Lifesize® Cloud-videoconferenties verbinden klinieken, artsen en patiënten met één klik
Naarmate videoconferentietechnologie een vertrouwde rol in de gezondheidszorg krijgt, verschuift het van grote ziekenhuisomgevingen naar dokterspraktijken, landelijke klinieken en zelfs naar de huizen van patiënten, waardoor mensen de zorg krijgen die ze nodig hebben, waar en wanneer ze die nodig hebben. Met name videoconferenties openen een venster voor patiënten om persoonlijk met artsen te praten zonder naar een medisch kantoor te hoeven reizen.
Maar het gebruik van video in plaats van een persoonlijk medisch consult is niet zonder problemen. Artsen en patiënten moeten allebei de zekerheid hebben dat ze nog steeds een echte verbinding kunnen ontwikkelen door middel van de technologie en dat de ervaring van het doornemen van belangrijke medische documenten en beeldvorming net zo effectief zal zijn als wanneer ze elkaar persoonlijk zouden ontmoeten.
Dit betekent een verbinding vinden die overal werkt, op elk apparaat, met geweldige beelden en ijzersterke beveiliging. Zoals het Texas Back Institute ontdekte, maakt het vinden van de juiste oplossing voor videoconferenties in de cloud het invullen van dit recept veel gemakkelijker.
“Gemak voor de eindgebruiker staat centraal. Gelukkig hebben we zo'n oplossing gevonden in Lifesize.”
Vaarwel tools voor videoconferenties die samenwerking tot stilstand brachten
Het Texas Back Institute (TBI) is een van de grootste vrijstaande
wervelkolomcentra in de wereld, met 200 werknemers in meer dan een
tientallen klinieken in de regio Greater Dallas/Fort Worth. Het is chirurgisch
team is gespecialiseerd in geavanceerde spinale procedures en het gebruik
van robotica, intra-operatieve CT-beeldvormingssystemen en computerondersteunde
navigatie. Deze minimaal invasieve hulpmiddelen en
technieken kunnen helpen bij het lokaliseren van de bron van de nek van een patiënt of
rugpijn terwijl ook de impact van een operatie sterk wordt verminderd
het lichaam.
Maar voordat u een operatie aanbeveelt, TBI-artsen
bekijk eerst grondig de medische geschiedenis van elke patiënt, beeldvorming
uitslag en diagnostisch onderzoek, waarbij soms een arts van negen bijeen wordt geroepen,
intercollegiale toetsingscommissie om behandeling en behandeling te bespreken
opties. Ook videoconferenties op het hoofdkantoor
zoals in afgelegen klinieken helpt bij het maken van deze beoordelingen en andere
consultaties en vergaderingen gemakkelijker voor drukbezette artsen
verwacht.
Het oorspronkelijke videoconferentiesysteem in het hoofdkantoor was
geïnstalleerd door aannemers, aldus IT-systeembeheerder
Jared Bares. De afgelegen klinieken waren handiger
opstelling: een pauzekamer-tv met een computer, microfoon en
camera. Maar om ervoor te zorgen dat dokters gewoon konden komen opdagen
op het juiste moment en op de juiste plaats voor een vergadering, een van de acht ICT-afdelingen van TBI
professionals moesten werknemers ompraten door een kabel aan te sluiten
in de HDMI-poort van de tv en maak vervolgens op afstand verbinding met de
computer om de vergadering op te zetten en alles gereed te maken.
Het IT-team moest ook verbindingsproblemen buiten oplossen
het netwerk, zoals ervoor zorgen dat systemen door anderen worden gebruikt
kantoren werkten met de in-house oplossing en verifieerden dat
externe medewerkers en patiënten hadden wat ze nodig hadden om mee te doen
vergaderen op afstand.
“We hadden routinematig artsen en andere medewerkers die
wilde aansluiten van buiten het TBI-netwerk, en
de oplossing die we op dat moment hadden, was niet eenvoudig
omgaan', zegt hij.
Vereenvoudigde installatie die "gewoon werkt"
Op aanraden van een vertrouwde leverancier stapte TBI over naar de
Lifesize Cloud-oplossing voor videoconferenties. Bares zegt de
service werkt met hun bestaande apparatuur, waardoor het beide is
betaalbaar en handig. Het is ook eenvoudiger te beheren en
onderhouden vanwege functies zoals automatische software-updates
en 24×7 ondersteuning.
Wat de installatie betreft: “Alles wat we hoeven te doen is in feite het
software, sluit de hardware aan en het werkt gewoon', zegt Bares.
Dit gemak strekt zich ook uit tot werknemers. De eenvoudige gebruiker
interface maakt het gemakkelijk voor iedereen met een account om
start een-op-een videogesprekken of grotere vergaderingen, dus IT
hoeft niet naar afgelegen kantoren te reizen om video aan te sluiten
systemen naar de dienst. In plaats daarvan kunnen ze gewoon een e-mail sturen
uitnodiging voor een vergadering aan de deelnemers, die vervolgens eenvoudigweg op een
link om verbinding te maken met de vergadering.
Voor artsen verhoogt Lifesize Cloud de productiviteit door te maken
het mogelijk om meer patiënten te zien, vooral patiënten
die niet naar kantoor kan komen. In plaats daarvan kunnen ze een
overleg via Lifesize om beelden te bekijken en door te nemen
alle typische dingen waar de dokter normaal gesproken op zou wijzen”
tijdens een regulier kantoorbezoek.
TBI-medewerkers hebben Bares ook laten weten dat ze het graag kunnen
koppel namen aan gezichten in grotere commissievergaderingen—a
handige functie in een groot bedrijf met collega's die dat mogen
krijgen niet altijd de kans om elkaar persoonlijk te ontmoeten. Ze waarderen de
mogelijkheid om externe deelnemers te dempen terwijl ze deelnemen aan vergaderingen,
wat achtergrondgeluid en afleiding vermindert. En
ze vinden het leuk om videobeelden schermvullend te kunnen maken en wel
deel en verklein documenten in een oogwenk.
Maar uiteindelijk het belangrijkste kenmerk van Lifesize Cloud
is hoe snel en gemakkelijk het voor iedereen te gebruiken is. “Gemak voor het einde
gebruiker staat centraal. Gelukkig hebben we zo'n oplossing gevonden in Lifesize.”
Een eenvoudige oplossing voor het verbinden van artsen
en patiënten overal, op elk apparaat
Lifesize verbindt bekroonde videoconferentiesystemen,
browsergebaseerde desktop- en mobiele apps tot een radicaal
vereenvoudigde cloudvideoservice. Het resultaat is ongeëvenaard
eenvoud en briljante high-definition video die het mogelijk maakt
mensen ontmoeten elkaar op het scherm om het gevoel te krijgen dat ze allemaal in hetzelfde schuitje zitten
kamer.
Lifesize Cloud ondersteunt Mac® en pc, de nieuwste iOS en
Android™ mobiele apparaten en de Google Chrome™ browser,
waardoor het gemakkelijk is om vanaf vrijwel elk apparaat aan vergaderingen deel te nemen.
“Het mooie van Lifesize is dat gebruikers op hun telefoon kunnen zitten,
hun tablets of hun computers - vrijwel waar ze ook zijn
een dataverbinding hebben en ze kunnen direct deelnemen aan een vergadering
zelfs als ze niet fysiek op een van onze locaties zijn”, zegt Bares.
Deelnemers kunnen deelnemers toevoegen of verwijderen, vergaderingen samenvoegen,
neem gesprekken op en deel ze, en bel rechtstreeks vanuit hun
browsers. Ze kunnen ook graven in functies zoals agenda
integratie, één-op-één- en groepschats en alleen audio
roeping.
Al deze opties worden ondersteund door de robuuste beveiliging
functies van Lifesize Cloud, waaronder een automatische firewall
doorkruisende en veilige AES 128-bit encryptie. "Wanneer het
komt tot beveiliging in IT en elk klinisch kantoor, je hebt te maken
met patiënteninformatie, en dat is een groot probleem. Levensgroot zet ons
op hun gemak met hun systeem.”
