Explorando o efeito intoxicante da videoconferência em um distribuidor de bebidas.
“Desde a primeira videoconferência, eu realmente percebi o valor do vídeo sobre o áudio”
Para saber como a Lifesize ajudou a simplificar as operações, conversamos com Danny Jackson e Brittany Capito, gerente de TI e gerente de marca sênior da Heaven Hill, respectivamente.
Você pode nos dizer como a Heaven Hill está usando o Lifesize atualmente?
(Brittany) O lugar onde realmente está causando impacto é nas comunicações entre nossa sede corporativa em Bardstown e nosso escritório de vendas e marketing em Louisville. Os dois locais ficam a cerca de uma hora de carro um do outro, e podemos usar o Lifesize em vez de os membros da equipe terem que dirigir de um lado para o outro. Isso economizou tempo precioso para alguns de nossos gerentes e funcionários mais importantes.
Além disso, usamos o Lifesize para nos conectarmos com nossos representantes de vendas em campo. Empregamos um grande número de funcionários de vendas de campo em todo o país, e eles trabalham em seus escritórios em locais próximos aos nossos distribuidores. Recebemos feedback muito positivo daqueles que usaram o sistema e esperamos expandir o uso no futuro. Desde a primeira videoconferência, eu realmente percebi o valor do vídeo sobre o áudio.
Você pode falar mais sobre as vantagens da videoconferência sobre o áudio?
(Brittany) A capacidade de nos vermos melhora drasticamente a comunicação por vários motivos. Por um lado, todo mundo sabe quem está prestando atenção e quem não está.
(Danny) E então você começa a ler a linguagem corporal e as expressões faciais – as obras.
(Brittany) Isso definitivamente me mantém alerta. Com o áudio é fácil se distrair, mas com o vídeo me sinto muito mais envolvido.
Como você selecionou o Lifesize?
(Danny) Analisamos quatro ou cinco outros provedores, e a razão pela qual voltamos para a Lifesize foi apenas porque parecia ser mais eficiente em execução na rede existente que temos. Brittany e eu fomos ver vários exemplos de apresentações da Lifesize, e parecia ser uma boa opção para nossa empresa.
A Heaven Hill usa outras ferramentas de colaboração?
(Bretanha) Sim. Por mais de um ano antes da Lifesize, usávamos o Skype para nos conectar com uma de nossas principais agências de marketing parceiras em Nova York. Foi bom, mas não ofereceu nem de perto a qualidade que temos agora com o Lifesize.
Você tem alguma outra opinião sobre videoconferência que deseja compartilhar?
(Danny) Desde o início, Brittany e eu ficamos impressionados com a facilidade de uso do Lifesize e com a rapidez com que nossos colegas o adotaram. Todos queriam usar. Então pensamos que a novidade iria se desgastar, mas está ficando cada vez mais popular. As pessoas simplesmente gravitam em direção a isso. Mesmo que estejam sentados em sua mesa e tenham um laptop com webcam, também é fácil participar via Lifesize Cloud. Tudo ao redor provou ser muito fácil de usar e uma ferramenta muito útil.
(Brittany) Sim, o Lifesize definitivamente decolou em todos os nossos sites, e acho que veremos isso se expandir nos próximos meses. Gostaríamos de começar a usá-lo para várias reuniões mensais permanentes que envolvam membros da equipe de Bardstown e Louisville para reduzir ainda mais as viagens entre nossos escritórios. No geral, a resposta tem sido incrivelmente positiva.
