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En bref

Industrie: Bancaire et financier

Employés : 12,000

Client depuis: 2016

Pourquoi Lifesize

  • Matériel et logiciel ensemble
  • Sécurisé et fiable
  • Facile à utiliser.
  • Interopérabilité
  • Solution basée sur le cloud
  • Rentable
  • Connectez-vous n'importe où, sur n'importe quel appareil

Vue d'ensemble

Cerfrance est un réseau d'associations de conseil et d'expertise comptable composé de 64 entités départementales et régionales réparties sur l'ensemble du territoire français. Fédérée au niveau national et pilotée par le Conseil National Cerfrance, l'association accompagne les entrepreneurs dans des secteurs d'activités très variés (agriculture, artisanat, commerce, profession libérale…) et sert au total 320,000 XNUMX clients. Les entités régionales et départementales de Cerfrance fonctionnent de manière indépendante, même si certains secteurs proposent les mêmes produits et services tout en utilisant la même marque et le même logo. 

Défi

Cerfrance a initialement commencé à évaluer des solutions de visioconférence dans le but de réduire les déplacements internationaux coûteux et chronophages sans sacrifier la qualité des réunions. Le réseau Cerfrance organise de nombreuses réunions, obligeant les membres à se déplacer à Paris ou dans l'un des nombreux sites nationaux Cerfrance pour se connecter en face à face pour les prises de décision importantes. Après avoir testé plusieurs solutions, allant des applications gratuites grand public aux anciens fournisseurs sur site, le groupe de pilotage composé de représentants du Cerfrance, du Conseil national et du RESOTIC a choisi d'aller de l'avant avec Lifesize. 

« A l'époque, environ 20 % des salariés de Cerfrance étaient déjà équipés de Skype Entreprise. Cependant, Lifesize s'est révélé être l'option la plus interopérable.

— Laurent Marquet, Responsable Systèmes et Communications Unifiées au RESOTIC, filiale informatique du Cerfrance

Solution

Dans son évaluation, le groupe de pilotage a découvert que le service de visioconférence basé sur le cloud de Lifesize signifiait que les membres n'avaient plus besoin d'acheter ou de louer leurs propres serveurs, ce qui facilitait le déploiement de la solution par rapport aux concurrents sur site. Le réseau Cerfrance a décidé de standardiser la visioconférence Lifesize fin 2016, en installant rapidement des systèmes de salle de réunion Lifesize dans 12 salles de visioconférence réparties dans des bureaux partout en France.

« Le service Lifesize basé sur le cloud offre la possibilité de créer un nombre illimité de salles de réunion virtuelles. Nous en avons déjà créé des centaines pour offrir à nos collaborateurs des espaces personnalisés pour leurs appels. La solution permet également aux contacts externes tels que les présidents d'organisation de nous rejoindre par vidéo sans avoir à télécharger une application ou à créer un compte. L'expérience d'adhésion des invités est vraiment transparente.

Résultat

Au cours de ses six premiers mois d'utilisation de Lifesize, Cerfrance a organisé plus de 80 formations vidéo et effectue désormais en moyenne plus de 200 appels vidéo de groupe par mois, dont beaucoup auraient auparavant nécessité des déplacements. Grâce à Lifesize, l'entreprise dispose désormais d'un moyen plus économique d'organiser des réunions, à la fois en interne et avec les clients. 

"Lifesize est la solution de référence et principale de visioconférence de notre réseau pour les réunions inter-Cerfrance et est également la solution interne de plusieurs entités Cerfrance."