A Lifesize recebeu recentemente o Prêmio IBM Beacon 2016 pelo excelente serviço hospedado no IBM® Cloud®, e queríamos passar um pouco de tempo falando sobre o que essa parceria significa para a segurança, confiabilidade e desempenho geral da rede Lifesize.
Quando começamos nossa transição de uma implementação local para um serviço hospedado na nuvem, há dois anos, queríamos encontrar uma solução de infraestrutura que se alinhasse com nossos requisitos de segurança, fosse facilmente acessível para gerenciamento e implantação e, o mais importante, capaz de escala global para acompanhar o crescimento de nossos negócios. O IBM Cloud foi perfeito para essa parceria. Ele foi criado com a escalabilidade em mente e construído para funcionar, fornecendo a conectividade central, a confiabilidade e a largura de banda necessárias para oferecer uma experiência de vídeo de classe mundial.
Uma das principais vantagens do IBM Cloud é sua rede global de data centers que estão todos conectados a uma rede rápida e privada. Quando você tem chamadas ou reuniões da Lifesize com participantes localizados em todo o mundo, em vez de fazer toda a distância pela internet pública, a chamada é roteada para o IBM Cloud PoP (ponto de presença) mais próximo, onde salta em sua fibra ultrarrápida de 2,000 Gbps rede para atravessar o globo com o mínimo de transferências entre provedores de dados. A chamada não está constantemente alternando entre diferentes switches e provedores de rede, como faria na Internet pública, o que aumentaria a latência e produziria uma chamada de qualidade muito menor.
O que o IBM Cloud significa para usuários finais
O usuário abre o aplicativo no dispositivo de sua escolha e clica em um nome no diretório, e a chamada simplesmente funciona - não importa onde ele esteja no mundo.
O que o IBM Cloud significa para administradores de contas
A história do administrador da conta é um pouco mais interessante. Sabemos que, uma vez que uma organização adota o Lifesize, o vídeo se torna essencial para os negócios. Se o vídeo estiver inativo, os negócios param e o help desk os tickets chegam. É por isso que construímos nossas soluções para serem altamente resilientes e tolerantes a falhas e utilizar uma rede com o melhor desempenho da categoria. A arquitetura Lifesize também foi projetada com redundância para que, se um de nossos datacenters vier a falhar devido a uma falha catastrófica, as chamadas filtradas por esse centro serão roteadas imediatamente para o próximo datacenter mais próximo. E é transparente para os usuários finais. Confira nosso guia completo da arquitetura Lifesize para obter mais detalhes sobre conectividade e localizações de data centers.
Atrás do serviço
Com data centers estrategicamente posicionados em todo o mundo e um aplicativo projetado para aproveitar o melhor desempenho da classe do IBM Cloud, apoiamos nosso serviço com um acordo de nível de serviço (SLA) de “três noves” com suporte financeiro, cobrindo o conectividade e disponibilidade de nosso serviço baseado em nuvem. Este acordo promete menos de 0.1% de tempo de inatividade não planejado por mês e visa fornecer aos nossos clientes a solução de videoconferência mais confiável do mercado. Todos os fluxos de comunicação suportam AES de 128 bits e Criptografia TLS (Transport Layer Security) para todas as sinalizações por padrão, também. Essas são as conversas de negócios sobre as quais estamos falando, para que não façamos confusão quando se trata de segurança ou disponibilidade de serviço.
Publicamos recentemente um novo guia para videoconferência à prova de ID10t. Nele, analisamos a prova de ID10t da tecnologia de videoconferência notoriamente infestada de erros ID10t e fornecemos um detalhamento dos recursos e serviços administrativos que tornam o Lifesize uma experiência ridiculamente confiável, estável, segura e simples de usar. Baixe uma cópia para saber mais.
