 제공합니다. 초대형 회의실의 경우 마이크 확장을 추가하여 마이크 어레이의 범위를 확장할 수 있습니다.
화상 회의를 위한 소프트웨어 요구 사항
훌륭한 화상 통화는 유능한 장비, 강력한 네트워크, 안정적인 미디어 전송 및 TCP 및 UDP, 그리고 그것을 모두 하나로 묶는 데 사용되는 소프트웨어. 화상 회의 소프트웨어는 동료, 파트너 및 고객을 대면하는 포털이 되며 통화를 안전하게 암호화하고 오디오 및 비디오가 실시간으로 전달되도록 하는 데 필요한 무거운 인코딩 및 디코딩도 처리합니다. 시스템을 최대한 활용하려면 직관적이고 사용하기 쉬운 소프트웨어가 필요합니다.
화상 회의 소프트웨어
브라우저 기반 앱과 데스크톱 앱은 내장된 카메라와 마이크를 사용하거나 USB 또는 Bluetooth 연결을 통해 더 강력한 주변 장치에 연결할 수 있습니다. Google Hangouts™와 같은 앱은 단순한 화상 통화에 적합하지만 더 많은 참석자를 고려해야 하고 회의실 장치에 연결해야 하며 미션 크리티컬한 회의를 위해 추가 수준의 안정성과 보안이 필요한 화상 회의 통화에는 적합하지 않습니다.
하드웨어와 긴밀하게 통합된 소프트웨어는 간단한 연결과 시스템의 완전한 활용을 위한 핵심입니다. Lifesize는 자체 화상 회의 소프트웨어를 개발했습니다. 회의실 시스템, 엄청난 화상 회의 조명 솔루션 및 무선 공유 장치 — 다음과 같은 기능에 쉽게 액세스할 수 있습니다. 무선 화면 공유 대화식 협업을 지원합니다.
모바일 화상 회의 앱
회의 참가자가 이동 중 액세스가 필요한 경우 모바일 앱이 필요합니다. 모바일 앱은 참가자가 스마트폰과 태블릿을 통해 화상 회의에 액세스할 수 있도록 하며 작은 화면용으로 설계된 기능과 레이아웃을 포함합니다. 그만큼 Lifesize 모바일 앱예를 들어, 공유 프레젠테이션의 세부 정보를 볼 수 있는 핀치 투 줌 옵션과 "듣기 전용" 모드로 슬라이드하는 기능을 제공하여 혼잡한 공간에 있을 때 카메라 피드를 비활성화하고 통화에 참여할 수 없지만 계속 듣고 싶습니다.
Major League Baseball이 Lifesize를 사용하여 화상 회의 설정을 구성한 방법
2017년 MLB는 World Baseball Classic과 올스타전을 계획하기 위한 화상 회의 솔루션으로 Lifesize를 선택했습니다. 이를 위해서는 개인 장치에서 원격 직원과 함께 XNUMX개국의 회의실을 연결하는 시스템을 구축해야 했습니다.
Lifesize는 각 위치에 화상 회의 시스템을 설치하여 팀 대표와 MLB 임원이 각 일일 회의에 참여할 수 있도록 했습니다(이전 토너먼트보다 42% 증가). 이러한 증가의 큰 부분은 참가자가 원격으로 참여할 수 있는 용이성이었습니다.
“이러한 통화 중에 너무 많은 변경 사항이 발생하므로 우리 모두가 같은 페이지에 있다는 것이 중요합니다. Lifesize가 이를 가능하게 합니다.”라고 Daniel이 말했습니다. "저는 이 용어를 가볍게 사용하지 않지만 Lifesize는 우리가 회의를 진행하는 방식을 진정으로 혁신했습니다."
—MLB의 IT 운영 관리자 Daniel Gainey
Lifesize와 MLB의 협력에 대해 자세히 알아보십시오.
콜센터 화상 회의 요구 사항
콜 센터를 위한 보안 화상 회의 설정이 그 어느 때보다 쉬워졌습니다. 와 함께 CXEngage 비디오, 컨택 센터 상담원은 전화, 이메일, 채팅, SMS 및 소셜 미디어를 포함한 모든 지원 채널에서 비디오 기반 대화를 신속하게 시작할 수 있습니다. 또한 이 도구에는 화면 공유 기능, 원활한 통합 및 직관적인 인터페이스가 있어 고객 문의 및 문제를 쉽고 빠르게 해결할 수 있습니다. 콜 센터용 화상 회의 설정에 대해 자세히 알아보려면 다음을 방문하십시오. 세레노바.
결론
하이테크 회사조차도 연결 문제에 많은 시간을 낭비하거나 시스템 기능을 제대로 활용하지 못하는 경우가 많습니다. 모든 장비를 함께 작동시키고 모든 회의 참가자에게 쉬운 모바일 액세스를 제공하는 것은 특히 대규모 회의의 경우 무료 앱으로 악몽이 될 수 있습니다.
Lifesize는 간단합니다. 회의실 장치가 장치와 통합됩니다. 화상 회의 앱 내장 연결 및 쉬운 설정을 위해. 4K 비디오 품질에 더해 Lifesize를 사용하면 제대로 작동하는 독특하고 몰입감 있고 원활한 회의 경험을 만들 수 있습니다.
