Privacybeleid

Het beschermen van uw privacy is belangrijk voor Lifesize. We streven ernaar om uw persoonlijke gegevens vertrouwelijk te behandelen. Zorg dat u op de hoogte bent van het privacybeleid van Lifesize en de inhoud begrijpt. Op die manier kunnen wij u betere diensten leveren. Neem even de tijd om het volgende beleid te lezen zodat u weet hoe wij met persoonlijke gegevens omgaan.

Privacybeleid van Lifesize:

UW PRIVACY & VEILIGHEID

Het beschermen van uw privacy is belangrijk voor Lifesize. We streven ernaar om uw persoonlijke gegevens vertrouwelijk te behandelen. Zorg dat u op de hoogte bent van het privacybeleid van Lifesize, de inhoud begrijpt en weet hoe Lifesize de verzamelde persoonlijke gegevens gebruikt en beschermt op de website www.lifesize.com (“site”). Zo kunnen we u betere diensten leveren. Neem even de tijd om het volgende beleid te lezen zodat u weet hoe wij met persoonlijke gegevens omgaan. U kunt contact met ons opnemen via privacy @ lifesize.com als u vragen of problemen hebt.

VERZAMELEN VAN PERSOONLIJKE GEGEVENS

Waarom we persoonlijke gegevens verzamelen

Lifesize verzamelt en gebruikt uw persoonlijke gegevens voor een goede klantenservice. Daarnaast gebruiken we uw persoonlijke gegevens om u op de hoogte te houden van de laatste productaankondigingen, software-updates, speciale aanbiedingen en andere informatie die wij u willen vertellen. Af en toe kan hier informatie van andere technologiebedrijven bij zitten over producten en diensten die van waarde kunnen zijn voor uw Lifesize-producten. Van tijd tot tijd kunnen we uw persoonlijke gegevens ook gebruiken om online of telefonisch contact met u op te nemen voor een marktonderzoek, zodat we de klanttevredenheid kunnen peilen en betere producten kunnen ontwikkelen.

Soorten persoonlijke gegevens die we verzamelen

In dit privacybeleid betekenen "persoonlijke gegevens" de informatie die redelijkerwijs gebruikt kan worden om u als individu te identificeren of beschrijven.  Dit omvat persoonlijke gegevens waarmee wij contact met u op kunnen nemen (zowel fysiek als online), zoals:

  • Uw naam
  • Uw e-mailadres
  • Uw telefoonnummer
  • Uw adres
  • Uw gebruikersnaam en het wachtwoord van uw account
  • Uw functie en de naam van uw bedrijf
  • Uw IP-adres
  • Uw domeinnaam
  • Uw demografische gegevens

Daarnaast worden de volgende soorten gegevens automatisch verzameld door het gebruik van producten en diensten van Lifesize, waaronder Lifesize Cloud:

  • Serienummer van uw apparaat
  • Softwareversie
  • Aangesloten hardwareproducten
  • Aangepaste instellingen
  • Andere systeeminformatie
  • Gespreksgegevens (zoals het aantal gesprekken, deelnemers en de gespreksduur)

Gegevens die u verzendt of die verzameld worden in verband met uw gebruik van de site en de producten en diensten van Lifesize worden opgeslagen op uw Lifesize-systeem en/of servers van Lifesize, zoals verder wordt beschreven in dit privacybeleid.

Verzenden van persoonlijke gegevens

Bij het aanmelden op onze site en bij het gebruik van onze producten en diensten verstrekt u persoonlijke gegevens, bijvoorbeeld wanneer u Lifesize-software downloadt, zich aanmeldt bij uw account, productinformatie en updates opent, onze nieuwsbrief leest, zich aanmeldt voor een seminar, een technische dienst of ondersteuning raadpleegt of zich aanmeldt bij een pagina waar autorisatie voor vereist is. Daarnaast vragen wij u af en toe om deel te nemen aan een onderzoek. U weet elke keer welke persoonlijke gegevens u invoert, omdat u de informatie zelf invult. Als u ervoor kiest om geen gegevens op te geven, kunt u het grootste deel van de site gewoon gebruiken. U hebt helaas geen toegang tot zones waar registratie voor nodig is.

Automatische verzameling van gegevens

Als u onze site bezoekt of onze producten of diensten gebruikt, verzamelt Lifesize automatisch bepaalde gegevens over uw computerhardware en -software in onze serverlogboeken. Deze gegevens zijn onder andere uw IP-adres, besturingssysteem, een beschrijving van de aangesloten Lifesize-producten en hoe deze producten gebruikt worden, uw browsertype, domeinnamen, toegangstijden, serviceprovider en gekoppelde websiteadressen. 
Lifesize en de bijbehorende serviceproviders verzamelen deze niet-persoonlijke gegevens over hoe u onze site gebruikt via 'cookies' (kleine tekstbestanden die gelezen kunnen worden door een webserver in het domein dat de cookie op uw harde schijf heeft geplaatst), algemene internettags (bijv. webbeacons) en trackinggegevens. Lees onze pagina Cookie Compliance Management
 voor meer informatie. Ook verzamelen we gegevens zoals de URL van de website die u hiervoor bezocht, de pagina's die u op onze site bezoekt en eventuele transactiegegevens (downloads, verzoeken enz.). Aan de hand van deze gegevens proberen wij een beter inzicht te krijgen in uw interactie met onze site en kunnen wij onze marketing verbeteren, bijvoorbeeld door u advertenties op andere websites te laten zien op basis van uw activiteiten op onze site. U kunt uw voorkeuren voor gerichte reclame beheren op de pagina Consumer Opt-Out van het Network Advertising Initiative en de hierin opgenomen tool gebruiken om u af te melden bij deze bedrijven. Houd er rekening mee dat u altijd niet-gepersonaliseerde advertenties blijft zien, ongeacht uw voorkeursinstellingen. U kunt uw browser ook zo instellen dat u een melding krijgt als er een cookie geplaatst wordt of dat u cookies in het algemeen weigert of verwijdert, maar in dat geval werken bepaalde functies van onze site mogelijk niet.

Sociale media-functies

Deze site bevat functies voor sociale media, zoals de Vind-ik-leuk-knop van Facebook en widgets zoals de Deel-knop (samen "functies"). Deze functies kunnen uw IP-adres verzamelen, zien welke pagina u op onze site bezoekt en een cookie plaatsen om ervoor te zorgen dat de betreffende functie goed werkt. Deze functies worden door een derde partij of direct op onze site gehost en u hebt de mogelijkheid om gegevens over uw activiteiten op onze site direct op uw profielpagina te plaatsen en te delen met anderen in uw netwerk. Uw interacties met deze functies worden geregeld door de privacyverklaring van het bedrijf die de functie levert.

Kopen van producten

Betalingsgegevens, zoals creditcardgegevens, die u via onze site verzendt, worden door onze betalingsverwerker verzameld en niet door Lifesize. Onze betalingsverwerker is bevoegd om de ingevoerde gegevens alleen voor het doel van deze dienst te verzamelen en te gebruiken. Lees de privacyverklaring van onze betalingsverwerker op de plek waar uw gegevens verzameld worden.

Bewaren van opgenomen cloud-content

Klanten kunnen bepaalde productfuncties inschakelen om communicatie tussen deelnemers tijdens Lifesize Cloud-conferenties op te nemen. Als klanten deze functies hebben ingeschakeld, worden opnames in de vorm van opgeslagen video's en transcripten van chats (samen "opgenomen cloud-content") waar mogelijk door Lifesize opgeslagen. Afhankelijk van het type opgenomen cloud-content kunnen Lifesize-klanten de duur van deze opslag bepalen en kunnen zij naar wens dergelijke opgenomen cloud-content verwijderen. Lifesize neemt de benodigde beveiligings- en technische maatregelen om de opgenomen cloud-content te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang en/of gebruik. Het gebruik van de opname- en opslagfuncties van Lifesize Cloud door de klant valt onder de servicevoorwaarden van Lifesize Cloud. De klant kan deze functies op ieder moment uitschakelen. Lifesize kan de opgenomen cloud-content niet bekijken of decoderen zonder toestemming van de klant.

Sollicitanten, huidige en voormalige werknemers

Als u deze site gebruikt voor een sollicitatie bij Lifesize, dan gebruiken wij de persoonlijke gegevens die u verstrekt om uw sollicitatie te verwerken en wervingsstatistieken bij te houden. Tenzij anders verplicht door de wet zullen wij uw persoonlijke gegevens niet vrijgeven aan een derde partij (bijvoorbeeld voor het controleren van referenties) zonder u daarover te informeren. Mogelijk bewaren we persoonlijke gegevens van geweigerde kandidaten na het sollicitatieproces. We kunnen ook anonieme statistische informatie over sollicitanten bewaren om onze wervingsactiviteiten te verbeteren. Het hoofdkantoor van Lifesize bevindt zich in Austin, Texas, en de gegevens over werknemers en sollicitaties worden daar en op andere Lifesize-locaties wereldwijd bewaard. Zodra iemand bij Lifesize in dienst komt, maken we een personeelsbestand voor de werknemer en geven we meer informatie over hoe we persoonlijke gegevens zullen bewaren.

Persoonlijke gegevens van kinderen

We verzamelen niet bewust persoonlijke gegevens van sitebezoekers of gebruikers van Lifesizeproducten of -diensten die jonger zijn dan dertien jaar. Als we op de hoogte worden gebracht dat wij dergelijke persoonlijke gegevens hebben verzameld, zullen we redelijke stappen nemen om die gegevens te verwijderen.

Reikwijdte

Dit privacybeleid is van toepassing op gegevens die via de site, producten en diensten van Lifesize verzameld worden, waaronder via Lifesize Cloud. Voor meer informatie over Lifesize Cloud klikt u hier om de privacyverklaring van Lifesize Cloud te bekijken. Dit privacybeleid is niet van toepassing op uw gebruik van ongerelateerde sites waar deze site naar verwijst, waaronder de socialemediafuncties. Lifesize raadt u aan de privacyverklaring van iedere website die u bezoekt zorgvuldig te lezen.

HOE WE UW PERSOONLIJKE GEGEVENS GEBRUIKEN

Gebruik van persoonlijke gegevens

Lifesize gebruikt uw persoonlijke gegevens alleen voor het doel waarvoor u ons de gegevens geleverd hebt, zoals beschreven in dit privacybeleid.

Delen van persoonlijke gegevens met derde partijen

Lifesize verhandelt, verhuurt of verkoopt gegevens van klanten of gebruikers niet aan ongerelateerde bedrijven. Lifesize is echter een wereldwijd bedrijf, dus kunnen uw persoonlijke gegevens gedeeld worden met derden over de hele wereld die samenwerken met Lifesize of die Lifesize ondersteunen bij het leveren van producten en diensten. Wij geven uw persoonlijke gegevens bijvoorbeeld door in de volgende gevallen:

  • Lifesize heeft contracten met channel distributiepartners, waaronder distributeurs en resellers, over de hele wereld om producten en diensten aan eindgebruikers te verkopen. We vragen channel partners om een overeenkomst te tekenen om uw persoonlijke gegevens in overeenstemming met het privacybeleid van Lifesize te gebruiken.
  • Lifesize huurt verzendbedrijven in om producten efficiënt bij klanten te leveren en we geven hen uw persoonlijke gegevens uitsluitend voor het verzenden en afleveren.
  • We kunnen aangesloten en niet-aangesloten serviceproviders inhuren om u diensten te verlenen. We gebruiken bijvoorbeeld een e-mailserviceprovider om u e-mailberichten namens ons te sturen. Alle serviceproviders worden onderworpen aan strenge vertrouwelijkheidsverplichtingen en zij verwerken uw gegevens alleen in opdracht van ons en volgens onze instructies.
  • We kunnen geredigeerde of geanonimiseerde gegevens vrij delen, maar alleen nadat we deze gegevens geredigeerd hebben om ervoor te zorgen dat de ontvangers u niet kunnen identificeren of de gegevens aan u kunnen koppelen.
  • Mogelijk moeten we gegevens vrijgeven om uw of onze wettelijke rechten te beschermen, of door een wettelijke verplichting, of op bevel van rechtbanken en overheidsinstanties. Het kan ook gebeuren dat de wet ons dwingt om uw persoonlijke gegevens vrij te geven aan overheidsinstanties zoals wetshandhavingsinstanties in landen waar wij werken, of waar derden in opdracht van ons werken.
  • We kunnen gegevens vrijgeven aan een ander bedrijf als we van plan zijn om te fuseren of overgenomen te worden door dat bedrijf, of aan iedere organisatie die betrokken is bij een fusie, overname of verkoop van onze activa of bedrijven.
  • Als u gegevens plaatst op openbare zones van onze site, zoals de communityforums, blogs of andere zones, zijn deze gegevens openbaar beschikbaar en mogelijk wij dergelijke gegevens, naar eigen goeddunken, hergebruiken en opnieuw publiceren.
  • We mogen gegevens vrijgeven om de rechten of het eigendom van Lifesize, waaronder de site, te beschermen of te verdedigen of als we vinden dat het vrijgeven noodzakelijk is voor het algemeen belang.

Voordat we uw persoonlijke gegevens vrijgeven om andere redenen dan hierboven beschreven, vragen we eerst uw toestemming, bijvoorbeeld via e-mail, doorklikken, een online optie om af te melden of een andere mogelijkheid. In het geval dat we uw persoonlijke gegevens aan een derde partij vrijgeven, vragen we deze derde partij om uw gegevens in overeenstemming met ons beleid te beschermen en te bewaren.  Wij houden onze leveranciers verantwoordelijk voor het naleven van de wet en we controleren geregeld hun verklaringen, certificaties en registraties met betrekking tot de privacy van consumenten en de veiligheid van gegevens.  Tenzij anders bepaald door toepasselijke wetgeving is Lifesize alleen aansprakelijk voor overtredingen van dit privacybeleid door derde partijen als wij geen redelijke zorgvuldigheid in acht hebben genomen.

Gebruik van niet-persoonlijke gegevens

We gebruiken ook anonieme en verzamelde gegevens om statistieken en rapporten voor verschillende zakelijke doeleinden te maken, onder andere om de functionaliteit van de site en de producten en diensten van Lifesize optimaal te houden en voor marketingdoeleinden.

E-mailberichten

Lifesize stuurt gebruikers regelmatig e-mailberichten over onze producten en diensten. We gebruiken ook trackingpixels om er globaal achter te komen hoeveel mensen onze e-mails openen.

Toestemming voor overdracht

Persoonlijke gegevens die via de site, producten of diensten van Lifesize worden verzameld, kunnen worden opgeslagen en verwerkt in de Verenigde Staten of in ieder ander land waar Lifesize gevestigd is of partners, filialen of agentschappen heeft. Door deze site te gebruiken geeft u toestemming voor het verzamelen, verwerken, bewaren en overdragen van uw persoonlijke gegevens buiten uw land, waaronder naar de Verenigde Staten en andere toepasselijke regio's waar de privacywetgeving mogelijk niet zo uitgebreid of niet hetzelfde is als in het land waar u verblijft en/of inwoner van bent.

CONTROLEREN & INZIEN VAN UW PERSOONLIJKE GEGEVENS

Uw toestemming

Door onze site te gebruiken, geeft u Lifesize toestemming om uw persoonlijke gegevens te gebruiken zoals beschreven in dit privacybeleid. Dit privacybeleid creëert geen contractuele of andere wettelijke rechten voor of namens een partij en is daar ook niet voor bedoeld.

Uw keuzes en afmelden

Als u niet akkoord gaat met dit privacybeleid, of een van de voorwaarden ervan, kunt u ervoor kiezen om onze site, producten of diensten niet te gebruiken. U mag ook op ieder moment de gegevens die wij over u hebben verzameld bekijken, bewerken en/of verwijderen. Voor zover toegestaan door de toepasselijke wetgeving zullen wij spoedig instemmen met ieder verzoek tot inzage, bewerken of verwijderen van uw gegevens. U hebt ook de mogelijkheid om ons te vragen bepaalde gegevens van u bij te werken of te verwijderen/deactiveren. U kunt ook contact met ons opnemen om te vragen om uw persoonlijke gegevens van de blog, de communityfora en andere openbare zones van onze site te verwijderen. Lifesize kan mogelijk niet al uw persoonlijke gegevens verwijderen, in dat geval zullen we u uitleggen waarom. Neem contact met ons op via de volgende gegevens:

  • Telefoonnummer: +1-877-LIFESIZE of +1-512-347-9300
  • Contactpersoon: Hoofd Privacy
  • Postadres: Lifesize, Inc.
    Attn: Chief Privacy Officer
    1601 South Mopac Expressway, Suite 100
    Austin, Texas 78746, Verenigde Staten
  • E-mail: privacy@lifesize.com

U kunt marketingmails stopzetten door de instructies voor afmelden te volgen in de ontvangen e-mail of op de abonnementenbeheerpagina op onze site. Lifesize zal uw verzoek tot het inzien van de gegevens die we over u hebben binnen 30 dagen na ontvangst beantwoorden.
We bieden u in bepaalde gevallen de mogelijkheid om te kiezen of we uw persoonlijke gegevens wel of niet mogen gebruiken wanneer we om deze gegevens vragen. We bewaren uw gegevens zolang uw gebruikersaccount actief is, of zolang nodig is om u de diensten te leveren, en zolang nodig is volgens onze wettelijke verplichtingen, om geschillen op te lossen en om onze overeenkomsten na te komen.

BESCHERMING VAN GEGEVENS

Het is erg belangrijk voor Lifesizedat uw persoonlijke gegevens goed beschermd worden. Om ervoor te zorgen dat uw persoonlijke gegevens vertrouwelijk blijven, communiceren we deze privacyrichtlijnen naar iedere medewerker van Lifesize. We gebruiken ook verschillende beveiligingstechnologieën en -procedures, waaronder SSL-encryptie, om uw persoonlijke gegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, gebruik of openbaarmaking. Alle verzamelde gegevens worden opgeslagen in een beveiligde database. 

Helaas kan geen enkel systeem waarin persoonlijke gegevens worden verzonden via internet 100% beveiliging garanderen. Verschillende factoren kunnen de veiligheid van uw persoonlijke gegevens in gevaar brengen, waaronder ongeautoriseerde toegang tot of gebruik van onze site en storingen in hardware en software. Lifesize kan de veiligheid van de gegevens die u via onze site of diensten verstuurt niet garanderen. Het verzenden van uw persoonlijke gegevens op onze site of via producten en diensten van Lifesize is op eigen risico.

Denk er ook aan dat het uw verantwoordelijkheid blijft om de volgende voorzorgsmaatregelen te nemen bij het gebruik van deze site en de producten en diensten van Lifesize:

  • Bescherm uw inloggegevens, zoals uw gebruikersnaam en wachtwoord
  • Zorg ervoor dat niemand anders de site kan gebruiken als uw apparaat is ingelogd, waaronder bij inloggen op een mobiel apparaat of via wifi of gedeelde toegang die u gebruikt
  • Log uit of verlaat de site als u deze niet gebruikt
  • Beveilig andere accountgegevens

Als u denkt dat uw account of persoonlijke gegevens ten onrechte gebruikt zijn, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via de gegevens in dit privacybeleid. Dit beleid is opgesteld in overeenstemming met https://www.privacyshield.gov

Lifesize voldoet aan de overeenkomst voor het EU-VS-privacyschild en het Zwitsers-VS-privacyschild zoals bepaald door het Amerikaanse ministerie van Handel betreffende het verzamelen, gebruiken en bewaren van persoonlijke gegevens die van de Europese Unie en Zwitserland naar de Verenigde Staten verstuurd worden. Dit omvat persoonlijke gegevens in het kader van een arbeidsverhouding, waarvoor Lifesize zich verplicht samen te werken met de Autoriteiten Bescherming Persoonsgegevens van de EU (ABP) en de Zwitserse federale databeschermings- en informatiecommissaris (FDBIC) en te voldoen aan de adviezen die door dergelijke autoriteiten worden gegeven met betrekking tot personeelsgegevens.  Lifesize heeft aan het Amerikaanse ministerie van Handel verklaard te voldoen aan de beginselen van het Privacyschild. Als er sprake is van een conflict tussen de voorwaarden in dit privacybeleid en de beginselen van het Privacyschild, gelden de beginselen van het Privacyschild. Ga voor meer informatie over het Privacyschildprogramma en voor het bekijken van onze certificaties naar https://www.privacyshield.gov/

HANDHAVING & GESCHILLENBESLECHTING

Lifesize gebruikt zelfbeoordeling om te zorgen dat dit privacybeleid wordt nageleefd en controleert regelmatig of het beleid accuraat is en alle beoogde gegevens dekt, of het goed gecommuniceerd en uitgevoerd wordt en of het toegankelijk is. Als u vragen of zorgen hebt met betrekking tot het privacybeleid van Lifesize of deze site, nodigen wij u uit om contact met ons op te nemen:
Telefoon: +1-877-LIFESIZE of +1-512-347-9300
Contactpersoon: Hoofd Privacy
Postadres:
Lifesize, Inc.
Attn.: Chief Privacy Officer
1601 South Mopac Expressway, Suite 100
Austin, Texas 78746, Verenigde Staten van Amerika
E-mailadres: 
privacy@lifesize.com

In overeenstemming met de beginselen van het Privacyschild verbindt Lifesize zich ertoe om klachten over het verzamelen of gebruiken van uw persoonlijke gegevens op te lossen. Inwoners van de EU en Zwitserland met vragen of klachten over onze naleving van het Privacyschild of ons privacybeleid dienen eerst contact op te nemen met Lifesize via bovenstaande contactgegevens.

Als u, na eerst contact opgenomen te hebben met ons Hoofd Privacy en ons een redelijke termijn gegeven te hebben om uw klacht af te handelen, een onopgelost probleem over privacy of gebruik van gegevens hebt dat wij niet naar tevredenheid hebben opgelost, kunt u contact opnemen met onze externe geschillenbeslechter in de VS (gratis) op https://feedback-form.truste.com/watchdog/request. Het geschillenbeslechtingsproces van TRUSTe gaat door in het Engels.

Het privacybeleid van Lifesize volgens het Privacyschild en de implementatie ervan zijn onderworpen aan de onderzoeks- en handhavingsbevoegdheden van de Amerikaanse Federal Trade Commission (FTC).  Als een geschil niet via andere procedures kan worden opgelost, kunt u onder bepaalde omstandigheden (zoals uitvoeriger beschreven op de Privacyschildwebsite op https://www.privacyshield.gov/) een beroep doen op bindende arbitrage door het Privacyschildpanel. 

WIJZIGINGEN AAN DEZE VERKLARING

Dit privacybeleid kan te allen tijde door Lifesize worden gewijzigd. Wij zullen u door middel van berichten op onze website op de hoogte brengen van eventuele wijzigingen. We raden u aan om dit privacybeleid regelmatig te lezen voor eventuele veranderingen en zodat u op de hoogte bent van hoe Lifesize uw persoonlijke gegevens beschermt. Als u onze site blijft gebruiken na het plaatsen van wijzigingen of amendementen aan dit privacybeleid, gaan wij ervan uit dat u akkoord gaat met deze wijzigingen of amendementen. We zullen in ieder geval zonder uw toestemming geen veranderingen doorvoeren waardoor in het verleden verzamelde persoonlijke gegevens minder goed beschermd worden. Bedankt voor uw interesse in Lifesize en onze producten en diensten.

Herzien op 26 oktober 2017