Was ist das?
Das Erlaubnis AGENT_EXPERIENCE_METRICS_VIEW ermöglicht Benutzern das Anzeigen und Auswählen von Statistiken in der Skylight-Produktsuite. Diese Berechtigung wurde allen standardmäßigen und benutzerdefinierten Rollen hinzugefügt, die zum Zeitpunkt der Veröffentlichung vorhanden waren. Wenn Sie nach dieser Version eine benutzerdefinierte Rolle für Benutzer erstellen, die Zugriff auf Skylight haben, stellen Sie sicher, dass Sie AGENT_EXPERIENCE_METRICS_VIEW hinzufügen, wenn Sie möchten, dass die Agenten die standardmäßigen Begrüßungsbildschirmstatistiken sehen und die Möglichkeit haben, Statistiken in der globalen Fußzeile auszuwählen.
