Den här bloggen är en del av en serie om distribuerat arbete för företagsföretag. Klick här. att läsa den första bloggen i serien.
När människor uppmanas att stanna hemma och hela städer beordras att skydda sig på plats för att bromsa spridningen av coronavirus (COVID-19), företag globalt står nu inför utmaningen att stödja en helt avlägsen arbetsstyrka. Utöver de logistiska utmaningar detta har skapat, arbetar företagsledare snabbt för att ta itu med en ny uppsättning frågor relaterade till deras anställdas välbefinnande, såsom:
- Hur får du en känsla av lugn och normalitet samtidigt som du upprätthåller ditt företags kultur och värderingar med dina distansanställda under en tid av osäkerhet?
- I vilken utsträckning översätts våra kulturorienterade program till distansarbete?
- Hur kan vi bättre utnyttja kommunikationsverktyg för att stärka medarbetarnas engagemang?
Med tanke på att distribuerade team kommunicerar och interagerar i digitala kommunikationsverktyg och appar snarare än i en fysisk kontorsyta, räcker det inte med förmåner på ytnivå som ett välfyllt pausrum, pingisbord och traditionella happy hour. Istället måste företag snabbt utforma och lansera kreativa, nya sätt att bygga en stark och inkluderande företagskultur som främjar innovation, produktivitet, tillväxt och medarbetarnas engagemang i hela sin distribuerade arbetsstyrka.
I det här inlägget utforskar vi varför företagskulturen är så inflytelserik och ger användbara tips för att främja och främja en positiv företagskultur i olika team.
5 skäl till varför företagskultur (särskilt för distansteam) är så viktig
I sin bästsäljande bok om arbetsplatsdynamik, Börja med varför, kapslar författaren Simon Sinek perfekt in vikten av företagskultur: "Kunder kommer aldrig att älska ett företag förrän de anställda älskar det först."
Väldefinierad, positiv företagskultur är ovärderlig för företagsföretag. Faktum är att en studie av organisationsbeteende av Gallup visade att företag med en motståndskraftig företagskultur tenderar att ha mer engagerade och produktiva arbetare med mindre frånvaro och omsättning från anställda. Det hjälper också organisationer att uppnå betydligt högre företagsomfattande effektivitet, bättre ekonomisk prestanda och en högre kundnöjdhet. Här är de fem bästa fördelarna med att ha en stark och positiv företagskultur.
1. Lockar topptalanger
Enligt Deloitte Insights, "Organisationer som skapar en kultur som definieras av meningsfullt arbete, djupt medarbetarengagemang, jobb och organisatorisk passform och starkt ledarskap överträffar sina kamrater och kommer sannolikt att slå sina konkurrenter när det gäller att attrahera topptalanger." Faktum är att 46 % av de arbetssökande nämner företagskulturen som mycket viktig när de väljer att söka till ett företag. Arbetssökande har tillgång till sociala medier och peer-review-sajter som Glassdoor, där de kan läsa recensioner av företag skrivna av anställda. En historia av dålig kultur kan hindra topptalanger från att söka arbete hos ditt företag, vilket är anledningen till att ledande företag vanligtvis implementerar pågående feedbacksessioner för anställda och avslutar intervjuer för att upptäcka förbättringsområden.
2. Ökar de anställdas behållning
En studie från Work Institute visade att 27 av 100 anställda i USA lämnade sina jobb frivilligt under 2018. Detta är en ökning med 8.3 % sedan 2017 och en ökning med 88 % sedan 2010. Work Institute förutspår att denna trend kan resultera i en 35 %-ig ökning omsättningshastighet till 2023. En drivkraft bakom den höga omsättningshastigheten är direkt relaterad till företagskulturen. Studier visar att anställda som inte gillar sin organisations kultur löper 24 % större risk att sluta. Att förlora anställda är kostsamt för ett företag. I genomsnitt tyder uppskattningar på att det kostar så mycket som 10,000 50,000 USD att ersätta en anställd som tjänar XNUMX XNUMX USD per år. Det är en anledning till att det är så viktigt att ha en positiv och väldefinierad företagskultur. En anställd som är entusiastisk över sitt arbete och känner sig inspirerad av företagskulturen, uppdraget och sina medarbetare är mindre benägna att hoppa på jobbet för din konkurrent.
3. Förbättrar varumärkets rykte
Din kultur är ditt varumärke. Med andra ord, fantastisk företagskultur återkommer i alla aspekter av din organisation. Det signalerar inte bara hur du gör affärer, det avgör hur anställda, kunder och potentiella kunder kommer att uppfatta dig och dina prioriteringar. Förutom att attrahera topptalanger och minska personalomsättningen, ökar en positiv varumärkesimage och rykte nivån av förtroende hos befintliga kunder och gör att potentiella kunder vill göra affärer med dig. Detta är avgörande för ett företags framgång och tillväxt. Faktum är att mer än 50 % av organisationerna säger att företagskulturen påverkar lönsamhet, företagsvärde och tillväxttakt.
4. Förbättrar den totala produktiviteten
En fantastisk företagskultur ökar produktiviteten inom en organisation på en mängd olika sätt. För det första, när anställda är nöjda med sina jobb och företagets kultur, dyker de konsekvent upp på jobbet och tar färre sjukdagar. Forskning visar att olyckliga medarbetare i snitt tar 15 fler sjukdagar per år jämfört med glada medarbetare. Dessutom, när anställda trivs med sina jobb, är de mer säkra på sitt arbete, strävar efter att ge 100 % och uppmuntrar sina lagkamrater att göra detsamma. Detta positiva grupptryck bland kollegor hjälper till att producera större resultat för hela teamet. Aaron Schmookler, medgrundare av TheYesWorks, påpekar att alternativet också gäller: "Vi har alla hört talas om arbetsplatser där en ny person kommer in i en lågpresterande kultur och folk säger till dem, "sakta ner." "Du får oss att se dåliga ut." Högpresterande kulturer har människor som istället säger: 'Hämta det. Du kan göra det.'"
5. Förbättrar resultatet
Slutligen ger en stark företagskultur din organisation en hållbar konkurrensfördel — ökad lönsamhet. Studier visar genomgående att i takt med att en organisations kultur förbättras, så förbättras företagets resultat. Inte överraskande, med tiden ökar kundbehållningen när långvariga affärspartners blir bekväma med din kultur och bygger nära arbetsrelationer med entusiastiska medarbetare. Dessa lojala kunder kommer att bli dina varumärkesevangelister och hänvisa andra till ditt företag, vilket hjälper till att driva ner kundanskaffningskostnader och samtidigt churn.
5 strategier för att bygga en vinnande fjärrarbetskultur
Ett företags kultur är ett system av gemensamma värderingar, övertygelser, förväntningar och mål som styr hur anställda beter sig inom en organisation. Att bygga och upprätthålla en stark företagskultur med personal på kontoret är svårt nog. Att ha en sammanhållen företagskultur över en distribuerad arbetsstyrka tillför en ny uppsättning utmaningar. Men med mycket avsikt och lite kreativitet kan du bygga en stark företagskultur som påverkar alla anställda positivt. Här är fem strategier som hjälper dig att utveckla din företagskulturspelbok.
1. Definiera, kommunicera och lev ditt företags värderingar
Det första steget i att skapa en stark företagskultur är att identifiera ditt företags kärnvärden. Dessa grundläggande värderingar kommer att vägleda ditt företags uppdrag och kultur. Det är viktigt att kontinuerligt kommunicera dessa värderingar till dina anställda i alla former av företagsomfattande kommunikation, i teammöten och under all-handsessioner för att hålla dem i fokus. För att hjälpa till att stärka dessa värderingar och skapa en positiv kultur, ge särskilt erkännande och utmärkelser till teammedlemmar som uppvisar dessa kärnvärden i sitt arbete. I slutändan är dock företagsvärderingar effektiva endast när chefer och teamledare lever och visar dem dagligen. Att sätta kärnvärden och sedan låta ledare inte följa dem är värre än att inte etablera företagsvärderingar alls. Att föregå med gott exempel är avgörande.
2. Införliva företagskultur och värderingar i anställnings- och introduktionsprocessen
Använd ditt företags värderingar för att vägleda dina anställningsbeslut och ombordstigningsprocess. Förklara tydligt ditt företags kärnvärden och befintlig kultur för jobbkandidater och bedöm om de besitter dessa värderingar och egenskaper. BigCommerce, en leverantör av e-handelsplattformar, kategoriserar jobbkraven i två "hinkar", där "bucket 1" omfattar nödvändiga färdigheter och erfarenheter som krävs för att utföra jobbfunktionen och "bucket 2" omfattar immateriella attribut som är anpassade till företagets kultur.
"Bucket 2 är verkligen viktig i ett snabbt växande företag eftersom du vill att pålitliga människor ska fatta de snabba besluten. Du vet redan att de är smarta, men skulle de välja den stora vägen i ett nafs? Skulle de sätta laget och företaget före sig själva? Skulle de kolla sitt ego vid dörren och ändra kurs av rätt anledningar? Bucket 2 personer gör nästan varje gång.” - Robert Alvarez, finanschef, BigCommerce
Att anställa kandidater som kulturellt anpassar sig till din organisation är lika viktigt som att anställa kandidater som matchar den kompetens som krävs och arbetserfarenhet. När du har hittat en kandidat som du tycker är en utmärkt kulturell passform med rätt kompetens, ombord på den nyanställda med företagets värderingar, kultur och uppdrag i åtanke. Kom ihåg att varje anställd representerar ditt varumärke, så det är viktigt att nya medarbetare anpassar sig till ditt företags kultur och värderingar så snabbt som möjligt.
3. Använd verktyg som matchar ditt företags kultur och främja kommunikation
När ett distribuerat team samarbetar i appar snarare än på ett kontor, är det viktigt att dessa appar och verktyg matchar ditt företags kultur. Om du försöker skapa en trevlig, avslappnad och idealisk arbetsmiljö, använd chattappar som Slak or Microsoft-lag. Dessa verktyg gör kommunikationen mer naturlig och inkluderar även funktioner som är utformade för att göra professionell kommunikation mer personlig, inklusive gifs, emojis och andra uttrycksformer.
Du vill också göra det så enkelt som möjligt för dina fjärranslutna teammedlemmar att kommunicera ansikte mot ansikte genom videokonferenser. Dessa möten hjälper till att vårda och utveckla relationer över tid. Lifesizes verklighetstrogna videokvalitet hjälper till att få det att kännas som att du är i samma rum med personen i konferenssamtalet och låter dig ansluta på en djupare nivå genom att tydligt kunna se och höra dina fjärranslutna teammedlemmar. Utdelade team kommer inte att vara effektiva om de inte träffas ansikte mot ansikte regelbundet.
– Kommunikation är helt klart en av hemligheterna för att göra flex- och distansarbete möjligt. Naturligtvis använder vi videokonferenser som standard för möten som inte kan hållas personligen, och vi har upptäckt att bevara denna facetime och sätta distansarbetare "i rummet" går långt för att hålla dem engagerade med sina kollegor. Teammedlemmar som går med i ett möte via video och rikt innehållsdelning, snarare än bara en röstanslutning, är också mer aktiva deltagare och bidragsgivare till dialogen.” - Gayle Wiley, Chief People Officer på Lifesize
4. Uppmuntra "vattenkylare" chattar
Många traditionella anställda på kontoret är vana vid "vattenkylare" chattar på arbetsplatsen som involverar improviserade och informella samtal om deras hobbyer, intressen och personliga liv. Dessa samtal är ovärderliga för att främja fler samarbetsrelationer mellan kollegor. Precis som på ett fysiskt kontor bör du uppmuntra liknande bindningsmöjligheter genom virtuella kommunikationsverktyg. Du kan skapa separata kanaler i chattverktyg som Slack och Microsoft Teams så att teammedlemmar kan ansluta och ha tillfälliga, icke-arbetsrelaterade konversationer. A Slack #vattenkylningskanal är ett av de mest populära sätten som företag skapar ett utrymme för tillfälliga samtal mellan kamrater.
Du kan också använda de första minuterna av dina 1:1- och teamkonferenssamtal för att komma ikapp med kollegor på distans och ha tillfälliga, icke-arbetsrelaterade konversationer. Denna snabba, informella interaktion kan ha en positiv inverkan på teambuilding över tid. Dessutom, överväg att vara värd regelbundet virtuella lagbyggande aktiviteter, team bonding videosamtal och virtuella lyckliga timmar där teammedlemmar kan chatta och interagera vardagligt, prata om sina liv, spela spel eller dela ett skratt.
5. Omfamna egenheter
Med en fördelad arbetsstyrka kommer olika team att utveckla sina egna unika stilar. Samtidigt som målet är att etablera en sammanhållen distansarbetskultur och normer baserade på företagets värderingar, bör varje team också tillåtas utveckla sin egen personlighet genom delade erfarenheter och dagliga interaktioner. Dessa subkulturer är viktiga för medarbetarnas engagemang och hjälper medarbetare att lita på och få kontakt med sina lagkamrater. Oroa dig inte för de små skillnaderna. I det långa loppet kommer dessa skillnader att göra ditt företag mer levande och hjälpa till att bygga en starkare kultur i dina distribuerade team.
Slutsats
Medarbetartillfredsställelse och glädje går hand i hand med positiv arbetskultur. Anställda vill vara en del av en organisation där moralen är hög och kollegor uppriktigt tycker om varandra. De vill bli engagerade, utmanade och entusiastiska över det arbete de gör och uppmärksammas för sina unika bidrag till teamet. För företag med en distribuerad arbetsstyrka, ta med traditioner på kontoret i den virtuella arbetsytan med kommunikationsverktyg som chattappar och videokonferenser ansikte mot ansikte för att främja en känsla av gemenskap. En väletablerad och stark positiv kultur ökar medarbetarnas moral och hjälper till att anpassa medarbetarna till organisationens bredare mål och uppdrag.
