La adición de tecnología mejora el centro de contacto en la nube y los negocios de video
Markham, Ontario; Austin, Texas – 1 de agosto de 2023 – Enghouse Systems Limited (TSX: ENGH) anunció la finalización exitosa de la adquisición de prácticamente todos los activos de Lifesize, una empresa de comunicaciones en la nube. La transacción previamente anunciada fue aprobada bajo un proceso de la Corte de Quiebras de los Estados Unidos por un precio de compra de aproximadamente US$ 20.7 millones, sujeto a ajustes.
Las ofertas de tecnología de Lifesize están diseñadas para empoderar a las empresas en la gestión eficiente de sus fuerzas de trabajo híbridas. Su solución de centro de contacto en la nube, que incluye capacidades de gestión de la fuerza laboral, permite a las empresas mejorar la experiencia de sus clientes ofreciendo interacciones unificadas en todos los canales.
En la era actual del trabajo remoto y los entornos de trabajo híbridos, la colaboración por video se ha vuelto fundamental para las empresas modernas. La potente solución de video de Lifesize permite que los equipos remotos se conecten con los equipos presenciales. Esta capacidad aprovecha el potencial de las herramientas de video como Teams, Zoom, WebX y Enghouse Vidyo, que están completamente integradas con los sistemas de sala de conferencias patentados de Lifesize. Estas experiencias de comunicaciones seguras y de alta calidad se entregan en una arquitectura de nube escalable.
Con la unión de fuerzas de Enghouse y Lifesize, las empresas que utilizan las tecnologías combinadas pueden brindar una colaboración fluida y experiencias de cliente superiores. Lifesize se integrará en Enghouse Interactive Management Group.
“Ambas soluciones de Lifesize encajan perfectamente con nuestros negocios existentes”, dijo Steve Sadler, presidente y director ejecutivo de Enghouse. “Las soluciones de centros de contacto omnicanal de Lifesize amplían nuestra amplia cartera de soluciones omnicanal para diferentes tipos de clientes. Las soluciones de colaboración de video basadas en la nube de Lifesize complementan nuestro conjunto de productos Vidyo existente en el mercado de video empresarial en general, la banca, la tecnología y el cuidado de la salud”.
Acerca de Enghouse Systems Limited
Enghouse Systems Limited es una empresa canadiense que cotiza en bolsa (TSX:ENGH) que ofrece soluciones de software empresarial enfocadas verticalmente en centros de contacto, comunicaciones por video, atención médica, telecomunicaciones, seguridad pública y el mercado de tránsito. Enghouse tiene una estrategia de crecimiento de dos vertientes que se centra en el crecimiento interno y las adquisiciones, que se financian a través de los flujos de efectivo operativos. La empresa no tiene financiación de deuda externa y está organizada en torno a dos segmentos de negocio: el Grupo de Gestión Interactiva y el Grupo de Gestión de Activos. Para más información visite www.inghouse.com.
Información de contacto
sam anidjar
Vicepresidente de Desarrollo Corporativo
Enghouse Systems Limited
inversor@enghouse.com
