Hva er det?
CxEngage Flow Designer har en ny flytnotasjon kalt Save Audio as Media. Denne notasjonen kan brukes til å opprette nye medieenheter i CxEngage, eller oppdatere innholdet i en eksisterende medieenhet. Lyden kan være fra en midlertidig opptak en lagret lydfilEller en tekst til tale (TTS) streng. For eksempel kan du ha en flyt som du kan ringe inn for å spille inn en melding som lastes opp som en gjenbrukbar mediefil som kan brukes i andre interaksjonsflyter.
Hovedfordeler)
Lag nye mediemeldinger i IVR-er i sanntid
Godt å vite
Kan brukes til å ta opp nye nødmediemeldinger når tilgangen til en datamaskin eller nettleser er begrenset
