Wat is het?
We hebben het klantidentificatiefilter bijgewerkt in standaard historische rapporten. Voorheen was het een checkboxfilter dat klantidentificatiewaarden uit het rapport weergaf. Als een rapport meer dan het maximale aantal klantidentificatiewaarden bevatte dan in een filter kon worden weergegeven, waren sommige waarden niet beschikbaar om te selecteren. Dit filter is nu een tekstveld waarin u klantidentificatiewaarden kunt invoeren (bijvoorbeeld telefoonnummers). Als u op meerdere waarden wilt filteren, scheidt u elke waarde met een komma (,).
Belangrijkste voordelen)
Supervisors kunnen hun interacties nu doorzoeken op alle beschikbare klantidentificatiewaarden.
Goed om te weten
Selecteer eenvoudig het klantidentificatiefilter en voer de klant-ID in waarnaar u wilt zoeken en klik op Toepassen.
