Przegląd
CAPSA FOOD jest wiodącym hiszpańskim producentem nabiału, posiadającym sześć centrów produkcyjnych w całej Hiszpanii. Dzięki silnej obecności w ponad 40 krajach CAPSA FOOD jest źródłem zatrudnienia dla ponad 1,300 osób. Grupa wspiera sektor pierwotny i obszary wiejskie, promując zdrowy tryb życia, odżywianie i poszanowanie środowiska naturalnego.
Opis projektu
Organizacja rozpoczęła poszukiwania dostawcy usług wideokonferencyjnych, który pozwoliłby skrócić czas podróży, koszty i emisję dwutlenku węgla dla 1,300-osobowego personelu. Po wypróbowaniu kilku różnych rozwiązań pracownicy zaczęli napotykać problemy z niezawodnością, które wymagały interwencji działu IT tylko w celu wykonywania i odbierania połączeń. Ponadto,
koszt sprzętu przekraczał budżet, a adopcja ucierpiała.
Rozwiązanie
Po przeanalizowaniu specyficznych potrzeb grupy firma Lifesize dostarczyła rozwiązanie, które usprawniło wewnętrzne zarządzanie siecią pracowników, partnerów, klientów i dostawców firmy. Dzięki wdrożeniu pierwszych 10 systemów sal wideokonferencyjnych w całym regionie i umożliwieniu osobom posiadającym konta Lifesize łączenia się z laptopów i urządzeń osobistych, firma CAPSA FOOD stworzyła solidne podstawy do komunikacji wideo. Firma odnotowała natychmiastową poprawę jakości i niezawodności, a reakcja pracowników i kierowników działów w organizacji była bardzo pozytywna.
„Wybraliśmy Lifesize, ponieważ potrzebowaliśmy rozwiązania opartego na chmurze o niskim koszcie wdrożenia, które byłoby łatwe w użyciu, funkcji, której potrzebowali nasi pracownicy, ponieważ poprzednie rozwiązania wymagały od nich kontaktowania się z działem technicznym zawsze, gdy chcieli odbyć wideokonferencję”.
— José Luis Vega Pardo, kierownik ds. infrastruktury i bezpieczeństwa w firmie CAPSA FOOD
Ponadto systemy sal konferencyjnych Lifesize współpracują ze Skype for Business, z którego korzysta również CAPSA FOOD. Ta integracja zapewniła firmie większą elastyczność obu rozwiązań i promowała ich łączne wykorzystanie.
Wynik
CAPSA FOOD odnotowała 25% redukcję liczby podróży wymaganych do odwiedzenia obiektów i centrów obsługi klientów. Teraz użytkownicy końcowi mogą spotykać się za pośrednictwem wideo — wewnętrznie i zewnętrznie — z większą łatwością przy użyciu własnych urządzeń osobistych i większą autonomią w zarządzaniu własnymi sesjami współpracy. Rozwiązania Lifesize są wykorzystywane przez wszystkie działy firmy CAPSA FOOD, ale przede wszystkim w obszarach rozwoju biznesu, marketingu, zasobów ludzkich, produkcji i eksportu. Firma wykorzystuje teraz również transmisję strumieniową i nagrywanie do udostępniania sesji szkoleniowych pracownikom zdalnym.
„Dzięki Lifesize nasze sale konferencyjne są zawsze połączone. Usługa oparta na chmurze pomaga nam doświadczać łączności na zupełnie nowym poziomie”.
