新しい権限: エージェント エクスペリエンス メトリクス ビュー

それは何ですか？

　 許可 AGENT_EXPERIENCE_METRICS_VIEW を使用すると、ユーザーは Skylight 製品スイートで統計を表示および選択できます。 この権限は、リリース時に存在するすべてのデフォルトおよびカスタム ロールに追加されました。 このリリースに続いて、Skylight にアクセスできるユーザーのカスタム ロールを作成する場合、エージェントにデフォルトのウェルカム スクリーン統計を表示し、グローバル フッターで統計を選択できるようにする場合は、必ず AGENT_EXPERIENCE_METRICS_VIEW を追加してください。