Hva er det?
Vi har oppdatert kundeidentifikasjonsfilteret i standard historiske rapporter. Tidligere var det et avkrysningsboksfilter som listet opp kundeidentifikasjonsverdier fra rapporten. Hvis en rapport inneholdt mer enn det maksimale antallet kundeidentifikasjonsverdier enn det som kunne vises i et filter, var enkelte verdier ikke tilgjengelige å velge. Dette filteret er nå et tekstfelt, som lar deg legge inn eventuelle kundeidentifikasjonsverdier (for eksempel telefonnumre). For å filtrere etter flere verdier, skiller du hver verdi med et komma (,).
Hovedfordeler)
Supervisorer kan nå søke i sine interaksjoner etter alle tilgjengelige kundeidentifikasjonsverdier.
Godt å vite
Bare velg kundeidentifikasjonsfilteret og skriv inn kunde-ID-en du vil søke etter og trykk på bruk.
