Luksusen ved å jobbe hjemmefra er kanskje ikke så luksuriøs som den har blitt oppfattet tidligere - spesielt når prosjektsamarbeid, sosial interaksjon og inkludering av bedrifter står på spill. Med trenden med fjernarbeid fortsatt økende, er det viktig å sørge for at de eksterne ansatte føler selskapet elsker, selv på mil unna.
I denne episoden av Lifesize Live! snakker vår Global Channel Sales VP Tim Maloney om utfordringene han står overfor, mulighetene han kommer over og noen tips han har lært underveis i å administrere de eksterne teamene sine, samtidig som han selv er ekstern.
La oss innrømme det, det er lett å glemme langt ansatte rett og slett fordi vi ikke ser dem ved en pult på kontoret eller tar kaffe på kjøkkenet til daglig. Det er vanskelig å gå ut av arbeidsboblen for å snakke med folk rett over rommet, så det er ingen overraskelse at vi glemmer de medarbeiderne som er milevis unna.
Fra å sende e-poster for hele selskapet om en fest i kontorlobbyen til å glemme å sende meldinger til de som er ute av kontoret på e-postkjeder om bestemte prosjekter, er det lett for eksterne arbeidere å gå seg vill og begynne å føle seg utenfor. Og jo mer disse menneskene føler at de blir kastet på en øy midt i havet, jo mer begynner de å tro det.
Så det er viktig å sørge for at våre dedikerte eksterne ansatte blir tatt vare på og humanisert, ikke bare behandlet som eiendeler, fordi det er lett å føle seg isolert når hele teamet ditt kun er tilgjengelig via en dataskjerm. Og det er her bedriftskulturen kommer inn for å redde dagen. En ting Tim nevner er at for å opprettholde den positive og inkluderende bedriftskulturen, er det avgjørende å sende disse eksterne ansatte tilbake til hovedkvarteret så ofte du kan. Enten det er en gang i året eller en gang i kvartalet, er det å kunne tilbakestille, oppdatere og forynge sammen med kolleger personlig nøkkelen for å bygge disse personlige og forretningsmessige relasjonene. Jo mer eksterne ansatte kan engasjere seg med sine kolleger på stedet, jo mer selvoppholdende kan de også bli – de vil ikke se på lederne sine som sin eneste kilde til kontakt og sosial interaksjon.
For å oppmuntre og opprettholde disse personlige relasjonene, dropp disse e-postkjedene og engasjer video. Bare ved å kunne samhandle ansikt til ansikt, hopper du over alle problemer som følger med feilkommunikasjon og misoppfatninger. Folk i begge ender har sjansen til å sette navn på et ansikt, samarbeide i sanntid og styrke relasjoner uavhengig av avstand. Å utstyre eksterne ansatte med verktøyene og ressursene de trenger for å bli engasjert og yte etter beste evne hjelper alle i organisasjonen i det lange løp – eksternt eller ikke.
