Was ist das?
CxEngage Flow Designer verfügt über eine neue Flow-Notation namens Save Audio as Media. Diese Notation kann verwendet werden, um neue Medienentitäten in CxEngage zu erstellen oder den Inhalt einer vorhandenen Medienentität zu aktualisieren. Das Audio kann von a temporäre Aufnahme , eine gespeicherte Audiodatei, Oder ein Text zu Sprache (TTS)-String. Beispielsweise haben Sie möglicherweise einen Flow, den Sie aufrufen können, um eine Nachricht aufzuzeichnen, die als wiederverwendbare Mediendatei hochgeladen wird, die in anderen Interaktionsflows verwendet werden kann.
Hauptvorteile)
Erstellen Sie in Echtzeit neue Medienaufforderungen in IVRs
Gut zu wissen
Kann verwendet werden, um neue Notfallmediennachrichten aufzuzeichnen, wenn der Zugriff auf einen Computer oder Browser eingeschränkt ist
