Wir bei Lifesize wissen seit langem, dass IT-Administratoren nicht nur über das ideale Besprechungserlebnis, sondern auch über den Erfolg oder Misserfolg der meisten Technologien im Unternehmen entscheiden. Sie sind oft unsere größten Champions und unaufhörlich einer unserer wichtigsten Kundenansprechpartner.
Heute haben wir bedeutende Verbesserungen an unserem eingeführt Lifesize-Admin-Konsole – Missionskontrolle für die Videokonferenzdaten und -einblicke dieser Kunden – um Administratoren besser mit Echtzeitberichten und Live-Meeting-Statistiken zu versorgen.
Administratoren können durch diese Verbesserungen bei Analysen und Berichten sofort Maßnahmen ergreifen und eine unmittelbare Wirkung erzielen, aber das wichtigere Endergebnis ist, dass sie Administratoren in die Lage versetzen, ihre Investition in Video Collaboration besser zu verstehen, zu verwalten und zu rechtfertigen.
Verstehen Sie die Videonutzung im gesamten Unternehmen
Bei der Förderung der Einführung einer neuen – oder sogar etablierten – Technologie im gesamten Unternehmen kann der schwierigste Teil oft darin bestehen, einen Schritt zurückzutreten, um genau zu verstehen, wie die Beteiligten das Produkt oder die Lösung verwenden und was dies für die technischen Anforderungen bedeutet. Das Extrahieren dieser Erkenntnisse hilft bei der Bestimmung, welche Arten von Geräten von der IT unterstützt werden müssen, wie Netzwerke eingerichtet werden sollten, wie viel Bandbreite erforderlich ist und vieles mehr.
Beispielsweise kann ein Administrator aus den Live-Meeting-Statistiken der neuen Lifesize-Admin-Konsole ableiten, ob ein Meeting-Teilnehmer von der mobilen Lifesize-App, der Desktop-App, der Web-App oder einem Besprechungsraumsystem aus angerufen hat und ob auf dem Gerät iOS, Android, Mac oder Windows. Dies wiederum gibt Administratoren einen Hinweis darauf, welche Geräte sie während ihrer gesamten Videokonferenzbereitstellung unterstützen müssen. Oder wenn Administratoren die neuen interaktiven Echtzeit-Berichtsdiagramme nutzen, um Video- und Audio-Bitrate, Paketverluste, Auflösung von Video- und Präsentationsinhalten sowie Unterbrechungen zu überwachen, können sie vertretbare Schlussfolgerungen ziehen und Entscheidungen treffen, um die Netzwerkkonfiguration entsprechend anzupassen.
Sorgen Sie für eine unkomplizierte Zusammenarbeit
Vielleicht besteht die wichtigste tägliche Verantwortung eines IT-Administrators darin, sicherzustellen, dass die Technologie reibungslos funktioniert, und wenn es Probleme gibt, diese schnell zu beheben. Das ist leichter gesagt als getan, wenn eine Videokonferenzbereitstellung nicht zentral verwaltet werden kann. Die überlegenen Live-Meeting-Statistiken und Echtzeit-Berichte der Lifesize-Admin-Konsole machen die Verwaltung einer gesamten (potenziell globalen oder verteilten) Videoimplementierung an mehreren Standorten selbst für das IT-Team mit den meisten Ressourcen möglich. Nehmen Sie es von Mike Hellings, Multimedia-Manager bei Universität von Kansas City, die an unserer Kundentestgruppe für diese neuen Funktionen teilgenommen haben:
„Wir verwenden fast täglich Live-Meeting-Dashboard-Ansichten, um Videostreams, Meetingräume und Kurse zu überwachen, die wir aktiv auf Lifesize an unseren Standorten und darüber hinaus anbieten, einschließlich, wo und mit welchen Geräten Studenten sich einwählen. Die Lifesize-Admin-Konsole ermöglicht uns bereits die Fernverwaltung aller unserer Meetings und Icon-Raumsysteme von einem einzigen IT-Büro aus, und wir freuen uns darauf, in Zukunft noch fortschrittlichere Funktionen zu nutzen.“
Diese Analysen und Berichte ermöglichen es Administratoren außerdem, potenzielle Probleme in Echtzeit zu erkennen, Fehler proaktiv zu beheben und technische Störungen zu vermeiden, wodurch sichergestellt wird, dass die Cloud-Videokommunikation im gesamten Unternehmen reibungslos funktioniert – bei jedem Meeting, zu jeder Zeit. Wenn die Technologien, die Meetings zugrunde liegen, nicht optimal funktionieren, können Administratoren schnell handeln und oft weitere Komplikationen vermeiden.
Bewahren Sie den Wert von Videokonferenzen
Nichts bringt eine Technologieinvestition schneller auf den Prüfstand, als wenn sie zu einem Hindernis für Kommunikation, Produktivität und Zeitmanagement wird, anstatt sie zu ermöglichen. Es ist unerlässlich, dass Administratoren in der Lage sind, die Investitionen des Unternehmens in Videokonferenzdienste und Konferenzraumsysteme durch eine datengesteuerte Geschichte über die Qualität von Konferenzen konsistent und objektiv zu rechtfertigen. Bald werden wir automatische Anrufqualitätsbewertungen für Teilnehmer an Live- und vergangenen Meetings hinzufügen, die Administratoren über den allgemeinen technischen Zustand eines Meetings informieren. Mit nur einem kurzen Blick können sich Administratoren sicher sein, dass Video Collaboration das tut, wofür sie es gekauft haben: Meetings effizienter und angenehmer zu gestalten, die persönliche Kommunikation mit Teammitgliedern, Kunden und Partnern zu verbessern und die Produktivität zu steigern.
Das umfassende Verstehen, Verwalten und Begründen einer Videokonferenzbereitstellung führt zum Schutz dieser Investition und bietet gleichzeitig allen Benutzern das bestmögliche Besprechungserlebnis, etwas, bei dem wir uns bemühen, IT-Administratoren bei ihrer täglichen Arbeit zu unterstützen. Um mehr über die Lifesize-Admin-Konsole, Echtzeitberichte, Live-Meeting-Statistiken und darüber zu erfahren, wie sie Administratoren stärker, effektiver und effizienter machen können, finden Sie hier die heutige Pressemitteilung: Lifesize stellt erstmals Echtzeitberichte und Live-Meeting-Statistiken vor, um die IT bei der Unterstützung von Videokonferenzen in großem Umfang zu unterstützen.
