Icke-verbala ledtrådar är avgörande för effektiv kommunikation. När du interagerar med en kollega eller klient personligen är det lätt att se när den andra personen har något att säga genom att ta upp ickeverbala signaler som kroppsrörelser, ansiktsuttryck, ögonkontakt och handgester. När man möter en grupp människor finns det fler rörliga delar, men samtalet fortsätter vanligtvis framgångsrikt eftersom ni alla är i samma rum och aktivt deltar i interpersonell, icke-verbal kommunikation.
Med videokonferenser är det inte alltid så enkelt. Även om du i allmänhet kan upprätthålla medvetenhet om ansiktsuttryck och kroppsspråk när du möter en person eller ett litet team ansikte mot ansikte, blir det mer utmanande när deltagarlistan ökar i storlek. Om du är talaren är du troligen fokuserad på att leverera ditt budskap eller din presentation till personerna i rummet mer än deltagarna på skärmen. Om du är en deltagare kan en subtil signal om att du har en fråga eller kommentar lätt gå obemärkt förbi när du inte har talarens uppmärksamhet eller, i större möten, inte alls visas på skärmen.
Med det i åtanke har vi lagt till en ny Raise Hands-funktion till våra Lifesize desktop-, webb- och mobilappar samt till vår gästupplevelse för webbläsarna Apple Safari®, Google Chrome® och Microsoft® Edge.
Raise Hands tillåter deltagarna att kommunicera med mötesorganisatören eller moderatorn utan att beordra förhandlingarna. Med ett enkelt tryck på en knapp höjs din virtuella hand och ett meddelande visas för att indikera att du har en fråga eller kommentar som ska behandlas. Talaren kan sedan svara efter eget gottfinnande - kanske i realtid men troligen vid ett mer lägligt tillfälle som inte är mitt i att göra en viktig poäng. När allt kommer omkring, är det inte när störningarna alltid brukar uppstå?
Förutom att göra det möjligt för deltagarna att säga ifrån utan att säga ifrån, ger Raise Hands moderatorer verktyg för att hantera möten bättre. Deltagare med upphöjda händer kan lätt identifieras av handikonerna bredvid deras namn i deltagarlistan eller filtreras bort från alla deltagare med ett enda klick. Moderatorer kan också sänka händerna individuellt eller sänka alla händer samtidigt om frågor har behandlats eller inte längre accepteras.
På tal om moderatorer, med en annan ny uppdatering, valfri administratör eller superanvändare för ditt Lifesize-konto kan nu moderera alla möten de går med i. Med denna ökade kontroll krävs inte längre att tilldela moderatorbehörigheter till din mest betrodda personal på möte för möte.
Leta efter fler uppdateringar under de kommande veckorna och månaderna när vi fortsätter att förbättra vår Lifesize-video konferenssamtalstjänster och kundupplevelser!
