Ampliación del alcance de la atención médica con videoconferencias

Los proveedores de atención médica tienen un propósito definitorio: brindar el más alto nivel de atención a sus pacientes. También es importante comprender que las organizaciones de atención médica son negocios con procesos diarios que deben funcionar sin problemas. La tecnología moderna ha mejorado en gran medida la capacidad de un médico para llevar a cabo una práctica exitosa, pero siempre hay lugar para mejorar la eficiencia. La tecnología de videoconferencia brinda a los proveedores de atención médica y al personal de apoyo una forma de colaborar a distancia entre sí o con pacientes remotos, lo que en última instancia permite una mayor eficiencia y un enfoque más preciso en la atención al paciente. En esta guía, describiremos algunos de los mejores casos de uso de tecnología de colaboración de video para organizaciones de atención médica.

“Cuando se trata de seguridad en TI y en cualquier oficina clínica, se trata de información de pacientes, y eso es un gran problema. Lifesize nos tranquilizó con su sistema”. 

— Jared Bares, administrador de sistemas de TI, Texas Back Institute

Ampliar la atención al paciente

Imagínese viajar al consultorio de un médico para su chequeo anual y ser recibido por teléfono por la voz de una recepcionista. Luego lo transfieren por teléfono a una enfermera, quien luego conecta su llamada con un médico. Es casi ridículo pensar que eso sucedería alguna vez en la vida real. Todo el mundo sabe que la atención médica se brinda mejor cara a cara. Pero la desafortunada realidad es que muchos pacientes que viven en áreas remotas no pueden recibir atención médica en persona porque residen muy lejos de un proveedor de atención médica. Las videoconferencias permiten interacciones cara a cara entre médicos y pacientes independientemente de la ubicación, sin necesidad de viajar. Con el video HD, los médicos pueden conectarse virtualmente con los pacientes, utilizando la tecnología para observar el interior de un canal auditivo, revisar una radiografía o examinar a un paciente de pies a cabeza. Los pacientes pueden recibir un diagnóstico en tiempo real a través de una computadora, una tableta o incluso un teléfono inteligente.

“Queremos servir a los pacientes dondequiera que estén, y nuestra asociación con Lifesize puede ayudar a que eso sea posible. Hemos tenido una buena relación con Lifesize desde el principio y sabemos que, con su ayuda, podemos ofrecer lo mejor en atención médica a más pacientes que nunca”. 

— Dr. Walter Duffy, Fundador, Premier Psychiatric Group

Accede a lo Inaccesible

Incluso en áreas donde la atención médica es fácilmente accesible, a menudo es un desafío para los pacientes asegurar el acceso a especialistas. Las soluciones de colaboración de video HD ofrecen a los médicos generales la capacidad de conectar a los pacientes con especialistas en el campo en áreas como neonatología, psiquiatría, nefrología, oncología y más. Ya sea que un paciente necesite una consulta o simplemente una segunda opinión, la tecnología de video lo hace fácil. Los pacientes pueden recibir atención de los mejores médicos y especialistas en diagnóstico del mundo, incluso cuando desafíos como una enfermedad o los gastos de viaje les impiden reunirse en persona.

“Además de ahorrar mucho tiempo a los consultores, los sistemas de Lifesize conducen a una mejor atención y, con suerte, ayudarán a salvar vidas. Los sistemas también nos han permitido tomar decisiones de gestión de pacientes más oportunas a través de un enlace mejorado. Además, ha habido más aportes de los especialistas de otros sitios que normalmente no habrían podido asistir, lo cual es de una importancia increíble para los pacientes”.

— Dr. Raji Ganesan, histopatólogo consultor, The Women's Hospital, Birmingham

Reducir viajes

Para las personas con enfermedades crónicas que inhiben la movilidad, viajar al consultorio de un médico para citas regulares a menudo puede ser una carga física y emocional. Estos viajes frecuentes pueden ser inconvenientes si los pacientes necesitan usar una silla de ruedas, un aparato de respiración u otros dispositivos médicos de apoyo. La tecnología de video ayuda a los médicos a monitorear a los pacientes con una computadora, un teléfono inteligente o una tableta. Además, los pacientes se sienten más seguros y relajados en la comodidad de sus propios hogares mientras reciben un nivel óptimo de atención. Si surge una emergencia, los pacientes tienen acceso rápido a profesionales médicos y pueden reunirse cara a cara si es necesario. Del mismo modo, los médicos que administran varias clínicas pueden usar la videoconferencia para conectarse con las enfermeras y el personal de apoyo sin tener que trasladarse de un lugar a otro.

“Lifesize es una de las herramientas más importantes de nuestro consultorio médico. Más allá de la ayuda administrativa que brinda, el verdadero resultado ha sido una mejor atención al paciente. Nuestros pacientes lo son todo para nosotros, y esta tecnología nos ayuda a brindar el mejor y más eficiente tratamiento posible”.

— Kavan J. Shaban, consultor administrativo, My Weight Doctor

Permitir oportunidades de aprendizaje flexibles

El campo de la medicina siempre está cambiando y los médicos deben mantenerse al día con los últimos avances en sus especialidades. Por esta razón, la educación médica continua es fundamental para brindar la mejor atención a los pacientes al garantizar que solo se empleen los procedimientos más modernos y mejor investigados. La tecnología de videoconferencia HD ayuda a los médicos a asistir a cursos de aprendizaje a distancia para avanzar en sus carreras y mejorar su nivel de atención.

Organizaciones como la Fundación LION en los Países Bajos ofrecen mesas redondas virtuales e interactivas con los mejores expertos mundiales en otorrinolaringología y alientan a los médicos a ver demostraciones de cirugía en vivo, todo sin quitarle tiempo a los pacientes para viajar. Lifesize también facilita la tutoría en video para que los médicos más experimentados puedan trabajar con residentes recién egresados ​​de la facultad de medicina para compartir métodos y técnicas de sus años de práctica.

“Como otorrinolaringólogos, necesitamos estar en un proceso continuo de educación. Mediante el uso de videoconferencias, podemos ofrecer a los participantes de todo el mundo acceso directo e interactivo a expertos internacionales en los diversos campos de la otorrinolaringología sin viajes que consumen mucho tiempo”.

— Profesor Dr. Wilko Grolman, Presidente de Otorrinolaringología y Cirugía de Cabeza y Cuello, Centro Médico Universitario de Utrecht, Países Bajos

Facilitar la colaboración global

La comunidad médica es verdaderamente global y abarca a los investigadores, médicos y profesores más brillantes de todo el mundo. Compartir nuevas prácticas, hallazgos de investigación y ensayos farmacéuticos entre sí es vital para el avance del campo médico. Con la tecnología de colaboración de video basada en la nube, estas mentes brillantes pueden conectarse de una manera más eficiente, productiva y realista que las conferencias de audio o web por sí solas.

“Para que nuestras clínicas pudieran conectarse con proveedores de atención remota y ofrecer el tipo de tratamiento en el que creemos, sabía que necesitábamos una solución de videoconferencia preparada para el futuro que pudiera funcionar con dispositivos móviles de cualquier tipo, así como con computadoras portátiles. y PC de escritorio”.

— Greg Hales, Gerente de Telesalud, North Country Healthcare

Soluciones de Lifesize para el cuidado de la salud

La industria de la salud es emocionante y está evolucionando a un ritmo rápido con todos los nuevos avances tecnológicos médicos disponibles. Para asegurarse de que su práctica aproveche al máximo sus recursos y brinde el más alto nivel de atención al paciente, considere la tecnología de videoconferencia para sus necesidades de colaboración. Desde educación médica continua hasta derivaciones a especialistas y administración de clínicas, solo las videoconferencias le permiten trabajar con pacientes, personal de apoyo y colegas cara a cara sin necesidad de viajar. Lo invitamos a conocer cómo los proveedores de atención médica de todo el mundo están adoptando la tecnología para expandir y mejorar la calidad y disponibilidad de la atención médica.

Tanto si inicia sesión desde un Lifesize^® El sistema de videoconferencia Icon™ en la sala de reuniones, una computadora portátil en su oficina o un teléfono desde el aeropuerto, es fácil conectarse cara a cara con Lifesize. Admitimos una amplia gama de dispositivos para respaldar las políticas BYOD (traiga su propio dispositivo) y las preferencias del usuario con aplicaciones para PC y Mac.^® computadoras, teléfonos y tabletas Android™ e iOS e incluso una aplicación web basada en navegador para Chromebooks™ y cualquier otra cosa que no pueda descargar aplicaciones. La experiencia es la misma: solo cambia el tamaño de la pantalla.

Lifesize tiene más de una década de experiencia en el diseño y perfeccionamiento de cámaras HD y teléfonos de conferencia con pantalla táctil para ofrecer a nuestros clientes lo mejor de lo mejor. Desde la habitación del paciente, los consultorios médicos e incluso los carritos de video móviles, nuestras cámaras y teléfonos son flexibles para admitir audiencias y habitaciones de todas las formas y tamaños.

Omita las cadenas de marcación complicadas y mantenga la música y acceda a pacientes o colegas al instante. Envíe una reunión de videoconferencia o una invitación de calendario a cualquier persona dentro o fuera de su práctica y conéctese por video directamente desde su navegador con la aplicación web de Lifesize, en cualquier momento que desee. Todo lo que necesita es acceso a Internet y una cámara de video.

Hacemos que sea fácil compartir su pantalla con sus pacientes u otros médicos durante una llamada de conferencia. Ya sea que se trate de radiografías, documentos de salud o cualquier otra cosa, tiene la opción de compartir su pantalla completa o solo una aplicación con solo hacer clic en un botón. Ya no tiene que sacrificar su transmisión de video: divida su pantalla y facilite las consultas.

No hay un momento conveniente para una emergencia médica, y no hay nada peor que no poder comunicarse con un paciente o un médico en una situación urgente. Lifesize ofrece un Acuerdo de nivel de servicio (SLA) respaldado financieramente que cubre la conectividad y la disponibilidad de nuestro servicio basado en la nube con menos del 0.1 % de tiempo de inactividad no planificado por mes. El servicio permite a los clientes iniciar sesión e iniciar una videollamada a través del servicio basado en la nube las 24 horas del día, los 7 días de la semana porque sabemos que la vida no espera a nadie.