L'aggiunta di tecnologia migliora il cloud contact center e le aziende video
Markham, Ontario; Austin, Texas – 1 agosto 2023 – Enghouse Systems Limited (TSX: ENGH) ha annunciato il completamento con successo dell'acquisizione di sostanzialmente tutte le attività di Lifesize, una società di comunicazioni cloud. La transazione precedentemente annunciata è stata approvata nell'ambito di una procedura del tribunale fallimentare degli Stati Uniti per un prezzo di acquisto di circa 20.7 milioni di dollari USA, soggetto ad aggiustamenti.
Le offerte tecnologiche di Lifesize sono progettate per consentire alle aziende di gestire in modo efficiente la loro forza lavoro ibrida. La loro soluzione di contact center cloud, che include funzionalità di gestione della forza lavoro, consente alle aziende di migliorare la loro esperienza del cliente offrendo interazioni unificate su tutti i canali.
Nell'era attuale del lavoro remoto e degli ambienti di lavoro ibridi, la collaborazione video è diventata fondamentale per le aziende moderne. La potente soluzione video di Lifesize consente ai team remoti di connettersi con i team di persona. Questa funzionalità sfrutta il potenziale di strumenti video come Teams, Zoom, WebX e Enghouse Vidyo, che sono completamente integrati con i sistemi proprietari per sale conferenze di Lifesize. Queste esperienze di comunicazione sicure e di alta qualità vengono fornite su un'architettura cloud scalabile.
Con Enghouse e Lifesize che uniscono le forze, le aziende che utilizzano le tecnologie combinate possono fornire una collaborazione senza soluzione di continuità e esperienze cliente superiori. Lifesize sarà integrato all'interno di Enghouse Interactive Management Group.
"Entrambe le soluzioni Lifesize si adattano perfettamente alle nostre attività esistenti", ha affermato Steve Sadler, Presidente e CEO di Enghouse. “Le soluzioni per contact center omnicanale di Lifesize ampliano il nostro ampio portafoglio di soluzioni omnicanale per diversi tipi di clienti. Le soluzioni di collaborazione video basate su cloud di Lifesize completano la nostra attuale suite di prodotti Vidyo nel settore sanitario, tecnologico, bancario e dei video aziendali in generale".
Informazioni su Enghouse Systems Limited
Enghouse Systems Limited è una società canadese quotata in borsa (TSX:ENGH) che fornisce soluzioni software aziendali focalizzate verticalmente incentrate su contact center, comunicazioni video, assistenza sanitaria, telecomunicazioni, sicurezza pubblica e mercato dei trasporti pubblici. Enghouse ha una strategia di crescita su due fronti che si concentra sulla crescita interna e sulle acquisizioni, che sono finanziate attraverso flussi di cassa operativi. La società non ha finanziamenti con debito estero ed è organizzata attorno a due segmenti di attività: l'Interactive Management Group e l'Asset Management Group. Per maggiori informazioni visita www.enghouse.com.
Contatto per informazioni
Sam Anijar
Vicepresidente, Sviluppo aziendale
Enghouse Systems Limited
investor@enghouse.com
