Oversikt
CAPSA FOOD er den ledende spanske meieriprodusenten, med seks produksjonssentre distribuert over hele Spania. Med en sterk tilstedeværelse i mer enn 40 land, er CAPSA FOOD kilden til sysselsetting for mer enn 1,300 mennesker. Gruppen støtter primærsektoren og landlige områder, og fremmer sunn livsstil, ernæring og respekt for det naturlige miljøet.
Utfordring
Organisasjonen startet søket etter en leverandør av videokonferanser for å kutte ned på reisetid, kostnader og karbonutslipp for de 1,300 ansatte. Etter å ha prøvd noen forskjellige løsninger, begynte ansatte å støte på pålitelighetsproblemer som krevde IT-intervensjon bare for å ringe og motta anrop. Utover det,
utstyrskostnadene oversteg budsjettet og adopsjonen var lidende.
Oppløsning
Etter å ha analysert gruppens spesifikke behov, leverte Lifesize en løsning som forbedret den interne styringen av selskapets nettverk av ansatte, partnere, kunder og leverandører. Ved å distribuere de første 10 videokonferanseromsystemer i hele regionen og gjøre det mulig for enkeltpersoner med Lifesize-kontoer å koble seg fra sine bærbare datamaskiner og personlige enheter, hadde CAPSA FOOD et solid grunnlag for videokommunikasjon. Selskapet så en umiddelbar forbedring i kvalitet og pålitelighet, og responsen fra ansatte og avdelingsledere i organisasjonen var meget positiv.
"Vi valgte Lifesize fordi vi trengte en skybasert løsning med lave implementeringskostnader som ville være enkel å bruke, en funksjon våre ansatte trengte fordi de tidligere løsningene krevde at de kontaktet teknisk avdeling når de ønsket å ha en videokonferanse."
— José Luis Vega Pardo, infrastruktur- og sikkerhetssjef i CAPSA FOOD
I tillegg er Lifesize møteromssystemer interoperable med Skype for Business, som også CAPSA FOOD bruker. Denne integrasjonen ga selskapet større fleksibilitet til begge løsningene og fremmet deres kombinert bruk.
Utfallet
CAPSA FOOD har sitert en 25 % reduksjon i antall turer som kreves for å besøke fasiliteter og kundesentre. Nå har sluttbrukere valget mellom å møtes via video – internt og eksternt – med større letthet fra sine egne personlige enheter og mer autonomi til å administrere sine egne samarbeidsøkter. Lifesize-løsninger brukes av alle avdelinger hos CAPSA FOOD, men først og fremst innen forretningsutvikling, markedsføring, personal, produksjon og eksport. Selskapet bruker nå også streaming og opptak for å dele treningsøkter med eksterne ansatte.
«Med Lifesize er møterommene våre alltid koblet sammen. Den skybaserte tjenesten hjelper oss å oppleve tilkobling på et helt nytt nivå."
