Frågor och svar med Zehnder Group

När började Zehnder Group seriöst med konferenser?

Vår IT-avdelning ägnade år åt att försöka knäcka konferenskoden. Först försökte vi webbkonferenslösningar, men resultaten var i bästa fall opålitliga. Sedan, för ungefär fyra år sedan, såg vi en betydande ökning av resandet i hela företaget. Vår fordonsflotta var alltid fullbokad, resekostnaderna ökade avsevärt och anställda var alltid på resande fot istället för att arbeta produktivt. Om vi ​​kunde minska resekostnaderna visste vi att en högkvalitativ videokommunikationslösning skulle vara en smart investering.

Vad letade du efter? Vilka var dina deal-breakers?

Vi utvärderade flera videokonferenslösningar från etablerade leverantörer, i själva verket genomförde vi omfattande tester. Vi hittade konkurrenterna, produkter hade blips och andra artefakter på bilden eller så bröts videoöverföringen helt. Det var helt oacceptabelt. Å andra sidan imponerade Lifesize-lösningen mest på oss när det gäller pris/prestanda-förhållande. Vi uppskattade också verkligen den speciella algoritmen som flexibelt anpassar videokvaliteten till den tillgängliga bandbredden.

Vilka var dina viktigaste överväganden för att flytta till molnet?

Först använde vi en hybridlösning, med Lifesize rumssystem installerade i konferensrum över hela Schweiz, Tyskland, Kina, Frankrike och USA, samt en hyrd flerpunktsstyrenhet med Lifesizes hanteringsprogramvara. Sedan utvecklades våra behov, och vi ville ha en mer permanent lösning som var enkel att installera samtidigt som den var rimligt prissatt. Vi har mycket höga krav på säkerhet och stabilitet; så mycket att vi ursprungligen hade för avsikt att vara värd för Lifesize-lösningen i ett privat moln. Våra utvärderingar visade dock att Lifesize Cloud uppfyllde alla våra krav utan något av ansvaret.

Ur implementeringssynpunkt ville vi ha en tjänst där varje anställd enkelt kunde upprätta en anslutning mellan videoaktiverade enheter, från smartphones och bärbara datorer till professionella videosystem för mötesrum. Dessutom ville vi att alla användare skulle kunna konfigurera videoanslutningen och kunna bjuda in valfritt antal deltagare, utan att förlita sig på vårt IT-team. Lifesize Cloud Software-as-a-Service (SaaS)-modellen ställde bara blygsamma krav på IT.

Vilka var dina interoperabilitetskrav?

Med övergången till Office 365 blev Lifesizes sömlösa Microsoft Skype for Business-integration avgörande. Varje anställd kan starta ett virtuellt möte, med högsta videokvalitet, utan att byta applikation. Detta sätter bokstavligen kommunikationen på en helt annan nivå.

Till sist, Zehnder drar nytta av Lifesize Clouds förmåga till enkel inloggning (SSO). Eftersom vi använder Active Directory för användaradministration kunde vi sömlöst integrera Lifesize Cloud med vår nuvarande katalog under installationen.

När vårt företags Skype for Business-integration är klar förväntar vi oss att alla anställda som använder Microsofts kommunikationsplattform också kommer att använda Lifesize för video samtidigt. Det betyder att mer än 2,000 XNUMX anställda över hela världen kan starta en videokonferens från sin arbetsstation, när som helst, till vem som helst. Detta gör också samarbete med externa partners som använder tredjepartslösningar enklare än någonsin.

Några sista tankar?

Ju mer vi använder Lifesize-systemet, desto tydligare blir fördelarna. När det gäller tid och resurser är personalfördelningen nu betydligt effektivare och de anställdas balans mellan arbete och privatliv verkar mer balanserad än tidigare. Själv var jag ofta tvungen att spendera över tre timmar på att resa till Schweiz; nu kan jag nu spara denna döda tid, och fördelarna för kollegor i länder längre norrut är ännu större. Över hela företaget är återkopplingen från de anställda också mycket positiv. Jag har bara hört bra saker om det. Det finns inga rapporter om avbrott och vi är mycket nöjda med kvaliteten.