HVAC-eksperter stoler på Lifesize og Microsoft Skype for Business for sømløst å koble sammen mer enn 2,000 ansatte over hele verden.
«Hver ansatt kan starte et virtuelt møte med den høyeste videokvaliteten, uten å endre applikasjoner. Dette setter bokstavelig talt kommunikasjon på et helt annet nivå."
Når begynte Zehnder-gruppen seriøst med konferanser?
IT-avdelingen vår brukte år på å prøve å knekke konferansekoden. Først prøvde vi webkonferanseløsninger, men resultatene var i beste fall upålitelige. Så, for omtrent fire år siden, så vi en betydelig økning i reiser på tvers av selskapet. Bilparken vår var alltid fullbooket, reisekostnadene økte betraktelig og ansatte var alltid på farten i stedet for å jobbe produktivt. Hvis vi kunne kutte reisekostnadene, visste vi at en videokommunikasjonsløsning av høy kvalitet ville være en smart investering.
Hva lette du etter? Hva var avtalebryterne dine?
Vi evaluerte flere videokonferanseløsninger fra etablerte leverandører, faktisk gjennomførte vi omfattende tester. Vi fant konkurrentene, produktene hadde blipper og andre gjenstander på bildet eller videooverføringen ble brutt helt. Det var helt uakseptabelt. På den annen side imponerte Lifesize-løsningen oss mest i forhold til pris/ytelse. Vi satte også stor pris på den spesielle algoritmen som fleksibelt justerer videokvaliteten til tilgjengelig båndbredde.
Hva var kjernebetraktningene dine for å flytte til skyen?
Først brukte vi en hybridløsning, med Lifesize romsystemer installert i konferanserom over hele Sveits, Tyskland, Kina, Frankrike og USA, samt en leid flerpunktskontrollenhet med Lifesizes administrasjonsprogramvare. Deretter utviklet våre behov seg, og vi ønsket en mer permanent løsning som var enkel å installere samtidig som den var rimelig. Vi har svært høye krav til sikkerhet og stabilitet; så mye at vi opprinnelig hadde til hensikt å være vert for Lifesize-løsningen i en privat sky. Imidlertid fant våre evalueringer at Lifesize Cloud oppfylte alle våre krav uten noe av ansvaret.
Fra et distribusjonssynspunkt ønsket vi en tjeneste der alle ansatte enkelt kunne etablere en forbindelse mellom videoaktiverte enheter, fra smarttelefoner og bærbare datamaskiner til profesjonelle videosystemer for møterom. I tillegg ønsket vi at enhver bruker skulle kunne sette opp videotilkoblingen og kunne invitere et hvilket som helst antall deltakere, uten å stole på IT-teamet vårt. Lifesize Cloud Software-as-a-Service (SaaS)-modellen stilte bare beskjedne krav til IT.
Hva var dine interoperabilitetskrav?
Med overgangen til Office 365 ble Lifesizes sømløse Microsoft Skype for Business-integrasjon kritisk. Hver ansatt kan starte et virtuelt møte, med den høyeste videokvaliteten, uten å endre applikasjoner. Dette setter bokstavelig talt kommunikasjon på et helt annet nivå.
Til slutt drar Zehnder nytte av Lifesize Clouds evne til enkeltpålogging (SSO). Siden vi bruker Active Directory for brukeradministrasjon, var vi i stand til sømløst å integrere Lifesize Cloud med vår nåværende katalog under installasjonen.
Når selskapets Skype for Business-integrasjon er fullført, forventer vi at alle ansatte som bruker Microsofts kommunikasjonsplattform også vil bruke Lifesize for video samtidig. Dette betyr at mer enn 2,000 ansatte over hele verden kan starte en videokonferanse fra arbeidsstasjonen, når som helst, til hvem som helst. Dette gjør også samarbeid med eksterne partnere som bruker tredjepartsløsninger enklere enn noen gang.
Noen siste tanker?
Jo mer vi bruker Lifesize-systemet, jo tydeligere blir fordelene. Når det gjelder tid og ressurser, er utplasseringen av personalet nå betydelig mer effektiv og de ansattes balanse mellom arbeid og privatliv virker mer balansert enn tidligere. Personlig måtte jeg ofte bruke over tre timer på å reise til Sveits; nå kan jeg nå spare denne dødtiden, og fordelene for kolleger i land lenger nord er enda større. På tvers av bedriften er tilbakemeldingene fra de ansatte også svært positive. Jeg har bare hørt gode ting om det. Det er ingen rapporter om frakoblinger, og vi er veldig fornøyde med kvaliteten.
