Mientras que el término inteligencia artificial por lo general connota algo a lo largo de las líneas de Yo robot, drones o una distopía de automatización completa (cue un tiempo real Espejo Negro escenario), en realidad no es tan aterrador como puede parecer en la cultura popular.
En nuestro reciente blog sobre el futuro de la videoconferencia, el CTO de Lifesize, Bobby Beckmann, se refirió brevemente al aprendizaje automático y cómo la inteligencia artificial ya comenzó a surgir en la sala de conferencias. Desde la supresión del ruido de fondo y la cancelación del eco hasta el reconocimiento facial y de voz, el aprendizaje automático ya ha logrado grandes avances en la simplificación de la forma en que nos comunicamos. Pero la verdadera pregunta es, ¿cuánto más puede hacer la IA por las industrias AV y de videoconferencia?
Desde una perspectiva de ventas y comunicación externa, las herramientas de colaboración mejoradas con IA tienen el potencial de aumentar la eficiencia, acelerar el descubrimiento de nuevas ideas y simplificar la forma en que agregamos información valiosa de los clientes. La tecnología de inteligencia artificial puede transformar la forma en que los equipos de ventas interactúan con sus clientes actuales y futuros y ayudar a dar forma inteligente a las conversaciones para recuperar los comentarios valiosos necesarios para mantener la conversación, según un artículo de Salesforce. Imagina saltar en un rápido llamada de videoconferencia y poder extraer de manera inteligente información relevante basada en indicaciones de IA en relación con las necesidades únicas del cliente.
Internamente, los empleados que asisten a un promedio de 62 reuniones al mes verán grandes aumentos en su productividad diaria y eficiencia de tiempo. Al permitir que el software analice la totalidad del contenido sin procesar, los dispositivos con inteligencia artificial tienen el potencial no solo de aprender lo que se considera que vale la pena transcribir, sino también de saber quién está hablando y cuándo, asignar automáticamente tareas a las personas y enviar notificaciones a los miembros de la reunión sobre cosas como el tiempo transcurrido y quién. todo es participar. No más ver una reunión previamente grabada y perder el tiempo encontrando el lugar exacto donde se detiene la charla trivial y comienza la verdadera esencia de la reunión, no más perder contenido importante que se dice para transcribir manualmente lo que se está discutiendo y no más perderse tratando de hacer coincidir los nombres con caras mientras avanza la reunión.
Pero no son solo los participantes de las reuniones los que se beneficiarán de la IA. Frost y Sullivan habló recientemente sobre cómo la IA puede aportar más confiabilidad a la sala de reuniones. Al realizar análisis predictivos en la sala de reuniones, TI puede monitorear de manera proactiva las redes y los puntos finales, buscar anomalías en el rendimiento y tomar medidas correctivas antes de que los usuarios se vean afectados en la sala de reuniones.
En última instancia, los dispositivos impulsados por IA pueden hacer que sus salas de conferencias sean más inteligentes y que sus reuniones sean mejores de maneras en las que quizás nunca haya pensado. Mantenga la conversación en las redes sociales. Háganos saber cómo cree que la IA influirá en el futuro de su vida laboral.
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