Otázky a odpovědi se Zehnder Group

Kdy začala skupina Zehnder brát konference vážně?

Naše IT oddělení se roky snažilo prolomit konferenční kód. Nejprve jsme zkoušeli řešení pro webové konference, ale výsledky byly přinejlepším nespolehlivé. Pak, asi před čtyřmi lety, jsme zaznamenali výrazný nárůst cestování napříč společností. Náš vozový park byl vždy plně obsazen, cestovní náklady výrazně rostly a zaměstnanci byli stále v pohybu, místo aby pracovali produktivně. Pokud bychom dokázali snížit cestovní náklady, věděli jsme, že vysoce kvalitní videokomunikační řešení bude chytrou investicí.

co jsi hledal? Jaké byly vaše porušení smlouvy?

Vyhodnotili jsme několik videokonferenčních řešení od zavedených poskytovatelů, ve skutečnosti jsme provedli rozsáhlé testy. Našli jsme soutěžící, produkty měly na obrázku blipy a další artefakty nebo byl videopřenos úplně přerušen. To bylo absolutně nepřijatelné. Na druhou stranu řešení Lifesize nás nejvíce zaujalo poměrem cena/výkon. Velmi jsme také ocenili speciální algoritmus, který flexibilně přizpůsobuje kvalitu videa dostupné šířce pásma.

Jaké byly vaše hlavní úvahy při přechodu do cloudu?

Nejprve jsme použili hybridní řešení s místnostmi Lifesize nainstalovanými v konferenčních místnostech ve Švýcarsku, Německu, Číně, Francii a USA a také pronajatou vícebodovou řídicí jednotku s řídícím softwarem Lifesize. Poté se naše potřeby vyvíjely a chtěli jsme trvalejší řešení, které se snadno instaluje a přitom je stále za rozumnou cenu. Máme velmi vysoké požadavky na bezpečnost a stabilitu; a tak jsme původně zamýšleli hostit řešení Lifesize v privátním cloudu. Naše hodnocení však zjistila, že Lifesize Cloud splnil všechny naše požadavky bez jakékoli odpovědnosti.

Z hlediska nasazení jsme chtěli službu, kde by každý zaměstnanec mohl snadno navázat spojení mezi zařízeními s podporou videa, od chytrých telefonů a notebooků až po profesionální video systémy pro zasedací místnosti. Navíc jsme chtěli, aby každý uživatel mohl nastavit video připojení a mohl pozvat libovolný počet účastníků, aniž by se spoléhal na náš IT tým. Model Lifesize Cloud Software-as-a-Service (SaaS) kladl na IT pouze skromné ​​nároky.

Jaké byly vaše požadavky na interoperabilitu?

S přechodem na Office 365 se bezproblémová integrace Lifesize Microsoft Skype pro firmy stala kritickou. Každý zaměstnanec může zahájit virtuální schůzku s nejvyšší kvalitou videa, aniž by měnil aplikace. To doslova staví komunikaci na úplně jinou úroveň.

A konečně, Zehnder těží ze schopnosti Lifesize Cloud single sign-on (SSO). Vzhledem k tomu, že pro správu uživatelů používáme Active Directory, byli jsme schopni během instalace bezproblémově integrovat Lifesize Cloud s naším aktuálním adresářem.

Po dokončení integrace Skype pro firmy naší společnosti očekáváme, že každý zaměstnanec využívající komunikační platformu společnosti Microsoft bude současně používat Lifesize pro video. To znamená, že více než 2,000 XNUMX zaměstnanců po celém světě může zahájit videokonferenci ze své pracovní stanice kdykoli a komukoli. To také usnadňuje spolupráci s externími partnery, kteří používají řešení třetích stran, než kdy dříve.

Nějaké poslední myšlenky?

Čím více používáme systém Lifesize, tím jasnější jsou výhody. Z hlediska času a zdrojů je nyní nasazení zaměstnanců výrazně efektivnější a rovnováha mezi pracovním a soukromým životem zaměstnanců se zdá být vyrovnanější než dříve. Osobně jsem často musel strávit přes tři hodiny cestováním do Švýcarska; nyní mohu ušetřit tento mrtvý čas a výhody pro kolegy v zemích dále na sever jsou ještě větší. V celé firmě jsou také ohlasy zaměstnanců velmi pozitivní. Slyšel jsem o tom jen dobré věci. Nejsou žádné zprávy o odpojení a jsme velmi spokojeni s kvalitou.