Ikke-verbale signaler er avgjørende for effektiv kommunikasjon. Når du samhandler med en kollega eller klient personlig, er det lett å se når den andre personen har noe å si ved å fange opp nonverbale signaler som kroppsbevegelser, ansiktsuttrykk, øyekontakt og håndbevegelser. Når du møter en gruppe mennesker, er det flere bevegelige deler, men samtalen fortsetter vanligvis med suksess fordi dere alle er i samme rom og aktivt deltar i mellommenneskelig, nonverbal kommunikasjon.
Med videokonferanser er det ikke alltid så enkelt. Mens du generelt kan opprettholde bevisstheten om ansiktsuttrykk og kroppsspråk når du møter ansikt til ansikt med én person eller et lite team, blir det mer utfordrende ettersom deltakerlisten øker i størrelse. Hvis du er foredragsholderen, er du sannsynligvis fokusert på å levere budskapet eller presentasjonen til menneskene i rommet mer enn deltakerne på skjermen. Hvis du er en deltaker, kan et subtilt signal om at du har et spørsmål eller kommentar lett gå ubemerket hen når du ikke har oppmerksomheten til foredragsholderen eller, i større møter, ikke vises på skjermen i det hele tatt.
Med det i tankene har vi lagt til en ny Raise Hands-funksjon til våre Lifesize desktop-, nett- og mobilapper, samt til gjesteopplevelsen vår for Apple Safari®, Google Chrome® og Microsoft® Edge-nettleserne.
Raise Hands lar deltakerne kommunisere med møtearrangøren eller moderatoren uten å styre saksgangen. Med et enkelt trykk på en knapp løftes den virtuelle hånden din opp, og et varsel vises for å indikere at du har et spørsmål eller en kommentar som skal adresseres. Foredragsholderen kan deretter svare etter eget skjønn - kanskje i sanntid, men mest sannsynlig på et mer passende tidspunkt som ikke er midt i å gjøre et viktig poeng. Tross alt, er det ikke når forstyrrelsene alltid pleier å oppstå?
I tillegg til å gjøre deltakerne i stand til å si fra uten å si fra, gir Raise Hands moderatorer verktøy for å administrere møter bedre. Deltakere med løftede hender kan enkelt identifiseres med håndikonene ved siden av navnene deres i deltakerlisten eller filtreres ut fra alle deltakere med et enkelt klikk. Moderatorer kan også senke hendene individuelt eller senke alle hendene samtidig hvis spørsmål har blitt behandlet eller ikke lenger blir akseptert.
Når vi snakker om moderatorer, med en annen nylig oppdatering, enhver administrator eller superbruker for Lifesize-kontoen din kan nå moderere alle møter de blir med på. Med denne økte kontrollen er det ikke lenger nødvendig å tildele moderatorrettigheter til det mest pålitelige personellet ditt på møte-for-møte-basis.
Se etter flere oppdateringer i ukene og månedene fremover når vi fortsetter å forbedre Lifesize-videoen vår konferansesamtaler og kundeopplevelser!
