Dodatek technologiczny usprawnia Cloud Contact Center i biznes wideo
Markham, Ontario; Austin, Teksas – 1 sierpnia 2023 r – Firma Enghouse Systems Limited (TSX: ENGH) ogłosiła pomyślne zakończenie przejęcia zasadniczo wszystkich aktywów Lifesize, firmy zajmującej się komunikacją w chmurze. Ogłoszona wcześniej transakcja została zatwierdzona w ramach procesu amerykańskiego sądu upadłościowego za cenę nabycia wynoszącą około 20.7 mln USD, z zastrzeżeniem korekt.
Oferta technologiczna Lifesize ma na celu umożliwienie przedsiębiorstwom efektywnego zarządzania ich hybrydową siłą roboczą. Ich rozwiązanie centrum kontaktowego w chmurze, które obejmuje funkcje zarządzania personelem, umożliwia przedsiębiorstwom podniesienie jakości obsługi klienta, zapewniając ujednolicone interakcje we wszystkich kanałach.
W obecnej erze pracy zdalnej i hybrydowych środowisk pracy współpraca wideo stała się kluczowa dla nowoczesnych przedsiębiorstw. Potężne rozwiązanie wideo firmy Lifesize umożliwia zdalnym zespołom łączenie się z zespołami osobistymi. Ta funkcja wykorzystuje potencjał narzędzi wideo, takich jak Teams, Zoom, WebX i Enghouse Vidyo, które są w pełni zintegrowane z zastrzeżonymi systemami sal konferencyjnych Lifesize. Te bezpieczne, wysokiej jakości środowiska komunikacyjne są dostarczane w skalowalnej architekturze chmury.
Dzięki połączeniu sił Enghouse i Lifesize firmy korzystające z połączonych technologii mogą zapewnić bezproblemową współpracę i doskonałą obsługę klienta. Lifesize zostanie włączone do Grupy Enghouse Interactive Management.
„Oba rozwiązania Lifesize doskonale pasują do naszych obecnych biznesów” — powiedział Steve Sadler, prezes i dyrektor generalny Enghouse. „Wielokanałowe rozwiązania Lifesize contact center poszerzają naszą szeroką ofertę wielokanałowych rozwiązań dla różnych typów klientów. Rozwiązania Lifesize do współpracy wideo w chmurze uzupełniają nasz istniejący pakiet produktów Vidyo na rynku opieki zdrowotnej, technologii, bankowości i ogólnego rynku wideo dla przedsiębiorstw”.
O Enghouse Systems Limited
Enghouse Systems Limited jest kanadyjską spółką notowaną na giełdzie (TSX: ENGH), która dostarcza zorientowane pionowo rozwiązania w zakresie oprogramowania dla przedsiębiorstw, koncentrując się na centrach kontaktowych, komunikacji wideo, opiece zdrowotnej, telekomunikacji, bezpieczeństwie publicznym i rynku tranzytowym. Enghouse ma dwukierunkową strategię wzrostu, która koncentruje się na rozwoju wewnętrznym i przejęciach, które są finansowane z przepływów pieniężnych z działalności operacyjnej. Spółka nie posiada zewnętrznego finansowania dłużnego i jest zorganizowana wokół dwóch segmentów biznesowych: Interactive Management Group oraz Asset Management Group. Po więcej informacji odwiedź www.enghouse.com.
Kontakt informacyjny
Sama Anidjara
Wiceprezes ds. rozwoju korporacyjnego
Enghouse Systems Limited
inwestor@enghouse.com
